Posso recomendar estes passos:
• Feche o Microsoft Word, clique em Iniciar, Executar, digite winword / a e pressione Enter. Tente abrir o documento com a cópia do Word.
• Tente inserir o documento danificado em um novo documento. Crie um novo documento e, em seguida, clique em Inserir, Arquivo, selecione o documento danificado e clique em Inserir.
• Tente abrir o arquivo no WordPad depois salvá-lo de volta para um novo arquivo ou conteúdo copyimg e colá-los em um novo documento do Word.
Ou tente usar o Word reparar on-line https://onlinefilerepair.com/pt/rtf-repair-online.html
charroarocha deu reputação a valderrama-m8 em Problema com a abertura de arquivo do Word docx