Sokurov

Pode até ser sorte, mas gostei muito do atendimento. Foram muito responsáveis, colocando em pratos limpos todas as opções da troca, cientes que estavam da má reputação que as ATs têm no Brasil. Pra quem está com o mesmo problema vale a pena aproveitar a possibilidade de troca do LCD. Não é cabelo, mas para mostrar que vale a pena, abaixo vai duas fotos - uma do LCD com o problema e outra já com o LCD trocado. Monitor LCD defeituoso Monitor LCD novo _______________________________________ . MacBook Pro 15"/ 2.53GHz Intel Core 2 Duo/ 4GB Ram/ Hd 250GB; . iMac 17"/ 2.16 GHz Intel Core 2 Duo/ 2GB Ram/ Hd 250GB; . iPod Nano 16 GB;

Prezados, a quem possa interessar... Mês atrás tive um problema insolúvel no monitor LCD do iMac 17" 2.16 GHz Intel Core 2 Duo 2 GB/ Placa de Vídeo ATI RadeonX1600 / comprado em Chicago em 2007. Apareceu uma estranha e opaca faixa vertical no lado esquerdo da tela LCD, como se alguns pixels não funcionassem direito. Vocês podem acessar o post criado aqui http://macmagazine.com.br/forum/index....&hl=monitor Alguns amigos, bem como alguns membros deste fórum me desanimaram com suas previsões pessimistas. 7 anos de uso com Macs e pela primeira vez tinha um grave problema, pois trocar o LCD seria inviável sem o AppleCare (garantia), já que o preço de um novo no Brasil custa proibitivos R$ 1.700,00. Estaria assim perdendo um iMac com apenas 2 anos de uso. Se ao ler meu relato você sentir uma incômoda e preocupante semelhança, fique sabendo que este problema é mais comum do que se pensa. E diferente do que dizem os alarmistas do fórum, tem rápida solução, com baixo custo para um Mac. Fuçando um pouco mais em fóruns como o Mac-Forums.com e o MacNews descobri que o problema é geral, crônico dos iMac`s brancos 17", 20" e 24", fabricado nos anos 2006/07. Seja ele com serial W8(fabricado em Xangai), seja ele UV(fabricado em Taiwan), seja ele PT(fabricado na Coréia) ou de qualquer canto do planeta, como no meu caso, fabricado nos EUA. Como indicado em fóruns norte-americanos, fui atrás de uma confiável assistência técnica. Hum...difícil, se não impossível? Também achava. Pois, me indicaram a Infoworks (11-2737-7404/2737-7405 ou 2737-7407) em São Paulo. Para minha grata surpresa, além de ser muito bem atendido pelo Smith, ele me confirmou toda a história e qual o procedimento a ser cumprido para a troca. Para os iMacs 2006/2007 na garantia, a troca é gratuita. No meu caso, já fora da garantia, embora o LCD seja fornecido pela Apple gratuitamente, a troca tem um custo de mão de obra. Este custo é de R$ 200 (equivalente à 2hs de trabalho). Eles fotografam o monitor de LCD, anotam o número de série, verificam a procedência do iMac e enviam a foto e os dados para a Apple na Califórnia, que posteriormente autoriza a troca gratuita, caso ele se encaixe no crônico problema de fabricação do LCD. Vixe! Ficarei uma década sem meu iMac, pensei! Pois, de novo pensei errado. Em 5 Dias estava com meu iMac e um LCD novo em folha, sem o crônico problema anterior. Paguei, como prometido, 200 reais e com uma garantia de 90 dias. E ainda tive a ótima certeza de que ainda existem ATs sérias e idôneas neste país e que a Apple trata com respeito seus clientes. Agradeço novamente ao Fórum MacMagazine e seus membros pela ajuda. Esta é a boa dica! * para os que não sabem, existe um site interessante que lhe dá todas as informações sobre a procedência, ano e mês de fabricação de seu Mac, seja ele qual for. É só digitar o serial number do Mac. Este é o link: http://www.appleserialnumberinfo.com/Desktop/index.php

Personas! Fuçando um pouco mais em fóruns como o Mac-Forums.com e o MacNews descobri que o problema é geral, crônico dos iMac`s brancos 17", 20" e 24", fabricado nos anos 2006/07. Seja ele com serial W8( fabricado em Xangai), seja ele UV(fabricado em Taiwan), seja ele PT(fabricado na Coréia), ou seja como o meu fabricado nos EUA. E melhor, descobri que por ser este um problema crônico a Apple faz a troca deste LCD defeituoso. Para quem já não tem o AppleCare (garantia), existe um custo, mas é irrisório se comparado ao alarmismo fatalista dos que me disseram para desistir do iMac. Novamente, o problema é crônico do iMac branco, no mundo inteiro, por isso o recall da Apple. Hoje mesmo levei meu iMac para uma Assistência Técnica indicada por um colega françês. Assim que recebê-lo já com o novo LCD, escrevo um tópico sobre qual a AT faz o serviço, qual o preço minúsculo que me cobraram pela troca do LCD, mesmo sem o AppleCare, e as impressões do serviço e do iMac já consertado. Volto em breve com notícias! Agradeço a todos deste McMagazine Fórum pela grande ajuda, uma pitada de bons sarcasmos e objetividade nas informações. O que seria de mim sem o fórum! Inté, Paulo Monarco. __________________________________________ . MacBook Pro 15"/ 2.53GHz Intel Core 2 Duo/ 4GB Ram/ Hd 250GB; . iMac 17"/ 2.16 GHz Intel Core 2 Duo/ 2GB Ram/ Hd 250GB; . iPod Nano 16 GB;

Valeu Gabriel, vou atrás de uma boa (se é que existe) AT, faço orçamento e dependendo do valor, me animo a comprar um novo iMac, ou um Mac Pro profissonal com um bom monitor para correção de cor (por enquanto é sonho ou pesadelo, depende do prisma)hehe! Só que, é claro, não no Brasil... Valeu pela ajuda personas, Paulo Monarco. ________________________________ . MacBook Pro 15"/ 2.53GHz Intel Core 2 Duo/ 4GB Ram/ Hd 250GB; . iMac 17"/ 2.16 GHz Intel Core 2 Duo/ 2GB Ram/ Hd 250GB; . iPod Nano 16 GB;

Olha, a tristeza por vezes é bem mais sincera... sem zoeira, estava sim esperando uma resposta mais objetiva como a que você me deu agora. Pois, nunca necessitei de AT pra Mac, mas sempre tem a primeira vez. Agora só falta a grande resposta - onde em São Paulo encontrar uma AT que seja honesta, séria e trate com respeito o cliente? Pelos relatos nos fóruns será difícil encontrar...se alguém souber agradeço a atenção. Quanto a preocupação com o l'argent, sabemos muito bem, é acessório obrigatório pra quem deseja entrar no universo Apple, principalmente aqui no Brasil. Mas sinceramente, nem assim fico com saudade do Ruwindows!

Prezado Felipe, clique aqui...http://macmundi.com/forum2/index.php?topic=1040.0 e leia esse relato assustador de Daniela Blanco no fórum MacMundi sobra a péssima e sacana assistência da Dr. Finder. A peça publicitária pode ser chamativa, o site pode ter um visual muito Apple, a navegação muito intuitiva e lhe agradou muito, mas...assim com escreveu o nelcons, as notícias que vem de usuários desta Dr. Finder não são nada animadoras. Quando uma empresa se preocupa muito só com sua aparência, alguma coisa mal cheirosa acontece por dentro. É como uma lanchonete fast-food, acéptica é lindinha por fora mas por dentro a sujeira é moeda mais que recorrente. Aliás, alguém aí sabe de uma realmente honesta Assistência Técnica?

Não sei se choro de tristeza ou sarcasmo! É esperar por respostas mais produtivas que "rest in peace". Ferrari, como assim? O LCD não pode ser trocado? Afinal, o LCD é composto por lâmpadas fluorecentes (CCFL), fora as outras camadas de placas de filtros de cor, difusor, polarizador, transistores, fontes e o próprio cristal líquido. 2 anos e meio sem nenhum problema, e pensar que comprei de loja autorizada em Chicago. Pois, não vou jogá-lo no lixo assim tão fácil como sugestionaram. Há tantas variáveis para o problema que vou esperar por outras opiniões mais avalizadas e menos genéricas ou sarcásticas. No aguardo, obrigado.

Prezados, preciso de uma ajuda experiente... sou usuário Mac há 2 anos, sempre muito satisfeito com o desempenho, apesar dos 2 Mac's serem consumer: . MacBook Pro 15" 2.53GHz, 4 GB Ram; . iMac 17" 2.16 GHz Intel Core 2 Duo 2 GB/ Placa de Vídeo ATI RadeonX1600 / adquirido em 2007; Apesar do excessivo uso que faço das máquinas, para edição de vídeo e fotografia, nunca tive nenhum problema, até semana passada. Meu iMac de 17" apareceu com uma estranha falha do lado esquerdo do monitor LCD, conforme vocês podem ver nas duas fotos que posto abaixo. 1/10 da tela do seu lado esquerdo está opaca e pisca sem parar, como se alguns pixels não funcionassem ou tivessem queimado. A temperatura não é, pois o iStat nunca acusou nada acima de 50˚C. Realmente não sei o que ocorreu. Tenho outros equipamentos com LCD's e nunca tinha visto isso. Alguém sabe o que aconteceu ao LCD? Pode ser a Placa de Vídeo? Lembro que o iMac está em sala bem refrigerada e a falha não se altera com mudanças de resolução ou qualquer outra alteração possível. Gostaria da ajuda de alguém com possíveis dicas sobre o problema e, se possível, a quem me reportar em São Paulo para consertar o iMac, visto que como costumeiramente escrevem aqui, algumas assistências técnicas da Apple não são nada confiáveis. Agradeço antecipadamente, Paulo Monarco. Tela com defeito em seu lado esquerdo Detalhe do defeito __________________________________ . MacBook Pro 15"/ 2.53GHz Intel Core 2 Duo/ 4GB Ram/ Hd 250GB; . iMac 17"/ 2.16 GHz Intel Core 2 Duo/ 2GB Ram/ Hd 250GB; . iPod Nano 16 GB;