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TheDigitalJockey01

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Tudo que TheDigitalJockey01 postou

  1. E eu aqui sofrendo com esse aparelho quente! Obrigado pela informação! Enviado do meu iPhone usando Tapatalk Eu não sei onde eu li que eram duas ocorrências por ano. Então ano que vem está liberado! Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
  2. Bom saber! Obrigado! Enviado do meu iPhone usando Tapatalk Esse Applecare+ é uma mão na roda, né? Bom saber que não teve problema. E de todos esses aparelhos que você trocou, pela sua experiência, você achou que eles são novos ou recondicionados? Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
  3. Trocou depois dos 12 meses de garantia? Foi na assistência ou na loja da Apple? Cobraram alguma coisa? Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
  4. Alguém aqui já usou o Applecare+ após a garantia inicial de 12 meses ter expirado? Por exemplo, no décimo quarto mês depois de ter comprado o telefone? Teve algum problema? Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
  5. Não, as lojas reabriram. Semana passada tinha horário disponível. Agora voltou ao ritmo normal de não ter nenhum horário quando você abre o app de suporte. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
  6. Muita gente aqui diz que é por recondicionado. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk Obrigado pela informação! Enviado do meu iPhone usando TapatalkAlguém sabe que dia da semana que abre o agendamento da semana seguinte da Apple Store do Morumbi? Toda vez que eu entro para agendar, já não tem mais horário. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
  7. Alguém que teve o iPhone trocado pela Apple poderia me responder se recebeu um aparelho novo ou recondicionado? É melhor trocar na assistência, loja da Apple ou mandar para a Apple por correio? Qual dessas três opções é mais garantido que troquem por um novo? Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
  8. Como um "iCloud que também era americano"? Não entendi. Quer dizer uma conta americana? Sent from my POCOPHONE F1 using Tapatalk
  9. Entramos em contato com a Apple que sugeriu uma assistência terceirizada por causa da pandemia. Chegando lá, eles ficaram com o tablet e pediram para aguardar alguns dias até chegar o novo. Chegou em poucos dias e está tudo certo. Funcionou tudo como eeperado. Sent from my POCOPHONE F1 using Tapatalk
  10. Caiu no chão e quebrou a tela. Qual o defeito do seu? Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
  11. Estou com o mesmo problema que você. Só pra ver se eu entendi corretamente. Quando recebeu o novo, ele também começou a esquentar até que você lembrou dessa questão do Safari? Então se não tivesse desativado, ele provavelmente esquentaria também? Qual item de sincronização do iCloud desativou? Eles trocaram algumas peças do antigo e mesmo assim te mandaram um novo? Eu ainda não enviei o meu com receio que mandassem um recondicionado que inicia com a letra N. A Apple jura de pé junto que manda um aparelho novo, mas o pessoal é cismado porque nós EUA mandam recondicionado em substituição. Aliás, o modelo do seu inicia com a letra M ou N? Sent from my POCOPHONE F1 using Tapatalk
  12. Sim, um conhecido fez e foi trocado normalmente. Sent from my POCOPHONE F1 using Tapatalk
  13. E eles trocaram por defeitos cosméticos ou você jogou ele na parede? Sent from my POCOPHONE F1 using Tapatalk Alguém saberia me informar se é possível estender o Applrcare+ para os Airpods depois dos 24 meses? Não recebi o e-mail de setup, como normalmente recebo para os outros dispositivos. Sent from my POCOPHONE F1 using Tapatalk
  14. Agradeço a sua resposta, mesmo depois de algum tempo. Legal você trazer esse assunto à tona porque eu tinha esquecido de postar aqui como resolvi o problema. Quer dizer, acho que até comentei, mas não postei em detalhes, o que pode ser útil pra quem buscar esse post no futuro. O que vou postar aqui vale para o Magic Keyboard e provavelmente para o Apple Pencil. Não testei porque não tenho um, mas acho que as regras são as mesmas. Assim como você, eu também achei que essa cobertura seria automática, mas não é o caso. Ela tem que ser ativada no teclado especificamente pela Apple e aí vem o problema. Quando os atendentes daqui transferem para os EUA explicando a situação, por algum motivo, a Apple se faz de desentendida. Primeiro ouvi que teria que teria que ter comprado os dois juntos, o que não é verdade. Depois ouvi que teria que ir até uma loja nós EUA para ver se conseguiriam ativar a garantia. A terceira vez foi surreal. Eu, pelo fato do número de série ser minúsculo no teclado, acabei trocando uma letra na hora de informá-lo para a atendente. Resultado? Ela queria a nota fiscal porque eu poderia estar tentando ativar a garantia de um teclado antigo. Eu tinha o invoice da Amazon, mas ela dizia que não era válido. Bati o telefone na cara dela e fiz uma reclamação para a Apple que não deu em nada. Reparem que quando você passa o número errado, ele simplesmente não existe no sistema. E ela veio com essa teoria toda pra cima de mim. Quando tentei pela quarta vez, sendo transferido direto para o Applecare, sem atendente brasileiro explicando nada, quando acharam que eu era dos EUA, o atendimento mudou 500%. O atendente explicou que eu havia errado uma letra, confirmou o serial comigo e ativou em menos de dois minutos. Fora que foi de uma educação ímpar. Totalmente diferente da postura agressiva de quando a ligação foi transferida do Brasil. Agora quando eu digito o serial do teclado aparece que está coberto pelo Applecare+. Então não achem, como eu achei, que está coberto automaticamente porque não está. Eles tem que fazer pelo sistema. E quando forem ligar, se souberem inglês, no primeiro atendente falem que estavam numa ligação com o Applecare dos EUA e que ela caiu. O atendente brasileiro vai te transferir direto para o Applecare de lá sem entrar no meio e isso vai evitar todo o preconceito que eles tem contra brasileiro. Não sou de ficar falando de preconceito de forma leviana, mas a postura da terceira atendente e a diferença entre o atendimento quando a ligação foi transferida por um atendente brasileiro versus quando foi direto para a central dos EUA deixou bem clara a diferença de tratamento. Sent from my POCOPHONE F1 using Tapatalk Queria aqui agradecer o Renan. Ele foi muito gente boa comigo e o processo foi extremamente rápido. Agora tenho Applecare+ nos meus Airpods graças a ele e até o endereço da minha conta ele corrigiu para que eu não pagasse imposto americano sobre a compra. Recomendadíssimo. Gente boníssima. Sent from my POCOPHONE F1 using Tapatalk
  15. Te mandei uma mensagem privada. Sent from my POCOPHONE F1 using Tapatalk
  16. É o que eu falo e insisto nisso. O seu parece normal, mas o meu e de alguns colegas aqui do fórum esquenta por nada e o pessoal insiste que é normal. Se fosse normal, todos esquentariam e não teriam comportamentos tão diferentes. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
  17. Pelo contrário, eles escondem que é “refurnished” e batem o pé que é novo. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
  18. Está esquentando abaixo da câmera? Com uso normal tipo Safari e redes sociais? Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
  19. Boa tarde, Acabei de comprar o Magic Keyboard para o iPad Pro e tenho o Apple Care +. Alguém sabe como adicionar a cobertura do Magic Keyboard ao Apple Care +? Obrigado Enviado do meu iPad usando Tapatalk
  20. E quanto você cobra pra fazer? Troquei a lâmina atrás de 32gb por uma de 500gb mas estou querendo trocar o HDD por um SSD, coisa que não fiz na época exatamente por causa desse cabo. Queria deixar o MacOS no NVMe e o Windows no SSD de forma que os dois funcionem separadamente. Um problema que não consegui resolver foi o microfone que ficou mais baixo mesmo cortando o adesivo na área. Você consegue resolver isso? Enviado do meu iPhone usando Tapatalk Cara, o que a autorizada me passou é que se fizesse a alteração perderia a garantia, mas bom saber que não é assim porque não faz sentido perder a garantia. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
  21. Esse é o problema dessa história toda. Recondicionado não é novo, pois se novo fosse seria chamado de novo, não de recondicionado. E a atendente da Apple ainda disse: “Não é não. O produto não é usado. É novo”. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
  22. Se ele mexer e trocar por uma peça que não venha da Apple, vai perder a garantia, especialmente se tiver que colocar um adaptador. E os assistentes do Tim não tem respondido mais, pelo menos não que eu tenha visto. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
  23. Sem o cabo com sensor? A OWC diz que sem o cabo as ventoinhas vão disparar. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk Sim, essa mesma. Eles me pareceram bons quando eu estive lá, mas acabaram de cair no meu conceito com essa história de “estar de acordo com a Apple”. Como pode estar de acordo com a Apple um computador que não consegue usar? Que coisa mais absurda! Estou à disposição para o que precisar. Só chamar! Um grande abraço! Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
  24. Então é basicamente normal um aparelho ficar quente na mão o tempo todo, independente do uso? Porque é o que ocorre com o meu e estou segurando para não trocar, pois não quero mandar um aparelho com um mês de uso para a Apple para receber um refurb. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
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