Cesinha - Brasília
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Posts postados por Cesinha - Brasília
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Bem, vou contar como estou resolvendo: meu sobrinho levou em duas lojas nos EUA - Las Vegase LA - e em ambas pediram um prazo pra entrega acima do que ele podia esperar (cerca de 7 dias). Falei com o suporte brasileiro por chat que insistem em dizer que não fazem o reparo / troca aqui no Brasil por conta do modelo A1861 não ser homologado aqui, assim como me disseram na autorizada My Mac em Brasília. Acontece que: no site da ANATEL consegui o cerficiado de homologação do apple watch A1861, com fotos e o manual do usuário onde consta o modelo. Com estes meios de prova, os transcripts dos chats com as negativas, etc, vou ao tribunal cível de pequenas causas. Se alguem quiser, estou com todos os PDFs da ANATEL separados e posso passar. Assim que tiver notícias do Trobunal Cível de PC dou retorno pra vocês. A petição já foi feita.
Minha pesquisa começou por conta da reportagem em 2017 do Blog do iPhone e daqui do MacMagazine: https://blogdoiphone.com/2017/11/anatel-homologa-no-brasil-a-versao-com-celular-do-apple-watch-series-3/
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12 horas atrás, FЯΞD disse:
LTE Americano não tem realmente...aconteceu com o meu 3.....so justiça mesmo...ou alguem indo e levando.
Mas e aí? Vc acionou a justiça ou enviou pros EUA??
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UPDATE
Levei na autorizada MyMac em Brasília. Receberam meu relógio, me deram uma OS e pediram pra eu esperar 7-10 dias.
Saí feliz achando que meu AppleCare havia funcionado!
1 hora depois me ligam da autorizada dizendo pra eu buscar o AW que a Apple não daria o suporte.
Phoda.....
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Putz,
Acabou de acontecer comigo. Caiu de uma altura de uns 50cm. Quebrou a tela....
O meu é o Apple Watch 3 LTE americano com Apple Care Plus.
Vou levar na autorizada de Brasília de qualquer jeito... se não rolar vou ver o que faço.
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O ideal é que os telefones passassem a ter sempre e-SIM também, com a opção dele ser a primeira escolha.
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Alguém sabe dizer como está atualmente a cobertura no Brasil pra reparo em Apple Watch LTE americano? A Apple Brasil está aceitando ou o reparo/troca só no país de origem ou onde venda o mesmo modelo?
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Em 31/12/2018 at 01:30, Guedes - Brasília disse:
Apple Pay é uma bênção. É só falar para o atendente digitar o valor primeiro e pronto.
Acho curioso que no Brasil é universal a cultura do cliente ter que entregar o cartão na mão dos outros, e os funcionários só saberem mexer nas maquininhas de cartão colocando o cartão primeiro.
O que aconteceu com o procedimento padrão mundial: Atendente digita o valor primeiro, depois de verificar no visor o valor e a instrução "insira o cartão" o cliente vai e insere o cartão? Porque preferem 3 etapas ao invés de 2??
Modo com duas etapas (funciona para tarja magnética, chip, apple pay e tudo mais):
1) Atendente digita o valor e a modalidade crédito/débito na maquininha e a entrega ao cliente
2) Cliente insere seu cartão e o PIN confirmando a compra
Modo com 3 etapas. menos eficiente e só funciona para cartão com chip ou tarja magnética:
1) Cliente entrega cartão para o atendente
2) Atendente insere o cartão na máquina, digita o valor e a modalidade crédito/débito na maquininha e a entrega ao cliente
2) Cliente Digita o PIN confirmando a compra (muitas vezes sem ver na tela o valor, dependendo da máquina)
Tenho usado muito aqui em BSB também com o Banco do Brasil e um cartão americano Wells Fargo que tenho. Outro dia me salvou, pois a atendente não tinha troco e perguntei se poderia pagar com o celular. Ela ficou na dúvida, mostrei como era e rolou tranquilamente. Ainda não tentei usando só o Apple Watch sem o celular por perto.
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Amigos,
Gosto do app da Nike, mas algumas vezes inicio o app no celular e o mesmo não inicia no watch. Não sincronizam.
Alguém sabe como resolver?
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Em 24/06/2018 at 18:38, Anselmo disse:
Olá pessoal,
Só pra deixar o pessoal ao Fórum MM informado... tenho um Apple Watch 3 LTE(modelo Americano) com Applecare+, o Watch levou um tombo e quebrou todo display... como tenho AppleCare+ não fiquei muito preocupado...até pq como lançou o modelo LTE por aqui, apesar do modelo homologado ser o Europeu, achei que fosse ser atendido sem problemas.
Agendei o Genius, fui até a Apple Store do VillageMall, e putz...pra minha surpresa negaram o reparo/substituição pro meu Watch...mesmo tendo Applecare+...vieram com aquela antiga historia de homologação, e por conta disso meu device não estava elegível ao suporte.
Até questionei o caso dos Iphones que agora não tem mais essa questão de modelo/homologação...que qualquer modelo que vc comprar a garantia é coberta por qualquer loja Apple Store do Mundo...enfim sai de lá revoltado!!
Vou ter que mandar pro USA para realizar a troca.
Abraço Pessoal!!
Putz, que sacanagem!
O meu também é o modelo 3 com LTE e Apple Care.... Achei que estava "de boa"!
O europeu foi homologado, mas o americano também foi. Achei estranho não aceitarem pra reparo.
Boa sorte.
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Galera,
Dúvida cruel. Minha filha está indo para os EUA e volta dia 19/07. Tenho um iPhone 7 e penso em trocar. Será que compro agora o X ou espero uma oportunidade mais a frente? Será que a atualização sai logo?
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Bem, eu estava querendo era usar um pré-pago da At&T durante a viagem pois o pacote ligações + dados é apenas cerca de 60 dólares. Depois, ao retornar para o Brasil, colocaria o chip da TIM. Meu único medo é que quando eu queria colocar o chip da TIM o iphone não o reconheça.
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Gente, estarei em Atlanta em Janeiro e quero comprar u iPhone 5 e usar com um chip pre-pago da At&T durante minhas férias, e depois que retornar voltar a colocar meu chip TIM. Fiquei preocupado ao ler este post - abaixo - num site de viagens. Será que é verdade?
"Logo que você encontrar a loja da "maçã", vai ter um vendedor na porta. Ele vai perguntar o que você procura e logo irão informar que não vendem iphone desbloqueado ou "full price". Mas isso é apenas conversa. Informe que não deseja assinar um plano, mas que pode ser vinculado a uma operadora. Segunda dica: para ter a certeza que está comprando um desbloqueado ou "full price", apesar deles não reconhecerem por esses termos, atente ao valor do aparelho. O de 16gb custa 649, 32gb 749 e o de 64gb 849. Depois disso, faça a compra, porém não ligue o aparelho, pois apesar de ser desbloqueado, ele vem atrelado a uma operadora dos EUA porém sem plano. E ligando o aparelho com o chip da operadora dos EUA, aí sim o aparelho bloqueará e você vai encontrar certa dificuldade para reverter essa operação. Terceira dica: compre um chip de alguma operadora daqui e só ligue o aparelho depois de inserí-lo, não ligue com o chip da operadora dos EUA. Use a ponta de um brinco para abrir o compartimento e troque o chip. Se você desejar um método mais arcaico poderá cortar um chip que funciona no iphone 4, que também funcionará."
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Estou passando pelo mesmo problema com meu Airport Extreme.
Tento acessar de fora da minha rede local e nada.
Tentei usar o DynDNS e nada...
Alguma sorte por aí? Descobriu o "pulo-do-gato" ?
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Bem galera, desisti. Vou avaliar o melhor custo benefício e comprar. Acho que o plano da Vivo iphone 180 é de bom tamanho.
Abaixo a resposta que recebi da Tim.
Falow!
"Após analise, verificamos que o protocolo XXXXXXXXXXXXXX de solicitação de aparelho, foi finalizado com a devolução do mesmo. Consta a informação que foi negociado Iphone 8GB, porem no momento da entrega foi recusado pelo senhor, informando que desejava Iphone16GB, desta forma o aparelho retornou para a logística e o protocolo finalizado.
O senhor poderá efetuar nova negociação, porem informamos que desde o dia 16/09/2009 as negociações e ofertas de aparelhos estão suspensas por tempo indeterminado e não temos previsão de retorno. A senhor pode nos enviar outro e-mail no inicio de outubro para verificar se já estamos negociando aparelho novamente.
Atenciosamente,
Vanessa de Lima
Central de Relacionamento com Clientes"
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Bem, resolvi fazer um update do meu post depois de alguns aborrecimentos.
Dois dias depois do meu contato com a Tim, quando ofereceram o iPhone 3Gs me chega em casa o entregador com um pacote e nota fiscal. Como sou brasileiro e não sou vacilão, olhei primeiro a nota fiscal e verifiquei que tratava de um iPhone 3G 8Gb preto. Mandei voltar e entrei em contato com a Tim. Me disseram que a atendente havia se enganado e que não poderia ter feito tal oferta. Eu disse que na conversa com a atendente eu perguntei diversas vezes se era o IPHONE 3GS BRANCO DE 16GB e a mesma respondeu afirmativamente todas as vezes. Bem, parti pro site reclameaqui.com.br - o qual usei outras vezes, com sucesso - e postei minha reclamação. Recebi o seguinte e-mail da Tim:
Senhor Augusto,
Primeiramente agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos.
Em resposta a seu e-mail,
Sua reclamação está sendo tratada no protocolo XXXXXXXXX.
Previsão de entrega do aparelho dia 23/09/2009 .
Pedimos desculpas novamente e nos colocamos a disposição para esclarecimentos e futuras solicitações.
Teremos muito prazer em continuar atendendo suas necessidades.
Atenciosamente,
Liliane Ribeiro
Central de Relacionamento com Clientes
Bem, até ontem - data prevista - ainda nada. Vamos ver se aparece algo hoje.
Abraços
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Se é 1GB não é ilimitado, amigo.
Plano 1Gb = você tem direito a 1Gb de transferência pela internet (navegação, downloads, etc).
Ilimitado = navega o quanto quiser por um preço fixo.
Moderação, me desculpe! Deu um bug aqui no computador do trabalho e meu post foi enviado várias vezes =/
Encontrei a detalhação dos planos Tim:
40MB=29,90
250MB=19,90
1GB=69,00
ILIMITADO PARA CELULAR=49,90 (este é o plano oferecido para mim E ME PARECE SER O MAIS INTERESSANTE)
ILIMITADO ATÉ 600KBPS=89,90
ILIMITADO ATÉ 1MBPS=119,90
ILIMITADO ATÉ 7MBPS=189,90
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Se é 1GB não é ilimitado, amigo.
Plano 1Gb = você tem direito a 1Gb de transferência pela internet (navegação, downloads, etc).
Ilimitado = navega o quanto quiser por um preço fixo.
Bem, é isso que eu sempre imaginei e questionei a consultora várias vezes e ela até soletrou: 1Gb i l i m i t a d o
Por isso fiquei com dúvida. Bem, ainda não contratei o plano de dados. Só o farei quando meu brand new iPhone chegar. Deixei passar todas as outras gerações e agora resolvi tê-lo. Ainda acho que falta a câmera frontal com iChat, mas a atual versão está bem afinada.
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1Gb ilimitado??? É 1Gb ou é ilimitado?
1Gb I L I M I T A D O
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Bem, agora não sei q plano de dados adotar. Aceito sugestões.
Atualmente tenho o de 250Mega para usar no N95. Com o Tethering e iTunes Store acabarei usando mais.
Ofereceram o de 1Gb ilimitado - não entendi - com 300k por cerca de 40pilas.
Vocês q usam Tim, que plano adotaram e por quanto??
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Bem, finalmente comprei meu 3Gs.
Liguei pra tim para verficar se havia desconto para compra do 3Gs. Me deixaram 30min esperando. Desliguei e liguei novamente solicitando o cancelamento da minha conta.
Me ofereceram o 3Gs Branco - na verdade, preferia o preto - 16Gb em 12x de 65,33 reais entregue em casa. Meu plano é o Tim Brasil 400.
Achei boa a oferta e aceitei.
Agora estou no aguardo.
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Como disse antes, tinham aparelhos disponíveis na loja do Taguatinga Shopping, sem taxa para desbloqueio e acabaram vendendo, por engano, para cliente Tim pela portabilidade. A Tim continua pedindo pra eu esperar, dessa vez me deram o prazo até 7/09.
Nào custa nada ficar mas uns dias com meu n95 8Gb
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Bem, na Tim está caríssimo. sou cliente Tim e pensei em mudar pra Vivo. Fui parar na Vivo com um amigo, também Tim e ofereceram pra ele por 899,00 no plano de cento e alguma coisa minutos na portabilidade. Pegou um iPhone 16Gb desbloqueado. Fiquei tentado. Liguei pra Tim e pediram pra eu esperar até dia 31 pois estariam com promoções para clientes da Base, como eu. Bem... acho que seria difícil a Tim me fazer um desconto de até 400 reais. Voltei na loja da Vivo hoje às 18h e o gerente que lá estava - outro cara - não quis me vender de jeito nenhum, dizendo que os aparelhos eram só para clientes da Base Vivo, e que o gerente anterior não deveria / poderia ter feito a venda. Bem, ele não me vendeu o aparelho de jeito nenhum... Fiquei chupando dedo aom lado do amigo com um 3Gs novinho e desbloqueado.... Resolvi esperar até dia 31 para ver o que a Tim faz. A gerente da Tim disse que todas as vendas com bônus/vouchers/delivery estão suspensas até dia 31. PArece que vão fazer alguma mega-promoção, espero.
Loja Vivo visitada: Taguatinga Shopping, DF.
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Gente, valeu pelas respostas.
O único upgrade será o de memória. Ele serve como media center e na rede tenho um HD de 750Gb ligado a airport extreme.
Já abri duas vezes, para colocar um pente que estava com defeito
Espero ter de abrir mais uma única vez.
O cortator de pizza foi melhor que a espátula de pintor.
Abraços
Apple Watch - Tela quebrada
em Apple, Revendas & Assistências
Postado
Semana que vem entro na justiça. Meu caso é recusa de troca pelo AppleCare+ pois o meu é americano LTE e insistiram em dizer que não fariam a troca por não ser homologado aqui. Encontrei os documentos de homologação na ANATEL e vou anexar ao processo. Segundo juízes amigos, causa líquida e certa.