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Marcio Castro Mendes

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Posts postados por Marcio Castro Mendes

  1. 34 minutos atrás, Izabela Peixoto disse:

    Alguém sabe se já consigo usar o modelo 1861 no Brasil com rede celular? Na Claro funciona? 

    Comprei no USA mas não sabia esta questão do modelo, como estão dizendo. 

    Boa noite Izabela. 

    Infelizmente não.  Só o europeu. 

     

    https://macmagazine.com.br/2018/07/04/apple-brasil-ainda-nao-oferece-suporte-ao-apple-watch-series-3-gps-cellular-americano/

    https://macmagazine.com.br/2018/06/08/claro-cobrara-r30-mensais-pelo-seu-plano-do-apple-watch-series-3-gps-cellular/

     

  2. 8 horas atrás, Guilherme Guedes disse:


    Ola Márcio e amigos do fórum. Boa noite a todos!

    A empresa me respondeu na semana passada informando que iria pagar os US$ 505,49, mas utilizando o valor do dólar na época. Na mesma hora respondi dizendo que não aceitava. Falei que queria o dólar atual, visto a valorização e que caso me pagassem o dólar da época, estariam na verdade me restituindo menos que US$ 505,49. E fiz uma contraproposta: que eles trocassem a minha unidade do AW por outra, porém exigi que fosse o modelo Brasileiro alegando que caso o mesmo apresentasse problemas no futuro, eu não tivesse o mesmo transtorno que estou tendo agora.

    Hoje eles me responderam informando que vão pagar o dólar atual. Não querem trocar a unidade por nada emoji38.pngemoji38.pngemoji38.pngemoji38.pngemoji38.png????. Vamos ver se eles vão se manter nessa quando todo mundo começar a abrir reclamações desse cunho.

    De qualquer forma, vão me restituir o valor com a cotação do dólar atual.

    Forte abraço a todos!


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    Bom dia!! 

    Que bom. Viu a foto do novo? Muito legal. 

    A pré-venda deve começar dia 15. 

    Qual foi a data que você fez a reclamação no PROCON? 

    Abraço Marcio. 

    https://macmagazine.com.br/2018/08/30/foto-oficial-do-apple-watch-series-4-tambem-e-vazada/

     

     

     

  3. Em 23/08/2018 at 08:37, Guilherme Guedes disse:

    Ainda não sei. Pra mim seria melhor pagarem em dólar. Tá vindo o MM Tour aí e seria muito bem vindo. emoji38.pngemoji38.pngemoji38.pngemoji38.pngemoji38.png????


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    Boa noite  Guilherme. Alguma evolução ? Eles entraram em contato de novo? 

    Estou ainda esperando o PROCON ou a Apple entrarem em contato.

    Semana que vem dia 12 vamos saber como serão os novos Apple Watches. 

    Tomara que venham com chip universal 

     abraço Marcio 

  4.  

    18 horas atrás, Guilherme Guedes disse:


    Acho difícil. O MM publicou uma matéria onde fala que a Apple emoji519.png enviou para homologar diversos modelos de AppleWatches na Eurasia. Acho que ainda teremos modelos para diferentes frequências/bandas.

    https://macmagazine.com.br/2018/08/20/apple-registra-seis-novos-modelos-de-watches-na-eurasia/


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    Bom dia!!  

    Guilherme , mas você reparou que o número de modelos caiu de 8 para 6. 

    Alguma coisa vai mudar. 

    Abraço, Marcio

    19 horas atrás, Guilherme Guedes disse:

    Pessoal, o escritório de advocacia da Apple me respondeu. Ele se propuseram a devolver integralmente os valores pagos pelo Apple Watch e pelo Apple Care bastando enviar para eles o comprovante de compra de ambos. Acho que vou aceitar. O que vocês acham?


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    Eles vão te pagar em Dólar ? 

    Vai ser um depósito internacional ou vão converter em Real ?

  5.  

    17 minutos atrás, Guilherme Guedes disse:


    Isso aí. Foi assim que aconteceu nos casos dos iPhones 5 que a Apple se recusava a trocar devido o modelo ser diferente do vendido no Brasil.


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    Mandei também e-mail duas vezes para o Tim Cook , mas não recebi qualquer resposta ou contato. 

    Vou manda para o Twitter da Apple também. Para qual  conta você mandou? 

    2 minutos atrás, Guilherme Guedes disse:


    Isso mesmo.


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    To fazendo esse também , no PROCON 

  6. 22 minutos atrás, Guilherme Guedes disse:


    Os modelos americanos já foram homologados aqui. Mesmo com a liberação dos 700MHz não funcionariam em 4G aqui por se tratar de bandas diferentes. Mas mesmo estando homologados ou não, se a empresa tem representação no Brasil, ela é obrigada a trocar se estiver dentro da garantia.


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    Guilherme, você entrou no Procon pelo site, ou teve que ir lá pessoalmente? 

  7. 22 horas atrás, Mari Louvain disse:

    Oi pessoal. Estou com o mesmo problema. A tela do meu series 3 LTE, comprado nos eua com Apple Care, descolou e fui ontem direto na loja da Apple Village Mall. Fui informada que não há cobertura no Brasil. O atendente me sugeriu falar com o Apple Care por telefone porque eles são conectados globalmente. Tive a mesma resposta e ainda tive que explicar que o modelo sim é homologado pela Anatel, só não é comercializado. Recebi um “lamento muito” e me falou para levar aos eua pra consertar lá. Farei uma reclamação formal no site da Apple. Isso é um absurdo!!!

    vou acompanhar as respostas por aqui pra saber se algo deu certo. 

    Bom dia, Mari.

    Estou no aguardo também. Você vai reclamar no site da Apple, aonde , que não achei?  Qual e-mail?

    abraço Marcio.

  8. Em 30/06/2018 at 11:34, Guilherme Guedes disse:


    É exatamente isso que estou fazendo. Inicialmente fiz uma reclamação no PROCON. Fiz diversos Contatos com a Apple (loja, autorizada, telefone) e todos eles disseram categoricamente que não trocam o A1861 pois o mesmo não foi homologado no Brasil. Abri a reclamação e a Apple tem de responder em até 30 dias. Qualquer update posto aqui.


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    E aí Guilherme, alguma nova informação nova sobre o relógio?

  9. Em 20/06/2018 at 16:13, Marcio Castro Mendes disse:

    Boa tarde , fui Apple Store do Village Mall, mesmo. 

    Vou retornar lá essa semana para ver se alguma coisa mudou. 

    Estou na mesma situação que a sua, só que o meu quebrou a tela. O também é o americano e também tenho AppleCare +. 

    Depois relato como foi. 

    Outra tentativa é ligar para o suporte da Apple, pode ser que eles tenham alguma atualização do serviço. 

    Abraço Marcio 

    Fala pessoal, 

    Pois é fui na Apple Store do Village Mall, e fiz duas tentativas de troca sem sucesso. 

    Na última vez o gerente do Genius Bar botou o nº de série do Apple Watch no sistema na minha frente e me mostrou que não tinha cobertura , mesmo com Apple Care +. 

    Estou pensando em fazer queixa no PROCON e ir para o juizado também. 

    Vou aguardar o amigo Guilherme Guedes, dar notícias sobre o andamento do processo. 

    Abraços , Marcio 

    12 horas atrás, Guilherme Guedes disse:


    É exatamente isso que estou fazendo. Inicialmente fiz uma reclamação no PROCON. Fiz diversos Contatos com a Apple (loja, autorizada, telefone) e todos eles disseram categoricamente que não trocam o A1861 pois o mesmo não foi homologado no Brasil. Abri a reclamação e a Apple tem de responder em até 30 dias. Qualquer update posto aqui.


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    Fala Guilherme, 

    depois manda notícias se você conseguiu alguma coisa. 

    Abraço 

  10. Boa tarde , fui Apple Store do Village Mall, mesmo. 

    Vou retornar lá essa semana para ver se alguma coisa mudou. 

    Estou na mesma situação que a sua, só que o meu quebrou a tela. O também é o americano e também tenho AppleCare +. 

    Depois relato como foi. 

    Outra tentativa é ligar para o suporte da Apple, pode ser que eles tenham alguma atualização do serviço. 

    Abraço Marcio 

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