Olá migo, tive um mesmo problema que vc com relação à senha de firmware, mas no meu caso acho que foi má fé do vendedor, ao tentar dar boot pede a bendita senha.
Olá facaugusto, então na época não teve jeito, tive que levar em uma assistência mesmo e eles pelo que entendi trocaram o número de série. Paguei bem caro, R$800. Mas valeu!!