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O_Medeiros

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Posts postados por O_Medeiros

  1. As duas autorizadas aqui de Bsb dizem não ser possível instalar um SSD no meu iMac 21,5 late 2013. Não acreditei muito, porque, se der pau no HDD, como fazem? Trocam por uma máquina nova ao invés de apenas instalar outro HDD?

    Em outro post aqui do MM uma pessoa disse que fez numa autorizada de BH. Liguei numa lá e perguntei, o atendente disse ser possível, mas adiantou que sairia por R$ 3800. Desisti.

    Recentemente, seguindo uma matéria da revista Mac Life (abril 2016), instalei um SSD da Kingston externamente, utilizando a case indicada na reportagem e cabo usb 3.0. Fiz o tutorial indicado na revista que faz com que o OS X simule um Fusion Drive com o HDD interno e o SSD externo. Até agora tem funcionado bem, até porque ficar pior do que estava era difícil, estava muito lento até para abrir o Safari.

    Se vocês souberem de autorizada que fazem a instalação do SSD internamente por um preço razoável, indiquem aqui (o meu está na garantia estendida).

  2. Estive hoje com o advogado especializado em CDC e, infelizmente, ele próprio confirmou que como eu fiz um reparo em não autorizada, perdi o direito de exigir o conserto dentro da garantia, mesmo que seja recall. Bom, não insistirei nessa tese. Por enquanto vou tentar vendo-lo para quem saiba lidar com isso. Aceito sugestões de como anunciar isso e de quanto eu deveria pedir. Valeu galera pelas manifestações até aqui.

  3. Minha máquina é similar a sua, a cerca de um ano e meio a placa de vídeo fritou, eu tinha o Apple Care e a placa foi trocada, usei a máquina durante esse período e NOVAMENTE a placa fritou, dessa vez tive a sorte de me enquadrar no RECALL, lembrando que esse RECALL é válido até FEVEREIRO de 2016, ou seja, se o problema tivesse ocorrido em MARÇO de 2016 eu teria dançado. 

     

    Na sua história o ponto crucial é que vc foi levado a fazer uma manutenção fora da autorizada, se tivesse feito na autorizada a Apple faria o ressarcimento no valor da peça. Na sua posição eu entraria na justiça, a Apple só assumiu esse RECALL depois que mais de 60.000 pessoas assinaram um manifesto, acho um absurdo eu ter que receber apenas uma nova placa lógica, que baseado em seu histórico pode queimar novamente. Enfim, Apple está dando várias caneladas em seus clientes.

     

    Então Amorim, cheguei a cogitar fazer o reparo na autorizada, deixei para eles analisarem, não acharam erro, até queriam formatar por módicos R$ 250,00 (como se eu não soubesse fazer isso  <_< ). Depois que eu mostrei o site que relata essa falha para eles, aí chegaram a conclusão de trocar a placa lógica por R$ 2500 (Agosto/2014). 

    Porém, eu acompanhava os fóruns da Apple US a respeito desse assunto e o índice de recorrência do problema era alto. Eu pensei, pagarei 2500, 03 meses de garantia apenas, não vou arriscar. Até aquele momento não imaginei que o recall sairia, o pessoal já estava nessa luta desde dezembro/2013.

    Eu pensei muito, pesei as possibilidades, estava com a máquina parada desde abril/2014, logo, muito ansioso para ter a máquina de volta. E olha que eu aguentei com ela parada desde abril/2014 até janeiro/2015, quando fiz o serviço em não-autorizada (olha o azar, o programa de recall saiu em fevereiro/2015!!).

     

    Aprendi a lição. Comprei um Macbook pro 13" e um iMac 21", ambos com Apple Care. Aprendi outra lição: não preciso mais de máquina top, preciso de máquina que funcione, saí de um note com W Vista porque travava demais, fiquei com uma que não inicializa. Aprendi mais uma lição: valorizar meu dinheiro, sempre analisar o custo benefício das máquinas. Não preciso de máquinas apenas bonitas, não trabalho com decoração de interiores.

     

    Aos fãs-boys que se sentirem ofendidos, antes de comentarem, olhem na minha assinatura as máquinas Apple que possuo. Tenho que desabafar porque estou com um peso de papel que custou U$ 2.300,00.

  4. Na assistência técnica, os caras primeiro verificaram a presença de nova pasta térmica (segundo eles) daí decretaram: foi feito serviço aqui e não há serviço em autorizada constante no sistema da Apple, logo o senhor não faz jus ao recall.

     

    Bom, de imediato, segui a ideia do y0shi: agendei com um advogado especialista em CDC para quarta-feira. Vou ouvir a opinião dele e postarei aqui.

     

    Em tempo: quando liguei para a Apple  e expliquei a situação, inclusive dizendo que havia feito serviço em loja não autorizada, o gerente do telemarketing me afirmou (por escrito, em e-mail) que eu faria jus ao recall e que ainda seria ressarcido do valor realizado no serviço, porque eles reconheciam que era defeito de fabricação. Porém, após a ida à autorizada, o mesmo cara desdisse isso, por telefone, e ainda, não sei se por arrogância, ou chateação com algum chefe dele que mandou-o se retratar, me passou o telefone e endereço do jurídico da Apple.

  5. Olá pessoal.

    Tenho um Macbook pro 17 early 2011, descrito na assinatura, que deu o problema do chip de vídeo (AMD Radeon). Participei até de um tópico tempos atrás com uma rapaziada daqui tentando encontrar uma solução para ele. Recentemente a Apple lançou o programa de recall para essas máquinas (https://www.apple.com/br/support/macbookpro-videoissues/) porém (sempre tem um porém), eu havia feito um primeiro reballing nele 02 meses antes desse recall. Desta forma a assistência aqui de Brasília desqualificou-o do programa. Caso eu quisesse consertar por minha conta, eles substituem a placa mãe por R$ 3000,00 (última consulta em abril/2015).

     

    Dessa forma, eu queria sugestão de vocês aqui do Macmagazine sobre o que fazer com essa máquina. Já adquiri um iMac 21,5 para uso em casa e tenho máquina no trabalho. Sinceramente, não sei mais o que fazer. Depois desse evento, fiz outro reballing e não adianta, funciona por 2 semanas e congela de novo, entrando num loop de reinicialização infinita (tela branca).

     

    1.Já pensei em vendê-lo (não faço ideia do que cobrar e não sei quem se interessaria por ele).

    2.Entrar na justiça para forçar o conserto dentro do recall.

    3.Dá uma "tacada de beiseboll" nele na frente de uma loja da Apple e colocar no Youtube...

     

    A última hipótese seria arcar com o valor de trocar a placa mãe, mas não sei se vale a pena, com esse valor dá pra comprar um notezinho Windows simples...

  6. Marcelo, você poderia dizer aqui qual é essa autorizada que você está em contato? Tenho um iMac 21,5" late 2013 e ele parece uma carroça, até para navegar no Safari. Aparece a beach ball a cada 5 min. Aqui em Brasília há apenas duas autorizadas que realizam serviços em Mac, porém, apenas uma delas encara fazer a instalação de um SSD, segundo eles, recomendado pela Apple (o SSD de 128 Gb do Macbook air). Me cobraram pelo serviço R$ 3.600,00. Desisti.

  7. O meu voltou hoje do reballing. R$ 700! Primeiras impressões: reinstalaram apenas 4 Gb da minha memória ram, esqueceram os outros 4 que coloquei no "genius bar" quando o adquiri. Achei até que fosse parte da solução, mas quando liguei, foi esquecimento mesmo. E ainda estão faltando 2 parafusos na tampa inferior... lol...

     

    Não fui muito longe ainda nos testes: navegando internet, office word 11, e abri o iPhotos. Somente na abertura do iPhoto ele ativa o gpu dedicado (gfx Cardstatus me avisa da troca!) e a temperatura desse chip vai de 33 graus para 51. iDesign, a partir de qual temperatura devo me preocupar?

     

    Putz, nunca pensei que com Mac fosse ter que instalar hardware monitor, gfx Cardstatus, smcfanControl e afins para monitorar a atividade do Mac  <_<

  8. Beleza iDesign? 

     

    Realmente, li muito sobre esta técnica no fórum da Apple que eu citei no link e realmente o problema volta. Foi uma medida desesperada, porque já estou quase dando por perdido está máquina (R$ 2500 pela placa lógica não é razoável!).

     

    Uma técnica que li que 1 americano e 1 alemão fizeram e aparentemente deu certo foi trocar o chip e o BGA (nem sei o que é BGA). Trecho do relato do americano: ...  just got mine back from a chip & BGA replacement and its working great!

  9. Rapaziada, meu Macbook pro 17" early 2011 deu esse problema, pesquisei muito sobre ele na internet e é muito mais comum do que vocês imaginam. Tem até site dedicado a isto: http://action.mbp2011.com/, tem vários fóruns de discussão sobre o tema no site oficial da Apple, um deles que eu acompanho:  https://discussions.apple.com/thread/4766577?start=1995&tstart=0 (nesse vocês vão ver, lá no final, que os caras não aguentaram a inercia da Apple e entraram com ação contra a Apple nos USA!)

     

    Levei em duas autorizadas aqui de Brasília, e eles cobram R$ 2500 pela troca da placa lógica (seria a motherboard nos PC´s). Não autorizei o serviço porque, se vocês verem no fórum da Apple, há proprietários dessa máquina que já trocaram 3x, dentro do Apple Care, é lógico. Como não autorizei o serviço, uma das autorizadas me indicou uma loja em que os caras já fizeram algumas manutenções com certo sucesso sobre essas máquinas: dfnotebooks. Deixie minha máquina lá há 5 dias, ainda não me deram notícia. Não entendo muito de manutenção de notebooks, mas me deram uma pista: irão retirar o chip gráfico, ressoldá-lo, tirar a antiga pasta térmica e colocar uma nova.

     

    Deem uma olhada de como foi colocada a pasta térmica num Macbook pro early 2011 de 15", teardown do pessoal do IFixit: https://www.ifixit.com/Teardown/MacBook+Pro+15-Inch+Unibody+Early+2011+Teardown/4990 

  10. Olá vc já tentou (caso vc não saiba) executar e reparar as permissões de disco no utilitário de disco bem como zerar a pram e o smc? Talvez para garantir uma melhor performance poderia fazer backup dos teus trabalhos e reinstalar o Mavericks do zero e depois reinstalar os teus programas novamente, é trabalhoso mas deixa tudo 100%... Tente fazer isto antes de gastar com memória...

     

     

    Pessoal queria saber se o problema que eu estou sofrendo pode ser esse relatado por vários colegas ou pode ser problema de software (ou algo do gênero). Bem, tenho um MBP 15" mid 2011 i7 4 GB de Ram, este vem apresentando uns congelamentos constantes. Por exemplo, quando eu acesso uma página do meu banco ele trava geral e só desligamento manualmente, até páginas que contém algum script (flash) ele pode travar. Quando ele trava e eu desligo manualmente ele tenta carregar o SO, aparece a maça e a animação (círculo) de carregamento, aí derrepente ele fica só na tela cinza e não sai tela aí desligo novamente e ele volta a tela cinza. E isso acontece várias vezes, até que uma hora ele entra e demora muito para carregar td novamente. E ultimamente venho sofrendo muito com a lentidão dele, eu estava até pensando em fazer um upgrade de memória e fazer uma instalação limpa para ver se resolve este problema... se realmente for o problema de software. A maioria das vezes o MBP travou quando estava acessando a internet por um browser (chrome ou firebox), mas quando eu uso para programar não trava (pelo menos eu não percebi). Não uso para edição de vídeo, mas só para a visualização. Além disso, eu uso editores de texto, planilha eletrônica e para criar apresentações de slides, ao meu ver nada muito pesado. Assim, queria saber se o meu problema é o mesmo que todos estão relatando neste post? E se for, o que pode ser feito? Obrigado a todos e desculpe pelo tamanho do meu relato.

     

    O meu começou desse jeito (Macbook pro 17" processador i7, 8 gb, video dedicado AMD Radeon 1gb). Foi evoluindo até não mais sair da tela cinza. Nessa, fiz inúmeras tentativas de normalizá-lo: reset pram e smc, reinstalei o Mavericks por cima, depois reinstalei do zero, até instalei o Mavericks em pen-drive para inicializar a partir dele. Reinstalei o Snow leopard que veio originalmente nele, além de mandar fazer inúmeros testes de hardware, nada funcionava. A única forma de inicializá-lo (é assim até hoje) era esquentá-lo muito, desligá-lo e depois de uns 10 minutos religá-lo. 

     

    Levei em duas assistências aqui de Brasília: Mymac e CTIS. Decretaram que era a placa de vídeo dedicada e que só trocando a placa mãe ele voltaria a funcionar a contento. Preço: R$ 2200. Na Mymac eles só aceitam em dinheiro vivo, nunca ouviram falar em máquina de cartão de crédito!

     

    Hoje só o utilizo para navegar na internet (sem carregar vídeos em HD no youtube), e o Pages. Até o iPhoto o trava. Para inicializá-los após travamento, carrego a bateria 100%, ligo e deixo na tela cinza até descarregar a bateria. Dou nova carga e ligo novamente aí consigo entrar na tela de login. Estou criando coragem para trocar a placa-mãe dele na CTIS (que aceita dividir no cartão). Tenho instalado o programinha para selecionar a placa de video integrada somente, mas nem isso adianta.

  11. Acho que se o seu não manifestou esse problema até agora, não deve aparecer mais.

    O meu dá tela branca em 80% das vezes que o inicializo. O segredo era não desligá-lo e nem usar nada que afetasse a placa de vídeo, nem iPhoto poderia abrir mais que ele travava. Minha esposa não sabia e abriu o iPhoto - damn it! Só consigo reinicializá-lo depois de aquecê-lo bastante.

     

    Infelizmente, nem a solução da troca da placa lógica parece ser duradoura. Acompanhando o próprio fórum da Apple sobre este problema com as máquinas de 2011, quase todos que trocaram a placa lógica apresentaram o mesmo problema. O tempo varia de 3 meses a 1 ano. Se a solução fosse definitiva eu trocaria a placa lógica por esse valor que a autorizadas pedem: R$ 2200 a 2500.

     

    Não comprarei mais Mac com placa de vídeo dedicada, não posso mais arriscar tanto dinheiro assim, já que não preciso mais de máquinas com esses placas.

  12. Infelizmente não sou bom em informática, principalmente a respeito de hardware, mas cheguei a me iludir quando li os relatos do lobo. 

     

    Eu sei que você entende mais do que eu, mas não seria o caso de você forçar mais sua máquina aproveitando que está na garantia?

     

    Vou tentar trocar meu Macbook por um Macbook air usado, mas nem sei como anunciar isso da forma mais honesta possível. Tenho que encontrar alguém que goste de Apple E entenda de manutenção.

  13. Esse Macbook pro de 17"é uma excelente máquina, acho que nunca mais lançarão com uma tela dessas. Comprei mais por conta da tela e da placa de vídeo, muito foda para notes.

     

    iDesign, você trocou sua placa lógica na garantia ou pagou? Você acha que, trocando a placa lógica e usando somente a placa de vídeo integrada, conseguiria mantê-lo por muito tempo?

     

    Eu quase comprei o kit da iFixit para eu mesmo fazer a troca da pasta térmica, mas vi no seu post que não durou muito tempo né?

  14. Oi meu amigo, tudo blz e contigo? Fico muito feliz que esteja dando certo. Eu consertei a minha antiga placa-mãe duas vezes. A primeira durou uma semana! Rsrsrs. Na segunda vez durou mais ou menos 1 mês. Daí como não deu certo, coloquei uma placa-mãe nova. Mas mesmo assim fico cabreiro de aparecer o mesmo problema.  :huh:

     

    Vai testando aí. Continuo na torcida!  ;)

     

    Como ainda não encontrei quem faça a manutenção da forma como o lobo fez... consegui dar boot no meu "na marra": liguei e deixei na tela cinza, ele esquentou muito e desligou sozinho. Aguardei 5 minutos e liguei-o novamente. Funcionou. Estou utilizando sem desligá-lo. Fica permanentemente quente. Instalei aquele programa gfxcardstatus para selecionar entre a placa integrada (intel HD 3000) e a placa dedicada (AMD 6750). Deixei selecionado apenas a integrada por 2 dias. Funcionou tranquilamente. Hoje selecionei a dedicada e abri o iPhoto (que é quando ele travava) e funcionou do mesmo jeito.

     

    A partir dai fiquei tentando trava-lo, abrindo videos, imovie, iphoto e por último, aquilo que acredito ter feito tudo isto começar... Bordelands 2, que comprei direto na Mac App Store (jogo com o controle do Xbox 360 - recomendo a quem puder). Não travou! Bom, então inverti a lógica, fechei tudo, dei um tempo, coloquei um ventilador direcionado para ele... depois de 1 hora, geladinho, abri o iPhoto, travou!

     

    Alguém me explica essa lógica?

  15. Fazem 44 dias que coloquei a placa nova e está perfeito. Mas só vou ficar tranquilo depois de 2 anos.  :D  :P  :unsure:

    44 dias é pouco (pelo valor a ser investido). Acho que não terei como fugir :angry: , o pessoal da Casa do Notebook me devolveu o Mac alegando que não têm o equipamento necessário para realizar o reparo. As autorizadas (CTIS e MYMAC) dizem que não reparam, apenas trocam peças.

     

    Um amigo que é vendedor de tecnologia/informática numa grande rede me aconselhou a não tentar o reparo, pois colocarão uma placa idêntica a que deu defeito. Ele aconselha a vendê-lo do jeito que está e investir o valor do reparo em outro Mac  :( .

  16. Pessoal, não quero desanimar ninguém, mas acho pouco provável que funcione com efeito duradouro. Quando eu fiz não durou nem 1 mês. Precisei trocar a placa-mãe...

     

    Mas em todo caso, boa sorte e estou na torcida!  ;)

    Quanto tempo o seu está durando? Tenho muito receio de trocar a placa (desembolsando R$ 2500) e apresentar o mesmo problema. Há relatos no fórum da apple usa de pessoas que já trocaram a placa lógica 3x (na garantia). Levei o meu na Casa do Notebook recém aberta aqui em Bsb e ainda entreguei o relato do Lobo para ajudar a "inspirar" os caras.

     

    Enquanto isso comprei um Acer 13" para minha esposa usar por R$ 1300 (parece troco comparado ao mundo Apple). Primeira comparação que ela fez: "compra um mouse, não dá pra usar este trackpad como o do Mac!).

  17. Olá Gente tudo bem , espero que sim, Tenho um de 15 , core i7 tb 2011 ontem , estava usando o programa basecamp, pra sincronizar com o meu relogio Garmin, E BUFFFFF.. começou a ficar doido a tela, agora está ligando com a tela meia Rosa... e quando esta inicializando o sistema , ele fica com o fundo todo em vermelho... fora o aquecimento ... sou técnico formado em eletrônica, tenho mesa de estação para rebuild , irei tentar fazer na minha placa... caso nao de certo não tem como escapar do prejuízo!! Vcs viram nos USA os caras estão movimentando uma petição para ver se a Apple fala alguma coisa a respeito... EU tinha um HP na época que deu o mesmo problema. dae comprei um MAc pra evitar isso por causa da Qualidade.. e deu isso tb... sacanagem... vamos ver se a Empresa se pronuncia , a ultima vez que viajei pra fora , trouxe um Alienware 18 o novo modelo com dual gtx 765, é o que está me salvando... mas gosto muito do Mac Book pro pois ajuda em trabalhos gráficos... agora resta testar mesmo a operação que irei fazer nele !!! Forte abraço a todos boa sorte ae !

    Foruns do suporte americano da Apple sobre o assunto:

    https://discussions.apple.com/thread/2768351?start=2235&tstart=0 tem 150 páginas, inclusive na pg 149 tem o relato de um brasileiro que recebeu ligação de um engenheiro da Apple

    https://discussions.apple.com/thread/4637833?start=330&tstart=0 tem 24 páginas, mais relacionados às máquinas de 15"(o anterior era mais sobre as máquinas de 17")

    http://www.mbp2011.com site dedicado ao problema.

    Li todos os relatos para ter certeza de que investir os R$ 2400 que a assistência técnica aqui de Brasília me cobrou para trocar a placa lógica resolveira o problema, mas têm vários relatos de pessoas que já trocaram a placa 2 ou até 3 vezes e voltou a dar o problema na placa de vídeo dedicado, então ainda estou reticente (e aguardando o sonhado recall, já que o problema teve alguma repercussão).

    Para informações sobre a repercusão, algumas notícias: http://appleinsider.com/articles/14/01/16/owners-of-late-2011-macbook-pros-report-critical-gpu-failures-system-crashes

    http://www.digitaltrends.com/computing/suddenly-bunch-early-2011-macbook-pro-owners-running-video-problems/

    http://m.cultofmac.com/cultofmac/#!/entry/early-2011-macbook-pros-are-dropping-like-flies-heat-issues,52d920fae56d0bb8534a300d/1

    http://www.macrumors.com/2014/01/17/2011-macbook-pro-gpu-glitches/

    Este último link é interessante porque há 437 comentários (até o momento) em que pelo menos 100 pessoas relataram o problema, sempre em máquinas de 2011 (que azar o meu!)

  18. Vou ao USA em outubro, já iria trazer um macbook air pra minha esposa. Desta vez nada de placa de vídeo dedicada. Lá a placa lógica dos macs de 2011 sai por U$ 300. A diferença de preço é muito grande. Agora tenho um peso morto de 17''!

    pra ser justo... pesquisei no ebay e encontrei exatamente a placa lógica do meu macbook pro 17'' - modelo A1297, processador i7 2,3 Ghz - por U$ 1299,00. O valor de U$ 300 é o que o pessoal relata nos fóruns que a apple cobra para substituir a placa. Acreditei que fosse o valor da placa.

  19. Se você tem dinheiro para pagar... arrume. No meu caso resolveu e segundo a pessoa que comprou o meu MBP está rodando normalmente.

     

    Por outro lado 2400 reais... se junta um pouco mais de grana e sai do Brasil poderia comprar um novo. É um absurdo o custo de reparação.

     

    Vou ao USA em outubro, já iria trazer um macbook air pra minha esposa. Desta vez nada de placa de vídeo dedicada. Lá a placa lógica dos macs de 2011 sai por U$ 300. A diferença de preço é muito grande. Agora tenho um peso morto de 17''!

  20. Me cadastrei hoje aqui no forum do MacMagazine para relatar o mesmo problema de vocês. Meu MacBook Pro 17'' early 2011 (gpu AMD 6750 1GB) começoou a apresentar problema de travamentos no final de 2013, mas acreditei que fosse por conta do SO (pulei do Snow Leopard para o Mountain Lion sem fazer instalação limpa). Funcionou até meio de março, quando começou a dar trabalho para inicializá-lo. Quando fui levá-lo à assistência técnica já era tarde (meu apple care venceu em 16 de março). Só esta semana o pessoal da Mymac aqui de Brasília detectou este problema que vocês estão relatando. Cobram R$ 2400,00 (à vista!!) para trocar a placa lógica.

     

    Pelo que vejo nos fóruns internacionais, nem sempre a troca da placa lógica resolve o problema. E agora? corro o risco e banco esse valor para ter meu mac funcionando novamente?

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