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Carlos Eduardo Dos Santos

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Tudo que Carlos Eduardo Dos Santos postou

  1. Carlos Eduardo Dos Santos
    Bom dia galera blz ? Qualquer procedimento de boot alternativo (hd externo ou internet recovery) será necessário inserir a senha de firmware. Senha de firmware é uma coisa, senha de criptografia (FileVault) é outra. E temos também senha de lock remoto via icloud. Nos casos de icloud / firmware a Apple só remove as mesmas mediante apresentação de nota fiscal. Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/ Instagram: @apple.consult
  2. Carlos Eduardo Dos Santos
    Os melhores ssd's são western digital, sandisk, samsung evo. Kingston costumam apresentar falhas com alguns macs mais antigos. Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/ Instagram: @apple.consult
  3. Carlos Eduardo Dos Santos
    Caso precisem nós temos baterias novas e seminovas. Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/ Instagram: @apple.consult
  4. Carlos Eduardo Dos Santos
    Problemas de Staingate hoje estão sendo tratados como excessão de garantia pela Apple e não mais como programa de qualidade. Recomendo a todos que tiverem esse problema a tirarem fotos bem detalhadas da tela de vários ângulos e lados, entrar em contato com o Apple Care e enviar as fotos para o suporte avançado. Será feita avaliação e caso seja constatado o staingate será liberada a troca da tela sem custos. Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/ Instagram: @apple.consult
  5. Carlos Eduardo Dos Santos
    Bom dia @BabyLoves tudo bem ? Se o seu touch bar 2016 está com o problema da tela descascada recomendo você entrar em contato com o Apple Care antes para enviar fotos do problema para que o suporte avançado faça uma avaliação e caso seja constatado o problema será autorizada a troca sem custo para você. Qualquer dúvida estou a disposição ok ? Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/ Instagram: @apple.consult
  6. Carlos Eduardo Dos Santos
    Boa tarde. Pode realizar o Upgrade sem problemas. Recomendo SSD Sandisk ou Western Digital. Não compre Kingston pois existem problemas de compatibilidade com Macs mais antigos e isso pode gerar problemas após a instalação. Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/ Instagram: @apple.consult
  7. Carlos Eduardo Dos Santos
    Boa tarde Alex como vai ? Pelo seu relato ao que tudo indica poder ser o SSD com falhas ou algo relacionado a placa lógica. O ideal seria realizar um diagnostico completo em seu equipamento para identificar o problema. Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/ Instagram: @apple.consult
  8. Carlos Eduardo Dos Santos
    Boa tarde Maicon como vai ? MacBooks de forma geral chegam a ter um desempenho superior aos PC's - Windows mas deve-se levar em consideração conjunto todo: processador x memória x tipo de armazenamento. Macs são mais estáveis por conta do sistema operacional também. Sendo assim segue em frente e seja feliz. Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/ Instagram: @apple.consult
  9. Carlos Eduardo Dos Santos
    Boa tarde Vanessa como vai ? O MacOS tem o recurso de reabrir as janelas e aplicativos ao reiniciar porém nem todos os aplicativos de terceiros suportam esse recurso sem perder dados. Sendo assim sempre salve seus arquivos antes de reiniciar ou instalar atualizações. E claro backup dos seus arquivos deve ser parte da rotina de uso. Qualquer dúvida estou a disposição. Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/ Instagram: @apple.consult
  10. Carlos Eduardo Dos Santos
    Boa tarde Angelo como vai ? O seu mac mini atualmente está com hd mecânico ou ssd ? Se for HD mecânico é normal que ocorra perda de desempenho pois os sistemas mais recentes exigem mais dos componentes. Recomendo você a fazer uma instalação de um ssd e após isso partir para um sistema mais recente. O custo benefício é de 300 %. Qualquer dúvida estou a disposição. Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/ Instagram: @apple.consult
  11. Carlos Eduardo Dos Santos
    Boa tarde amigão, blz ?? Um teste válido também é você retirar o seu HD interno e bootar via usb para saber se realmente o problema está no seu flat cable. Se o boot for feito de maneira correta elimina até possíveis problemas com componentes internos como placa lógica. Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/ Instagram: @apple.consult
  12. Carlos Eduardo Dos Santos
    Boa tarde Bruno tudo bem ? Posso ajudá-lo com essa questão. Vou deixar meus contatos aqui. Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/ Instagram: @apple.consult
  13. Carlos Eduardo Dos Santos
    Boa noite posso fazer o serviço de upgrade para você. Tenho meu escritório aqui em São Paulo ou caso prefira posso ir até você para executar o mesmo. Vou deixar meus contatos abaixo. Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/ Instagram: @apple.consult
  14. Carlos Eduardo Dos Santos
    Bom dia galera blz ? Tenho recebido muitos pedidos sobre o curso ACMT e para ajudar a todos aqui segue o link oficial da Apple explicando sobre o processo. https://support.apple.com/pt-br/HT207714 Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/ Instagram: @apple.consult
  15. Carlos Eduardo Dos Santos
    Concordo contigo meu amigo. Até mesmo com fusion drive o equipamento não fica igual a uma máquina que tenha ssd 100 % nativo. "ah mas apple é boazinha" ...... SÓ QUE NÃO ! Kkkkkkkkkkkkkkk
  16. Carlos Eduardo Dos Santos
    Bom dia Juliano, como vai ? Equipamentos do ano de 2009 sobem no máximo 4 a 6 gigas. 16 de RAM somente os 2012. Sobre o SSD recomendo você usar um SanDisk, Western Digital, Samsung Evo. Não compre kingston pois dá problema em macs antigos. Boa sorte no processo e qualquer coisa é só chamar. Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/
  17. Carlos Eduardo Dos Santos
    Boa tarde meu amigo blz ? Cara se está na garantia ainda recomendo você ligar no 0800-761-0867 e explicar o caso ocorrido / histórico do equipamento. A casos em que a Apple troca o equipamento atual por um novo devido a quantidade de reparos e problemas que o atual equipamento já apresentou. Quanto a demora, se possível troque de autorizada para evitar essa demora. Boa sorte aí com o seu Mac. Depois poste o resultado da sua jornada ok ? Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/
  18. Carlos Eduardo Dos Santos
    Bom dia, tudo bem ? Caso aumente a memória RAM e não resolva, recomendo você fazer uma nova instalação de sistema e se possível um downgrade de sistema até porque alguns usuários relaram problemas desde que o Mac OS Mojave foi instalado. O High Sierra hoje encontra-se bem estável. Qualquer dúvida estou a disposição. Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/
  19. Carlos Eduardo Dos Santos
    Bom dia @RafaelCampinas_ tudo bem ? Seu equipamento pode sim ter upgrade de memória e ssd. É uma ótima oportunidade para dar uma turbinada e prolongar a vida útil dela. Vale a pena. Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/
  20. Carlos Eduardo Dos Santos
    Que atire a primeira pedra quem não passou por isso ao abrir um iMac Slim srssss Já passei por isso e é desesperador mas é um procedimento arriscado que sempre informo aos clientes antes de fechar o serviço. Mas bora lá. @gilvanproskater@hotmail.co já fez cotação ? Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/
  21. Carlos Eduardo Dos Santos
    Bom dia @Etelvina como vai ? Você está localizada em qual localidade ? Vou deixar meus contatos abaixo para facilitar nosso contato. Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/
  22. Carlos Eduardo Dos Santos
    Bom dia @Weliton Ferreira blz ? Se o seu Air for o 2017 eu tenho o SSD de 250 gigas original apple. Porém se o seu Air for o 2018 até onde sei o padrão mudou e qualquer alteração afetará a garantia do mesmo. Vou deixar meus contatos abaixo caso tenha interesse. Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/
  23. Carlos Eduardo Dos Santos
    Bom dia @Israel Ziller blz ? O seu Mac apresentava esse bug com outra versão do Mac Os ? Essas falhas gráficas costumam ocorrer bastante com os pro de 15 com chip gráfico dedicado. Se tal problema persistir tente fazer uma instalação limpa e não restaure backup. Ou até mesmo realize um downgrade de sistema. Qualquer dúvida é só chamar. Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/
  24. Carlos Eduardo Dos Santos
    Boa tarde, tudo bem ? Sabe dizer se o ssd está sendo reconhecido pelo sistema ? Se ao menos for reconhecido as chances de recuperação de dados podem ser maiores. Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/
  25. Carlos Eduardo Dos Santos
    Boa noite @anbuoro ao que indica você está com problema ao realizar o internet recovery. O ideal seria fazer a reinstalação de sistema via pen drive ou hd externo. Para criar esse disco de instalação externo é mais fácil se tiver um outro Mac. Caso precise posso fazer o processo de instalação para você. Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/
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