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Carlos Eduardo Dos Santos

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Tudo que Carlos Eduardo Dos Santos postou

  1. Boa tarde, você fez a instalação limpa do zero ou instalou por cima ? Normalmente esse tipo de situação ocorre quando é feita atualização por cima do sistema anterior. Tenta ir no utilitário de disco e dar um repair. Muitas vezes reparando as permissões do sistema ajuda a melhorar o desempenho de forma geral. Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/ Instagram: @apple.consult
  2. Boa tarde @juliochok blz ? Essas máquinas mais antigas costumam apresentar esse problema de BGA. Se vale a pena reparar ou não vai depender da sua disponibilidade para comprar uma máquina de imediato. O reparo é válido caso o equipamento te atenda dentro da sua necessidade. Mas se não quiser correr o risco de futuramente ter esse problema de novo aconselho a vender no estado. Caso tenha interesse posso lhe ajudar com isso ! Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/ Instagram: @apple.consult
  3. Boa tarde @blck blz ? Você chegou a testar um mouse e teclado usb ? Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/ Instagram: @apple.consult
  4. Bom dia, para qual finalidade você pretende usar o Mac ? Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/ Instagram: @apple.consult
  5. Provavelmente o seu teclado / cabos estão oxidando ou curto circuito. O ideal seria enviar sua máquina para diagnóstico, limpeza ou troca. A tendência é que o problema aumente ou até mesmo pare completamente de funcionar. Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/ Instagram: @apple.consult
  6. Bom dia @paulo soares blz ? Inicialmente o que você pode fazer é entrar em contato com o 0800-761-0880 e pedir para falar no suporte avançado. Irão pedir para você enviar fotos da tela por e-mail e será feita uma análise se irão autorizar a troca da tela sem custos ou não. Se aprovado você terá que levar a máquina a para troca. Caso contrário tem empresas que fazem o polimento da tela para retirar o anti-reflexo o que representa um certo risco de danificar a tela. E a última e mais inviável é a troca da tela (que não é nem um pouco barata). Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/ Instagram: @apple.consult
  7. Fala @Bruno Gonçalves blz ? E sem falar no risco de danos na tela durante o processo. A dona Apple botando no nosso .... a cada lançamento ! kkkkkkkkk
  8. Boa noite Ronaldo, blz ? Se o SSD está sendo reconhecido no utilitário de disco siga com esses passos: https://support.apple.com/pt-br/HT201314 Se mesmo zerando o ssd e mandando fazer uma nova e limpa instalação não funcionar aí temos dois cenários: SSD com problema ou problema no flat que liga seu ssd na placa. Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/ Instagram: @apple.consult
  9. Boa noite, siga esse tutorial oficial da Apple; https://support.apple.com/pt-br/HT201548 Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/ Instagram: @apple.consult
  10. Boa noite, siga esse tutorial oficial da apple e veja se a recuperação via internet pode ajudar; https://support.apple.com/pt-br/HT201314 Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/ Instagram: @apple.consult
  11. Pode ser um simples caso de calibragem através do parafuso que fica em baixo da bateria, fixado ao topcase (carcaça). Mas também pode ser uma falha do trackpad mesmo e se for confirmado, é troca ! Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/ Instagram: @apple.consult
  12. A priori sim amigo ! Mas é sempre bom deixar sua máquina 100 % ! Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/ Instagram: @apple.consult
  13. o equipamento apresenta algum sinal de alimentação. Luz na tela ou fans (coolers) disparados ? Em casos de equipamentos "mortos" o primeiro passo é o reset de smc como você disse ter feito. O passo seguinte é um diagnóstico preciso para identificar o real problema. Quanto a não se sentir confortável em determinada autorizada, pelo site de suporte da Apple você consegue localizar outra mais próxima de você. Boa sorte no proceso amigo. Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/ Instagram: @apple.consult
  14. Bom dia Michel, infelizmente a Apple lançar iMacs com HD mecânico nos tempos atuais é piada. No começo vai de boa, depois de algum tempo de uso e atualizações o desempenho cai drasticamente. Melhor solução é a instalação de um SSD e sistema do zero. É vida nova para o seu iMac. Vale a pena o investimento. Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/ Instagram: @apple.consult
  15. Bom dia, muitas pessoas estão tendo problema com o Catalina. Recomendo fazer o downgrade do sistema para uma versão anterior. Segue o link do tutorial oficial da Apple: https://support.apple.com/pt-br/HT204904 Lembrando que esse processo pode apagar seu disco e arquivos. Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/ Instagram: @apple.consult
  16. 2011 e 2012 são compatíveis. 2013 ou superior o conector da camera é diferente. Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/ Instagram: @apple.consult
  17. Bom dia @pcsl_p em casos de bloqueio via icloud somente a pessoa que fez o bloqueio pode retirar o mesmo. Ou mediante nota fiscal junto a Apple. Existem outros métodos porém são mais arriscados. Qualquer dúvida é só chamar. Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/ Instagram: @apple.consult
  18. Bom dia pessoal, quem estiver com problemas de lentidão ou precisando de upgrade em iMac eu faço. Estamos localizados em São Paulo - Capital, faço a retirada e entrega do equipamento. Seguem meus contatos; Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/ Instagram: @apple.consult
  19. Bom dia @thi_otsuka blz ? Servir até serve porém o conector da câmera é diferente. Atente-te a isso na hora da compra. Caso tenha interesse posso ver se consigo para você. Vou deixar meus contatos abaixo. Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/ Instagram: @apple.consult
  20. Pedro, é possível fazer uma instalação por cima somente com a mesma versão. Sobre o backup: você pode fazer um hd com sistema e utiliza-lo para fazer seu backup, Feito isso poderá zerar seu mac e reinstalar o sistema que melhor funcionar no seu equipamento. Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/ Instagram: @apple.consult
  21. Boa noite amigo, esse problema pode estar relacionado ao trackpad ou flat do trackpad. O ideal seria realizar esses testes para identificar o real problema. Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/ Instagram: @apple.consult
  22. Isso mesmo. Boota o Mac com o Pen Drive feito pelo assistente do bootcamp. Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/ Instagram: @apple.consult
  23. Boa noite pessoal. Tenho SSD's originais Apple para venda. Quem tiver interesse pode me chamar. Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/ Instagram: @apple.consult
  24. Boa noite, esse tipo de problema pode estar relacionado com algum mal funcionamento do teclado / top case. O ideal seria realizar alguns testes para se ter certeza do motivo. Testar o mac com outro sistema, sistema via hd externo, testar com o teclado desligado são alguns dos procedimentos. Caso precisem posso realizar esses testes para vocês. Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/ Instagram: @apple.consult
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