Carlos Eduardo Dos Santos
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Em 15/05/2023 at 11:44, ManoelaBAC disse:
Olá, pessoal! Tudo bem?
Estou buscando ajuda para entender qual é a minha melhor saída em função da seguinte situação:
Derramei café no meu Macbook Pro M1 2020 (13 polegadas) 😭. O computador seguiu ligando mesmo após o ocorrido, levei no meu técnico de confiança para fazer uma limpeza. Quando busquei e comecei a usar novamente, notei que a bateria tinha estragado (depois descobrimos que era um problema na placa), o computador só funcionava com o carregador 100% do tempo. Levei ele novamente no técnico e tive o seguinte diagnóstico:
Tudo indica que a placa lógica está com algum problema. Ela identifica a bateria, mostra as especificações dela, o sistema não indica que a bateria está ruim e mesmo assim ela não carrega. Na verdade a placa não aceita a carga e consequentemente não passa a carga para bateria. Aí nesses casos duas opções: substituir a placa, ou tentar o reparo.
Tentamos o reparo, mas sem sucesso. Ele me indicou tentar o conserto em alguma assistência especializada em placa lógica. Levei na autorizada Apple aqui da minha cidade, veio o seguinte orçamento:
- SVC,MLB 8C CPU,8C GPU,8GB,256GB,MBP 13" - R$ 4.640
- Silver, Top Case with Battery, ANSI - R$ 3.840
- Trackpad, Silver - R$610
Total = R$ 9.090,00
Queria pedir uma ajuda para entender qual a melhor solução dessa situação. A troca das peças com a autorizada está descartada pra mim, penso que não vale a pena. Gostaria de saber se, na opinião de vocês, vale à pena o reparo (ou tentativa de), ou se devo seguir para compra de um novo equipamento. Aceito sugestões de assistências também.
Muito obrigada pelo tempo. Atenciosamente,
Manoela.
Bom dia @ManoelaBAC, infelizmente danos por líquido causam vários problemas com o passar do tempo.
O que você deve levar em consideração é o custo benefício para arrumar sua máquina.
Claro que o ideal seria sim as peças originais novas e o custo é elevado como você pode ver.
Porém, reparo nem sempre fica 100% além da máquina não estar mais zerada por dentro.
Uma alternativa pode ser você vender a máquina no estado e investir em uma máquina nova para não ter dor de cabeça.
Vou deixar meus contatos abaixo caso tenha alguma dúvida ok ?
Abraço.
Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).
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Em 14/04/2023 at 10:57, Marcello Parra disse:
Olá pessoal,
Meu Macbook tá com problema na seta da direita (parou de funcionar)
Vou precisar fazer manutenção nele...
O conserto envolve a troca do topcase, ou conseguem arrumar só a tecla ?
Alguém indica uma assistência em SP/capital com valores melhores que a Apple Store e de confiança ??
Obrigado@Marcello Parra tranquilo ?
Qual o ano do seu equipamento ?
Em garantia ?
Alguns modelos de MacBook tem recall na Apple, as 16 polegadas até onde me consta não tem.
Então é troca de topcase por padrão, até porque se for trocar somente o teclado não será por um original.
O ideal seria você levar seu equipamento até uma autorizada para ter o diagnóstico e orçamento.
Vou deixar meus contatos abaixo e caso tenha interesse eu posso ajudá-lo com essa questão.
Abraço.
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6 horas atrás, viniciusmlima disse:
Boa tarde, galera. Estou com um problema no meu macbook air 2017! comprei já usado de uma moça e está bem conservado , carcaça e tudo. Veio com o MacOS Monterey ! Estava funcionando tudo certo , tudo funcionando como deveria. Resolvi fazer uma instalação limpa de outro sistema pra ver se deixava ele mais ágil. Fiz um pen drive boot loader do Mojave e reiniciei o sistema para continuar.
Fui pra instalação e estava no meio quando a tela se apagou e o computador reiniciou , entrou numa tela preta e entrou naquele menu com as opções : Restaurar backup , Instalar MacOS, Ajuda e Utilitário de disco. Achei estranho e entrei no utilitário de disco, percebi que havia sumido o meu ssd dali ( ssd original do mac) ! Abri o terminal e dei o diskutil list e não havia nada do ssd la.
Resetei PRAM e SMC e fiz o processo de instalação de novo. Dessa vez , o ssd apareceu … formatei e tentei a instalação pelo Command R ou P ( não lembro ) pra tentar formatar através do on-line ( achei q meu pendrive estava corrompido) …
A instalação novamente apagou no meio e reiniciou! tentei com o pen drive umas 2,3x e pela internet mais uma 3x e sempre a mesma coisa. Preciso resetar PRAM e SMC pra aparecer e entra no loop infinito.
Estou desanimado , paguei relativamente caro e é meu primeiro macbook.
Alguma ajuda ? Dica ?
OBS : Antes de tentar a instalação , funcionava normal , perfeitamente.
@viniciusmlima blz ?
Rapaz isso está parecendo problema com o ssd da máquina.
O ideal seria você testar com outro ssd ou subir o sistema via hd externo para ver se completa o boot.
Na pior das hipóteses pode ser placa etc etc.
O fato de estar funcionando antes não significa que o problema não existia de forma oculta.
Caso não tenha tanta experiência técnica o ideal seria levar para um técnico da sua confiança.
Abraço.
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14 horas atrás, Tarcísio disse:
Bom dia, fui colocar meu Mac book pro ano 2013, em condições de fábrica e apaguei o Hd principal e ao retornar ao computador, o mesmo apareceu com o ponto de interrogação e não consegui acessar o utilitário de disco, alguém pode me ajudar.
@Tarcísio blz ?
Pasta com interrogação significa sistema operacional ausente ou até mesmo o armazenamento corrompido / ausente.
O ideal seria você iniciar sua máquina segurando as teclas Command + R pra iniciar a recuperação via internet, na sequencia abra o utilitário de disco e se o ssd for reconhecido tente formatá-lo e refaça a instalação do sistema.
Caso o ssd não esteja sendo reconhecido no Mac provavelmente você terá que trocá-lo.
Abraço.
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Em 29/12/2022 at 15:48, Filipe de souza disse:
Oi, tenho um imac 27 polegadas de 2017, estou pensando em trocar hd por ssd, será que o meu tem esse sensor de temperatura? Estou querendo abrir mas tenho receio.
@Filipe de souza blz ?
Somente os iMacs 2011 - 2012 com leitor de dvd tinham esse sensor.
Os iMacs slim (final de 2012) pra frente não tem esse problema.
Caso queira realizar o serviço eu faço.
Vou deixar meus contatos abaixo.
Abraço.
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Em 27/12/2022 at 13:03, viviane_navarro_1977 disse:
Alguém indica uma assistência técnica boa e confiável em SP Capital para trocar o HD de um Imac 27 de 2013 para SSD?
Tentei na Iplace mas me falaram que por ele ter se tornado obsoleto não realizam mais assistência nele.
Obrigada desde já.
Boa tarde @viviane_navarro_1977 tudo bem ?
Eu faço esse serviço.
Vou deixar meus contatos abaixo e aguardo seu contato.
Abraço.
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5 horas atrás, Filipe de souza disse:
Você faz esse serviço de troca? Se sim, quanto cobra para trocar no domicilio?
Boa noite @Filipe de souza, tudo certo ?
Me chama no WhatsApp e conversamos melhor ok ?
Abraço.
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10 horas atrás, Mauricio_nalesso disse:
Após conectar meu macbook pro 2016 na Tv para assistir um conteúdo, ele só funciona com a tampa baixada ou semi aberta.
Se conecto em um monitor externo ou deixo ele com a tampa semi aberta, ele funciona normalmente, apenas qnd abro a tampa/tela por completo q ele desliga a tela. Mesmo ele estando com a tela aberta ele continua funcionando, o único problema é que nao aparece a imagem na tela.
Já reinstalei o sistema, entrei em modo de segurança, mas ate agora nada funcionou.
Se alguém souber a solução ficaria grato.
obrigado
@Mauricio_nalesso blz ?
Se sua máquina realmente for 2016 você pode encaminhá-la até uma assistência autorizada para que seja feita a troca da sua tela (de graça).
O problema é o cabo flat do display com falha, um problema recorrente com essas máquinas.
Se seu equipamento for 2017 o recall não troca a tela de graça.
Abraço.
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11 horas atrás, Filipe de souza disse:
Tenho um imac, 27 polegadas de 2017, processador 3,5 ghz i5 quad core, 8 de ram ddr4 e hd fusion drive
Quero trocar esse hd por um ssd de 1tb, para ter um desempenho melhor quando eu for abrir alguns aplicativos.
Qual marca de ssd vocês recomendam? E nvme também consigo instalar aqui?
@Filipe de souza tranquilo ?
Eu sempre utilizo o Samsung Evo sata, nunca tive problemas e o desemprenho dele é superior aos intermediários.
Não compre kingston pois quase sempre dá problema com o passar do tempo.
Quanto ao M2 tem o owc aura x2 pro.
Mas usando ssd m2 não original Apple você pode ter problemas com o sleep do equipamento.
Abraço.
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Em 28/11/2022 at 14:19, michelicart disse:
Meu computador estava com mal contato no conectar do carregador, fiz a troca desta peça, liguei o computador instalei um update do sistema e quando reiniciou apareceu uma tela muito esquisita com vários retangulos branco e preto. Na tela de inicialização ele reinicia e fica nesse looping não passando desta etapa.
Qual é o modelo e ano do seu equipamento ?
Esse problema que está passando é relacionado ao chip gráfico do equipamento ou até mesmo memória RAM.
Na maioria das vezes é um problema sem volta.
Abraço.
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Em 24/11/2022 at 15:45, Gabriel Figueiro disse:
Boa tarde Renato, tudo bem? também tenho esse problema com esse computador e vi que mais gente tem também, instalei 32GB de RAM e coloquei um HD SSD de 1 Tera e mesmo assim o computador continua lento, principalmente p/ uso do Photoshop e Illustrator.
Vc conseguiu resolver esse problema?
Gabriel
@Gabriel Figueiro blz ?
Qual SSD colocou no Mac ?
Dependendo da marca / modelo podem acontecer falhas.
Abraço.
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9 horas atrás, Gennaro Romano disse:
Bom dia pessoal, a tela do meu MacBook Pro 13 acabou de rachar e estou pedindo ajuda para como proceder.
Alguem que já passou por este problema saberia me dizer qual o valor do conserto, já que não tenho subscrito Apple Care?
Meu notebook foi adquirido no EUA, as assistencias locais fazem algum problema com isso?
Agradeço pela ajuda e se poderiam me indicar assistencias confiaveis na região do Vale do Paraiba (SJC)
Boa noite @Gennaro Romano tranquilo ?
Qual é o modelo e ano do seu MacBook em questão ?
Abraço.
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Em 14/11/2022 at 21:25, Joãopau disse:
Comprei um Mac air A1466 2014, que estava com macOS 10. Tentei instalar o 15, mas não deu certo, então a própria máquina sugeriu instalar o sistema que estava antes. Eu deixei instalando, na carga e fui dormir. Quando acordei que tentei ligar o Mac, só aparece tela preta. Me ajudem!!!!
@Joãopau tranquilo ?
A máquina quando liga apresenta pelo menos iluminação no display ?
Tentou ligar em um monitor externo para ver se dá imagem ?
Tentou fazer um reset de smc / nvram ?
https://support.apple.com/pt-br/HT201295
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Se mesmo assim o Mac não ligar corretamente, será necessário encaminhar seu equipamento para uma assistência de sua confiança para que seja investigado o real motivo da falha / problema.
Abraço.
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Em 24/10/2022 at 19:47, danjesus5 disse:
estou com o mesmo problema no macbook air 2020, sem solucao
@danjesus5 blz ?
Caso não tenha resolvido ainda, me chama que talvez eu consiga resolver esse problema com o seu Mac.
Abraço.
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2 horas atrás, JoilsonDO disse:
Boa tarde,
Após atualizar esta semana meu iMac 21" 2017, estou tendo problemas com o Wifi, quando conecta, navega muiiiiito lento e quase parando...
Já reiniciei, já tentei ativar e desativar e nada até agora....
Alguém enfrentou tbm este problema? Se sim, como resolveu ??
Mac atualizado para Ventura 13.0 (22A380).
Obrigado!
P.S.: Meu roteador é Novo (modelo mais recente).
Boa tarde @JoilsonDO blz ?
Você tentou resetar nvram / pram ?
Se estiver com backup feito, recomendaria você refazer a instalação do zero pois falhas podem acontecer com sistemas recém lançados.
Uma opção também é o downgrade de sistema caso o Ventura não funcione mesmo após a reinstalação do zero.
Vou deixar abaixo os tutoriais para você seguir ok ?
https://support.apple.com/pt-br/HT204063
https://support.apple.com/pt-br/HT208496
Abraço.
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7 horas atrás, Alexandro de Oliveira disse:
Bom dia,
Ao reiniciar o notebook Mac Pro esta me aparecendo a mensagem a baixo.
"Digite uma senha para desbloquear o disco "Macintosh HD - dados"
Tem um usuario já gravado e não tenho a senha como fazer?
Grato
@Alexandro de Oliveira blz ?
Essa senha é da criptografia de disco (file vault).
Quanto ativado é gerado uma chave de segurança.
Caso não tenha / se lembre dessa senha o único jeito é apagar o disco por completo e reinstalar o sistema do zero.
Abraço.
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Em 25/10/2022 at 20:10, zagam disse:
Simm eu fiz o upgrade do ssd nvme que é o que fica na placa, compre o OWC Aura Pro X2 no caso o meu era um iMac Fusion Drive 2017, esse Aura pro X2 é o único que vem o encaixe igual o do ssd nvme da apple, fiz o upgrade na apple consult e foi super rápido e ficou extremamente perfeito, segue o link https://eshop.macsales.com/item/OWC/S3DAPT4MA10K/ aonde comprei a peça
Boa tarde Thiago, fico feliz que o nosso serviço tenha atendido a sua necessidade e expectativa.
É sempre gratificante feedbacks como o seu.
Precisando é só chamar.
Abraço.
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Em 25/10/2022 at 20:14, zagam disse:
Voltando para agradecer o Carlos ficou perfeito e foi super atencioso ele e equipe, segue imagens do desempenha anterior rodando externo e o desempenho atual rodando o OWC Aura Pro X2
Desempenho anterior rodando o sistema externo
desempenho utilizando o OWC Aura Pro X2
Vale muito o investimentoBoa tarde Thiago, fico feliz que o nosso serviço tenha atendido a sua necessidade e expectativa.
É sempre gratificante feedbacks como o seu.
Precisando é só chamar.
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Em 16/10/2022 at 10:45, Alexandro de Oliveira disse:
Bom dia, até que ano a Apple lançou os Mac book pro com placa de rede em seus notebook?
Estou vendo que na 2017 não tem a placa.
Grato
Alexandro
Alexandro, se estiver falando da placa / entrada para cabo de rede RJ45 o último modelo foi o mid 2012 sem tela retina.
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1 hora atrás, Francis Nascimento disse:
Olá, boa noite! meu nome é Francis e meu macbook modelo A1707 apresentou um problema na placa principal e vai precisar ser trocada. Eu estou com uma duvida a respeito dessa troca. Essa minha placa tem os hardware integrados e atualmente, ela tem 16gb, 512gb ssd, processador i7.
Ja que vou precisar trocar, gostaria de fazer um upgrade, tipo, colocar uma placa com 32gb, 1Tb ssd ... a duvida é, há essa possibilidade? ou só posso colocar a mesma configuração??
@Francis Nascimento blz ?
Não é possível fazer upgrades nesse equipamento.
O que você pode fazer é comprar outra placa com as configurações que deseja.
Se estiver fazendo essa troca de placa com a Apple Brasil / assistência autorizada, será outra placa com as mesmas configurações.
Nos estados unidos sei que você tem mais opções de reparos.
Abraço.
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2 horas atrás, zagam disse:
Estou pesquisando em colocar o SSD Aura, no Imac já que ele possui o soquete padrão Apple, gostaria de saber se alguém tem ele instalado no Imac se poderia me dar um Feedback ?
Boa noite @zagam, tranquilo ?
Pode comprar sem medo.
Já instalei vários para os meus clientes com iMac e Mac Pro 2013 e nunca deram problema.
Abraço.
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Em 01/05/2022 at 09:27, mactulio disse:
Comprei um MacBook Air M1 e o vendedor havia tirado o sistema. Estou tentando reinstalar e no meio da instalação aparece o erro
A operação não pôde ser concluída.
(PKDownload Error erro 8.)Sem contar que esta levando horas para baixar.
Alguém sabe o que pode ser isso? Como resolver?
Se não tiver resolvido ainda, tente ligar no 0800-761-0880 - Central de suporte da Apple.
Às vezes os Macs M1 apresentam esses problemas e lá na central eles conseguem realizar vários procedimentos para resolver essa questão.
Abraço.
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15 horas atrás, Kenia disse:
Olá!
Estou tendo um problema com meu Macbook Air 2013. Quando eu ligo aparece uma pasta com um ponto de interrogação que fica piscando e um link pro support da apple.
Eu já tentei todos os comandos possiveis disponiveis no site da apple mas ñ tive sucesso
O único comando que faz algo diferente é o 'command + r' que ao apertar aparece um globo girando e procurando uma conexão de wi-fi. Quando eu seleciono a rede e coloco a senha, ele fica tentando conexão por alguns minutos e depois da um erro.
A única coisa que fiz recentemente foi a troca da bateria mas esse erro começou logo após o Mac avisar que a bateria estava finalizando o ciclo de vida.. depois de algum tempo desse aviso, o computador desligou e ñ funcionou mais..
Alguém tem alguma dica do que fazer? Algo que eu ainda ñ tenha tentado ou que eu talvez esteja fazendo errado?
Obrigada!
Boa tarde @Kenia, 90 % de chance do armazenamento ssd do equipamento ter ido pro espaço.
A sorte é que você consegue trocá-lo.
Caso tenha interesse posso fazer o diagnóstico para termos certeza e também tenho ssd original aqui para venda.
Abraço.
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Em 12/04/2022 at 15:00, Gustavo Stolf Cabral Fernandes disse:
Olá pessoal!
Meu Mac Pro, infelizmente, sofreu o tão temido problema com a listra na tela, contudo meu caso é horizontal - RIP. Fiz algumas pesquisas e o meu modelo não possui recall e tampouco está na garantia... Vi alguns casos do pessoal comentando aqui no fórum que se trata de um problema em um cabo que conecta a tela a placa-mãe e outros que foi a tela em si. Estou mais perdido que cego em tiroteio!
De qualquer forma, vou ter que realizar o reparo do meu bolso. Como eu moro no interior do sul de MG, por aqui não possui qualquer assistência autorizada ou especializada. Encontrei apenas as autorizadas mais próximas em Belo Horizonte ou São José dos Campos.
1) O que acham? Busco apenas as autorizadas ou posso ir em especializadas?
2) Alguém que seja do sul de Minas que passou por esse problema, poderia me indicar empresas sérias para estarem realizando o reparo?
Obrigado!!
Boa tarde @Gustavo Stolf Cabral Fernandes, caso tenha interessa consigo realizar essa troca de tela para você.
Vou deixar meus contatos abaixo.
Abraço.
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Linha Vertical no Ecrã
em Desktops
Postado
Se testou com outro cabo e o problema persiste o problema está na tela.
O ideal seria testar com outra tela para ter 100 % de certeza.
Abraço.
Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).
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