JHR,
Também tenho um iPad Air, testei com o SIM Card da Claro que uso no iPhone, ficou só no 3G, mesmo aceitando as atualizações de operadora que aparece ao ligar o iPad com o novo SIM. Não aparece a opção para ligar ou desligar o LTE.
Usei a AT&T lá nos EUA com o SIM Card que já vem com o iPad, peguei um plano de U$ 25 , 1Gb válido por 3 meses, uma maravilha a velocidade do LTE lá é muito boa. Espero que daqui fique assim algum dia.
Liguei na Claro e o pessoal parece robô , ninguém sabe de nada. A melhor maneira de conseguir resolver é mesmo trocando experiência nos fóruns com outros usuários.
Espero que tenhamos boas novidades em breve com relação ao uso do 4G.
No meu iPad 3 estou usando um plano de dados da Claro, vou passar para o iPad Air mas terei que ir até uma loja da Claro trocar o SIM devido às diferenças de tamanho.
Assim que tiver alguma notícia, posto aqui.
Um abraço!