Patchu

Rafael, tive a mesma impressão da My Mac: a casa é dos amigos. O resto é resto e tem que aguentar um arzinho de arroância meio irritante. Mas isso não teria problema pra mim. Levei meu mighty mouse para consertar e a pessoa que me atendeu ficou questionando se eu tinha pago o imposto de importação. Mas o que é isso? O que ela tem a ver com isso? A My Mac agora é posto avançado da Receita? E desde quando tenho que pagar imposto num produto que custa menos de U$100,00? Quando meu iMac deu pau, levei na Mirai. O atendimento é simpático, mas não espere que eles te retornem ligações ou te mantenham informado. Vão fazendo as coisas sem te consultar. Pode pedir de joelhos pra te ligarem - não ligam. Acabei devolvendo meu iMac pra Apple e eles não me devolveram o DVD do Leopard que tinha ficado preso lá dentro. Já estou há dias pedindo o DVD de volta e nada... Ainda por cima me disseram que deve ter ido no computador de outro cliente. Ou seja: usaram meu DVD e ainda deram ele de presente pra outra pessoa!!!

Mandei meu iMac 24" com 6 meses de uso pra uma autorizada. Depois de 30 dias, eles ainda estavam esperando pela mother board que a Apple ficou de mandar. Fui ao Procon e pude optar por trocar por um produto novo ou receber meu dinheiro de volta. Como tinha comprado na loja CTIS (Brasília), foi com eles que resolvi meu problema. Em menos de 1 semana, meu dinheiro estava na minha conta corrente. Tente negociar com a loja onde comprou. Se não conseguir, vá ao Procon com seus documentos pessoais (RG e CPF) e a nota fiscal da compra. Boa sorte!