Breno_R

Boa galera... ja estao ajudando... esperar mais comentarios... se nao ajeitar entrarei no JEC (sou advogado) para conseguir que ajeitem meu macbook. Continuo contando com o apoio dos donos de MBPR... usarei a opiniao de voces para mostrar que isso nao e comum. Abracos

Bom, vou relatar meu problema e conto com a ajuda de voces. Adquiri um MacBook Retina de 13 polegadas late 2012 em fevereiro deste ano. Com o passar do tempo e uso, este comeou a apresentar um ruido (estalo) ao abrir e principalmente fechar a tampa. Este ruido (estalo) foi ficando cada vez mais evidente ate que resolvir levar na assistencia tecnica. Para minha surpresa, apos o tempo previsto diga-se de passagem, um atendente me liga e fala que meu mac esta normal e pronto, que aquilo nao era um problema. Reclamei e falei que nao ia aceitar. Ele ficou de pedir uma reavalicao para o tecnico e entrar em contato quando desse (sem me dar uma estimativa). Novamente uma surpresa... ele me ligou passados 10 minutos, dizendo que o tecnico disse que esta normal e pronto. Liguei no 0800 da apple, conversei com um atendente e este entrou em contato com a autorizada. O tecnico informou que existe o barulho, mas que ele acha baixo e ainda era devido a pressao, que se fizesse o ato de abrir ou fechar segurando pelos lados bem devagar isto nao acontecia... pode? juro que o tecnico contou isso a ele (atendente do 0800 da apple) e este me contou. Bom o que eu quero saber e o seguinte... quem tem este modelo, encontrou este problema? pois quero coletar informacoes pois isto me incomoda e eu nao vou aceitar este problema, nem que tenha que recorrer as vias judiciais. So ressalto que a apple e boa, o que estraga sao as pessoas (autorizadas) que nao prestam um servico a altura da marca que representam. Me ajudem ai por favor. Abracos