sirisy

Bom dia sirisy, voce foi o único cara ate agora que me fez ver uma luz no fim do túnel. desde marco comprei um monitor Dell 4k (P2415Q) que mesmo usando os cabos DP e HDMI 2.0 so chegava a 1920 x 1080. Acima disto so em baixa resolucao. liguei para os suportes de ambas as empresas(Dell / apple), foram horas de ligações e nada de alguém sequer mostrar que conheciam o problema. fui em uma assistência da apple e eles conectaram uma tv 4k que na mesma hora foi reconhecida pelo Mac mini, ligaram então em outra tv e reconheceu da mesma forma. Mas quando ligávamos o meu monitor no Mac mini so dava os 1920x1080, mesmo usando o mesmo cabo que funcionou nas tv's. Então quando li sua postagem dando a dica de segurar o option apareceu a opção de 4k (3840x2160) minha duvida é se este 4k é real, se não tem a opção de 2k e por que o Mac mini não disponibilizou a opção de mais resoluções automaticamente como fez com os outros monitores?

em anexo os prints das opções com os dois monitores.

obs. o atendimento da DELL é terrível, você fala e os caras parecem não ouvir ou não entendem mesmo, não consegui passar para o nível 2. eles trocaram o monitor por ser mais fácil pra eles, mas o problema continua