Bom, é tanto comment que eu não sei se já responderam a dúvida do colega...
Mas vamos lá.
Esse programa "troca com troco" rs... eu troquei estes dias meu ipod que eu infelizmente deixei entrar em contato com água.... e apesar de o produto ainda estar em garantia, ela não cobre danos causados por agua.
Bom, as autorizadas estão evitando arrumar produtos assim, então o que eles fazem é oferecer pro cliente a opção de pagar um valor e receber um aparelho "novo".
Não sei se é recondicionado, mas no caso do meu ipod eu recebi apenas o aparelhinho, nada de fones ou cabos ou caixa etc.
O aparelho possui alem do mesmo numero de serie do anterior, as mesmíssimas caracteristicas.
Ex: eu não pude pegar uma cor diferente e nem capacidade de armazenamento diferente. (o mesmo vale pro iphone, pois o meu estragou o botão home e eu queria trocar, mas não pra pegar o mesmo iphone 4... queri no minimo pagar a mais e poder pegar o iphone 4s... mas fui informado que isto não era possível).
Bom, a garantia do produto então segue a mesma do produto original, já que este que me foi dado substitui o original até mesmo no numero de série.
Questionei então o representante da loja que me disse que o produto que me foi dado teria uma garantia de 90 dias após o prazo de retirada da loja..
Bom, é isso.
Abraços
Loja: Itown Goiânia - Flamboyant Shopping