[Problema com MacBook Pro]

Olá amigos, passando aqui pra dar um retorno sobre o acontecido.

Coincidentemente, após eu mandar e-mails para alguns sites/blogs e revistas da área, a foi gerado um novo código de erro e dessa vez a Apple autorizou a troca da placa, e inclusive já foi feito o reparo. Segundo a autorizada a máquina já está pronta e sem problemas. Vou buscar ela só no final de semana.

Isso só reforça a minha teoria, de que no Brasil tudo tem que se ganhar no grito, porque se ficar quieto só te passam pra trás.

Abraços.

[Problema com MacBook Pro]

Bom dia,

Estou completamente desapontado com o suporte da Apple e gostaria de compartilhar com vocês e com os leitores.

Tenho um MacBook Pro, comprado em 2008, e a cerca de 1 mês começaram a aparecer quadrados intermitentes na tela, e a imagem simplesmente congelava. Após forçar o desligamento e reiniciar, vezes funcionava um tempo, vezes o problema se repetia desde o início.

Encaminhei para a autorizada MacCentris de Niterói-RJ, sendo atendido pelo Leonardo.

O MacBook ficou 1 semana lá, e não apresentou o erro para gerar o código para enviar para a Apple.

Peguei ele, usei mais uma mês, quando novamente voltou a apresentar o erro, porém desde quando o ligava. Encaminhei novamente para a MacCentris, tirei foto e filmei o problema. Foi aberto um chamado junto a Apple, pois segundo programa de extensão de reparo e troca, que consta no site da Apple, (http://support.apple.com/kb/TS2377?viewlocale=pt_BR), foi detectado pela NVidia que as placas gráficas 8600 presente nos MacBooks Pro fabricados em 2008 estavam apresentando problema e a Apple abriu para troca e reparo gratuito por um período de 4 anos da data da compra.

Porém hoje, 09/11, para minha surpresa e surpresa do pessoal da autorizada, a Apple simplesmente negou a troca da placa, alegando que o problema do vídeo não é exatamente o que foi mencionado no artigo.

Segundo a autorizada, os sintomas são claros de que o problema é da placa NVidia, meu MacBook Pro se enquadra perfeitamente no que diz o artigo. Porque a Apple posta um artigo desses no site, e na prática age diferente, uma vez se a peça está defeituosa de fábrica?

Estou encaminhando este mesmo e-mail para sites, blogs e revistas da área, pois estou completamente indignado com a Apple, uma vez que o produto vendido por eles veio com uma peça defeituosa e eles se negam a trocar a peça.

Completa falta de respeito com o consumidor.

Tenho fotos e um vídeo do problema, caso queiram favor entrar em contato.

Carlos A. Campos

carlos_a_campos@yahoo.com.br

[Safari 4 encerrando repentinamente]

Aparentemente consegui resolver o problema. Após ter feito tudo que foi relatado no post anterior e sem sucesso, percebi que ao clicar em um link em uma mensagem no Mail, o Safari já abriu direto no link clicado e navegou sem problemas. Então fiz mais alguns testes e conclui que o problema se dava quando a tela do Safari ficava nos Top Sites, possivelmente algum dos sites que ali estavam, causava o encerramento do aplicativo.

Então mandei limpar todos os registros dos Top Sites, e tcharam, tudo voltou ao normal. No mínimo curioso!

Abs

[Safari 4 encerrando repentinamente]

Boa noite,

hoje fiz várias atualizações que apareceram na lista, inclusive uma do Safari. Momentos após o update o Safari continuou normal, porém após um tempo começou a encerrar. Algumas vezes acessando um site, e muitas vezes só em abrir e deixá-lo aberto alguns instantes, e ele fecha sozinho.

O que pode ser isso? Já reinstalei, reparei permissões, passei o Onyx, enfim, tentei várias coisas. Alguém pode ajudar?

Obrigado!!!