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estevoepg

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Tudo que estevoepg postou

  1. Pessoal, cansei de ficar de lero-lero com a Apple e preparei um documento de 15 páginas que entregarei ao PROCON nesta segunda-feira. Após a apreciação dos responsáveis, posso até disponibilizar para os que possam passar por situação semelhante terem um pontapé inicial para escrever algum tipo de reclamação. Abraços.
  2. Estou reunindo provas de que este é um problema de engenharia e, assim, vicio oculto. Relatos deste problema não faltam... inclusive, houve em 2012 um programa de recall destes carregadores nos Estados Unidos. Entrei em contato com a Apple pelo chat pedindo um arquivo de áudio das minhas ligações para anexar em um documento e processar a empresa, porém, eles disseram que: Então fui procurar a bendita lei e não encontrei esta exceção. Liguei para a Apple. O atendente do "suporte avançado" disse que não conseguia me transferir para a Apple dos Estados Unidos. Mas, disse que me
  3. Pessoal, meu primeiro episódio mais "grave" com a Apple pode ser verificado neste outro tópico: http://macmagazine.com.br/forum/index.php?/topic/142574-apple-care-cobre-defeito-no-cabo-do-macbook-air/ (pra complementar minha experiência)
  4. Willy, eu ligo na Apple do Brasil e peço para transferirem a ligação? É isso?
  5. Pessoal, novidades. Liguei na assistência (o que já me parece ruim, porque eles que deveriam me ligar dando um parecer) e eles já tinham uma resposta: a Apple negou a assistência. Eu tive que dar risada e pedi para ele imprimir o parecer recebido. Liguei pra Apple. Conversei com um cara e prestem atenção nas linhas que vou escrever abaixo: "Com a experiência de técnico que ele tem desses casos, ele já viu várias vezes isso: o que acontece é que a borracha parece que resseca. Sabem por quê? Porque a corrente elétrica brasileira é muito mais forte e instável que a americana e, como os ap
  6. Sim, Alan, comentei isso (e agradeço a dica). Mas se eu tivesse falado uma sequência aleatória de palavras para o atendente teria o mesmo resultado. Vou aguardar o parecer da Apple e, caso seja negativo, vou mudar um pouco minha postura tranquila com esta questão.
  7. Então povo... Voltei na AT hoje e conversei com o mesmo cara de ontem. Expliquei que eu liguei, que me recomendaram voltar à AT e falar novamente e, caso o problema não fosse resolvido, passar um número do protocolo e pedir para que liguem pra Apple de lá (a impressão que tive era que isso deveria ser feito na hora). Enfim, o cara mesmo assim disse que só poderia trocar se a Apple mandasse e que o canal de comunicação deles não é tão rápido assim. De qualquer forma, abrimos uma ordem de serviço, ele ficou com a peça, vão fotografar e mandar pra Apple e em três dias úteis terei uma res
  8. Lembro que minha entrega foi entregue na transportadora numa quinta e na segunda foi entregue aqui pela Rapidão Cometa. Nunca tive maiores problemas.
  9. Então pessoal, fui hoje na única assistência de Maringá (PR), na Brasil Celulares no Shopping Avenida Center. Um assistente deu uma verificada meio rápida e disse que se caracterizava como mau uso. Eu argumentei e disse que não fazia nada de excepcional com este conector e então ele disse que não é um problema recorrente dos que levam seus produtos Apple lá. Então perguntei: como você sabe se é mau uso ou defeito na fabricação? Como o protocolo é meio rígido, ele pediu para entrar em contato com o telefone da Apple. Liguei, quando cheguei em casa, e fui super bem atendido. O atendente disse qu
  10. Olá pessoal... Então, entrei em contato com o suporte da Apple e eles foram bacanas. Me disseram pra levar em uma assistência da cidade para ver o que poder feito para eu não ficar algumas semanas sem o carregador. Quinta-feira vou até lá e comento como foi... Obrigado pelas dicas!!
  11. Bom dia pessoal. Comprei meu Air em 2012 e notei que o cabo dele está descascando muito de umas semanas pra cá, mesmo que meu manuseio continue parecido desde sempre. Foto em anexo. Tenho Apple Care que expira em agosto de 2015. Vocês acham que a garantia cobre este tipo de problema?
  12. As pessoas estão usando a perna de maneira errada.
  13. Sim, mas agora não abre. As versões recentes funcionam (2.7), por outro lado.
  14. De maneira geral, achei que o iOS 8 no iPad Mini 1st Gen está muito engasgada (e nem há tantos recursos que justifique isso).
  15. Olá pessoal, Meu Devonthink 2.2 não está rodando no Yosemite. Daí pensei: existe uma opção no OS X como no Windows de rodar um aplicativo em "modo de compatibilidade"?
  16. Pessoal, atualizei meu iOS 8 para a versão GM e percebi que o ícone do microfone para ditado no teclado sumiu depois que reiniciei. Alguém passa por isso tb?
  17. Só espero que os novos iPhones não tenham o design vazado até agora...
  18. Só ressaltar pessoal que nenhum sistema é imune a falhas. O que quis dizer com meus "nunca" é que, os que de vez em quando aparecem, sempre foram rapidamente e facilmente contornáveis. Abraços!
  19. Olá pessoal Hoje gostaria de compartilhar minha experiência de 2 anos com o ecossistema Apple. Meu objetivo é para os usuários que pretendem ingressar (e, principalmente, investir) nos aparelhos da maçã. Bom, sou estudante universitário: sempre saio de casa para eventos acadêmicos em outras cidades, desenvolvo projetos de pesquisa e o binômio portabilidade x confiabilidade é mais do que essencial neste meio. Meu primeiro notebook foi um Toshiba (não Semp Toshiba), comprado na metade de 2009, se não me engano. Um bom dispositivo, mas um raio caiu e o queimou tudo o que ele tinha, em outub
  20. estevoepg

    Update OS X Yosemite

    Tudo normal aqui amigo...
  21. No meu caso, após a instalação o Windows 8.1 dá a famosa tela azul da morte.
  22. Boa noite pessoal. Depois que atualizei minha Apple TV 3 para a versão 6.0, o Netflix ficou muito ruim: a qualidade da imagem deixou de ser FullHD e a legenda não está mais como antes, aparecendo dentro de um retângulo cinza com uma fonte pior e amarela (imagem em anexo). Alguém tem noção do que pode ter acontecido?
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