Gente, preciso falar da minha indignação com a assistência técnica de Belo Horizonte (TECMANIA).
Levei meu macbook lá acho q no dia 12/05/09 depois de comentar aqui no forum meus problemas (trackpad e os 3 bips sendo emitidos de 10 em 10 minutos mais ou menos) além de que a parte inferior do mac estava com umas rachaduras.. mas nada demais.
Aí começaram os problemas.... busquei no dia 16/05... sem conserto..e logo em seguida ja levei de volta pra lá...Após uns dois dias, trocaram as peças externas ( parte superior por causa do trackpad e a parte debaixo pelas rachaduras) e disseram trocar as memórias causadoras dos bips (apesar de que o pessoal lá da assistência afirmou que meu mac não apitou NENHUMA VEZ nos dias que ficou lá).
No dia 22/05, sexta-feira, busquei meu mac na assistência e para a minha surpresa os apitos continuaram... Mais uma vez voltei com o macbook para a TECMANIA. na segunda, dia 25/05 e reclamei dos bips. A contar dessa data o meu mac ficou lá por UMA SEMANA, SEM QUE EU RECEBESSE O MÍNIMO DE ATENÇÃO, NEM NEHUMA RESPOSTA DELES. Hj, dia 01/06 ligo lá para saber alguma resposta e sou informada que "meu computador não apresenta problemas e que eles deixaram o bichinho ligado lá durantes 12h e não apitou". Incrível, não??? Acho que preciso mudar para a TECMANIA pq lá meu macbook deve se sentir melhor e milagrosamente "SARAR".
Só para completar minhas felicíssima história com a TECMANIA, ao chegar em casa hj com o meu computador, tento ligá-lo e NADA. Bom, penso eu, eles devem ter deixado o computador ligado ate descarregar a bateria por completo, ok. Ligo meu carregador e o computador... espero...espero...espero... a luzinha verde sinalizando o carregador funcionando e lá no indicador da bateria escrito "SEM CARREGAMENTO".
Isso. Meu computador foi para a assistência, entre idas e vindas quase 3 semanas, volta com o mesmo problema dos bips e ainda minha bateria não carrega!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Estou anotando agora os horários em que ouço os apitos. Só para terem uma noção ou da minha loucura, ou da surdez do técnico (aposto na segunda opção): 18:16, 18:36, 18:46, 18:56, 19:06, 19:30, 19:40, 19:50, 20:00... e ja deve estar prestes a apitar novamente já que agora são 20:09 hahaha.
Sei que ninguém aqui tem nada com isso, mas deixo aqui registrada minha indignação e aviso para quem tiver um MAC e for de BH tomar cuidado com essa assistência técnica que me parece não ser competente nem para consertar um PC.
Bom, para completar, dia 28/05 venceu a minha garantia.
E agora????????? Brigo com a Tecmania e faço a propaganda deles assim para todos, me mato de raiva ou compro um pc???? Dessa vez, fico com a primeira opção.
E ah! Só para constar, acabou de apitar. 20:10.
Juliana Carvalho
Macbook white 2.1 GHz Intel Core 2 Duo.
1 GB 667 MHz DDR2 SDRAM
Mac OS X 10.5.7