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Leo Frollini

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Tudo que Leo Frollini postou

  1. Oi @Alanviotto, também tenho um iMac 27 Late 2012... você fez algum upgrade no seu? O meu tá uma lerdeza para dar boot. Valeu!
  2. @JoãoLukas, meu irmão tem um Mac Mini antigo também, acho que o "Late 2012". Ao invés de simplesmente trocar o HD por SSD, ele optou por acrescentar o SSD, ficando com ambos os discos no Mac Mini. Para isso tem um kit de peças que é vendido para poder acrescentar o segundo HD/SSD. Com isso você coloca o MacOS no SSD, e ainda fica com o HD antigo para armazenar arquivos, etc. Ele fez a instalação em uma lojinha especializada em Mac na Santa Efigênia e ficou bom pra usar, ganhou uma sobrevida. Uma coisa que ele também tava querendo era uma resolução maior que Full HD, pois plugou o Mini em uma TV 4K, Não conseguiu, devido a limitação do hardware do Mac Mini... Ele comprou SSD da Sandisk de 500GB lá na Santa Efigênia mesmo. A recomendação dele é comprar um SSD melhorzinho que aguente mais pois o Mac Mini trabalha em altas temperaturas. Memória porcaria, por exemplo, não aguenta. Se quiser eu busco com ele o nome da loja que fez o upgrade. Ele está bem satisfeito. Abraço
  3. Pessoal, segue minha saga para conseguir ser (mal) atendido pela Apple Store Morumbi: Esta visita foi referente ao iMac (27-inch) 3TB Hard Drive Replacement Program. Recebi o email da Apple referente ao recall em 29/06/2015, e comecei a tentar agendar na internet um horário no Genius Bar para levar meu iMac para trocar o HD. Depois de tentar inúmeros dias sem sucesso, eu liguei para o atendimento Apple, onde fui orientado para ir pessoalmente à loja e ser acomodado conforme houvessem horários disponíveis. Como eu não acho justo esse tipo de tratamento (ter que dispor de um dia inteiro para ser atendido) para um cliente que comprou um equipamento de topo de linha, pesquisei na internet e descobri que outros clientes conseguiram o agendamento ao acordar cedo e nas "horas cheias" a partir das 7 da manhã tentar o agendamento, passei a fazer esta tentativa até que em 21/02/2016 eu finalmente consegui. Minha insatisfação começa com esse tipo de tratamento, que faz parecer que houve esforço da Apple (ao criar um sistema de agendamento) mas que na verdade impossibilita que o cliente seja atendido, e não há nenhum interesse em resolver o problema do cliente mesmo quando o problema foi causado pela Apple (recall). Antes de me dirigir à loja da Apple, li as instruções no site que recomendavam que um backup deveria ser efetuado. Efetuei o backup via time machine, e me dirigi à Apple Store Morumbi na data e horário marcados. Fiquei muito frustrado com o atendimento prestado pelo especialista na loja, que durante todo o atendimento parecia ter pressa em me mandar embora. O especialista me perguntou se eu tinha feito um segundo backup (além do backup do time machine), pois outros clientes haviam tido problemas com o time machine e ele não podia garantir que o backup do time machine funcionaria (nas palavras dele, "teve um cliente que perdeu 3.000 fotos"). Eu disse que tinha seguido as instruções do site da Apple, que indicavam que um backup do time machine seria suficiente, e que não sabia que o time machine não era confiável. O especialista me disse que "não era isso que ele tinha dito". Foi surpreendente para mim ouvir de um funcionário da Apple, especialista do Genius Bar, explícita desqualificação do time machine. Ele propôs que eu retornasse à minha residência para fazer um backup adicional e posteriormente retornar à Apple Store Morumbi para só então ter uma previsão de 7 a 10 dias para me dizer se haviam peças disponíveis para o conserto, que depois levaria mais de 7 a 10 dias para ser efetuado. Como para mim foi um transtorno ter que 1) passar pelo martírio do agendamento do genius bar, 2) empacotar meu mac, 3) me deslocar até a Apple Store Morumbi e 3) aturar um especialista apressado e desinteressado, eu decidi não fazer o backup extra e arriscar que o time machine funcionaria. Com essa decisão tomada, ele escreveu meus dados no tablet o mais rápido que conseguia, e eu pedi a ele para verificar que tudo estava correto para que fosse possível o contato quando o iMac estivesse pronto. Ao verificar meus dados, meu número de celular estava errado, e ao solicitar a correção ele acrescentou uma observação ao pedido com o número correto (ao invés de corrigir a informação errada). Me pediu para aguardar de 7 a 10 dias, quando eu seria contactado para buscar o iMac. Outro aspecto que me surpreendeu foi que ele me perguntou sobre a memória instalada no iMac. Eu fiz upgrade para 32GB, e ele disse recomendava que, caso possível, eu retornasse o iMac à configuração original pois houveram casos onde iMacs com memórias de terceiros não inicializavam depois da instalação do sistema operacional. Eu acho que essa recomendação deveria constar no site da Apple *antes* do cliente se dirigir à loja. Não segui a recomendação dele, deixei o iMac como estava para conserto. 11 dias passaram do dia que deixei o iMac lá, quando recebi um email e fui buscá-lo. Não tive problemas até o momento. Sinceramente, esperava mais do atendimento. Primeiro, porque trata-se de um equipamento de mais de R$10.000,00 (caro em dólares, euros ou reais). Segundo, porque não foi um problema causado por mim, e sim por uma falha de controle de qualidade da Apple e/ou de seus fornecedores. E terceiro, porque eu sou o cliente, e consideração e cortesia é o mínimo que se espera. Sem contar que já fui um grande admirador da Apple...
  4. Boa noite! Fiz upgrade no meu iMac 27pol, e agora estou com os 8GB originais aqui sobrando em casa. Alguém tem interesse em comprá-los? Abraços Leo
  5. Oi pessoal, Tenho aqui em casa uma AppleTV primeira geração que está parada há algum tempo. Na época que comprei, cheguei a instalar o Boxee para deixá-la mais "aberta"... mas como achei a performance ruim, acabei voltando para o firmware da Apple. Outro dia pensei em ressuscitá-la, mas perdi todos os links que davam as dicas de como instalar o Boxee. Depois de várias pesquisas, achei alguns outros media centers alternativos, baseados no novo XBMC, o Kodi. Alguém por aqui já instalou o Kodi no AppleTV primeira geração? Alguma dica? Valeu... Leo
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