Mesmo problema só que com um Macbook Pro 16" M1.
Antes de comprar o Apple Care, entrei em contato no suporte da Apple e me enviaram o link para comprar diretamente o Apple Care.
O Apple Care chegou, tentei ativar e nada... não validava.
Solicitei reembolso do Apple Care e estou tentando ativar pela web o Apple Care +, só que também não estou conseguindo, o endereço da minha conta precisa ser americano pra ativar.