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Posts postados por Remarx

  1. Relato desnecessariamente detalhado da compra de AppleCare+ em iPhone 15 chinês (A3092)
    • O iPhone foi ativado usando conta brasileira
    • No app "Support" a região foi alterada para "United States"
      • Não alterei a região da conta, só do app Support. São coisas diferentes.
    • Pelo computador, usando VPN nos Estados Unidos, em aba anônima, fui em apple.com e fiz login utilizando uma conta americana
      • Durante todo o processo, certifique-se que você está na região "United States" no rodapé da página.
      • Usar VPN ajuda porque às vezes durante um redirecionamento para outro a Apple te envia para a página brasileira por causa da sua localização.
    • Acessei a página do AppleCare+ (mysupport.apple.com/add-coverage) e cliquei no botão "Buy"
    • Como o iPhone foi ativado na conta BR e eu estava logado na US, precisei digitar o serial number
    • Ao digitar e enviar o formulário, recebi um erro dizendo que AppleCare+ não estava disponível para esse aparelho
      • Nessa hora o coração gelou... Já estava p* por ter comprado esse iPhone que não tem eSIM e agora mais essa "novidade".
    • Lembrei que a Apple tem outra página para verificar a garantia: checkcoverage.apple.com
    • Ao digitar o serial number nessa página, fui redirecionado para outra mostrando a data de ativação do iPhone, quantos dias eu ainda teria para solicitar AppleCare+ e um botão para comprar
    • Ao clicar no botão, fui redirecionado para a famosa tela de "Chat ou Telefone" (screenshot em anexo)
    • Cliquei em "Call", agendei um horário e esperei a ligação
    • Em 15 segundos de ligação já ficou claro que o atendente estava achando tudo muito esquisito e não ia dar em nada. iPhone de Hong Kong, ativado em conta brasileira e querendo comprar AC+ com conta americana... Ele fez várias perguntas minuciosas, pediu para eu compartilhar a tela do Mac para ver o erro, etc. Por fim não deu certo mesmo. Disse que iPhone comprado fora dos EUA não tinha direito e por isso a opção não aparecia pra mim. Como já comprei AppleCare+ outras vezes e sabia que isso não era real, desconsiderei essa tentativa, esperei algum tempo e tentei pelo chat.
    • Pelo chat fui bem mais direto e dei poucos detalhes. Não falei a origem do iPhone e não falei que a conta principal era brasileira. Só disse que não estava conseguindo comprar, enviei screenshot, passei o serial number e perguntei se ele poderia ativar por lá e me enviar um link de pagamento.
    • Ele disse "Sure!", pediu para eu realizar o diagnóstico e solicitou meu endereço.
    • Em alguns minutos após o fim do diagnóstico recebi um email, realizei o pagamento (com cartão Nomad) e em uns 20 minutos já aparecia a nova garantia no iPhone. 
     
    Observações:
    • Honestamente não acho que seja obrigatório alterar a região do app Support ou usar VPN, mas estou passando exatamente como fiz.
    • Tinha expectativa de pagar com saldo da conta e não deu. Só aceita cartão mesmo. 
     
    acplus.thumb.png.eb47db3f69e9d472dea832339de56446.png

    É sempre bom aprender.

    Já tentei bastante com chinês, mas “pelos métodos convencionais” não dá. Dessa forma, que bom que rolou.
  2. Obrigado, seguirei tentando, de todas as formas ele me orienta a entrar em contato c o chat, ao colocar o número de série ele diz que não está elegível (porém conta a ativação como agora, 28 de fevereiro, vou aguardar mais uns dias ou tentar criar uma nova apple id (estou usando uma que havia criado a uns anos atrás p isso, mas acabei não usando)

    Não não cara. Infelizmente não são todos que dão certo. Chinês e indiano por exemplo tenho 90% de certeza de que não vai…
    se o id for americano, com endereço americano, cadastrado um cartão válido na conta, vai funcionar

    Infelizmente maninho, tem uns que não vão mesmo. Redireciona pra ligar e não vai dé jeito nenhum. Já peguei chinês e indiano com esse BO.
  3. [mention=26500]Remarx[/mention] Cara muito obrigado, consegui vincular! 
    Uma última dúvida só para confirmar mesmo o meu pensamento, na contratação pelo ID BR eu paguei com cartão da Wise, como agora consegui vincular a ID Americana, os pagamentos serão pelo cartão da ID Americana (Avenue) correto?
    Mais uma vez gratidão pela ajuda!
     
     

    [mention=26500]Remarx[/mention] Cara muito obrigado, consegui vincular! 

    Uma última dúvida só para confirmar mesmo o meu pensamento, na contratação pelo ID BR eu paguei com cartão da Wise, como agora consegui vincular a ID Americana, os pagamentos serão pelo cartão da ID Americana (Avenue) correto?

    Mais uma vez gratidão pela ajuda!


    Isso. Vinculou? Agora é TUDO pela conta que você vinculou (agora americana) e o cartão que tiver lá. Inclusive se o cartão avenue der problema, volta na iTunes Store e adiciona um nomad lá, um outro qualquer. Pra isso que você vinculou.

    Meu irmão comprou pessoalmente nos Estados Unidos e pagou com QUALQUER cartão o Apple Care parcelado. Chegando aqui, vinculei para ele desse jeito, e passou a debitar da nova conta.

    Até agora não tinha “dono”. Só tinha um cartão aleatório.

    Agora tem “dono”. O e-mail que você acabou de vincular, no caso.

  4. Baixe o app ITUNES STORE.

    Vá até a parte debaixo da primeira página do app e se logue com A CONTA AMERICANA.

    Nesse momento você está com o perfil americano para compras e assinaturas logados no iPhone inteiro. ATÉ MESMO SEU APPLEMUSIC FICARÁ AMERICANO.

    Vá terminar a configuração, que nesse momento a mensagem de ID DIFERENTE não aparecerá mais.

    É nesse mesmo app que você gerencia os cartões. É por aqui que você cancela o Apple care também. Por exemplo.

    Vinculou? Gerenciou assinatura e cartões? Deslogue do App ITUNES STORE, e faça login novamente com a conta brasileira.

    Pronto, você vinculou seu dispositivo. E ele está normal na BR.

    Você pode ter uma conta pro ID principal no seu iPhone é uma outra conta pra compras. A das compras você pode trocar sempre que precisar. Terminou? Troca de volta.


    Gente, eu postei isso aqui algumas vezes. Tentem se atentar ao App ITUNES STORE. É por lá que vocês gerenciam o Apple care. FUCEM no app ITunes Store. A resposta pra toda a pós contratação do AppleCare+ e setup e vincular ou não, é mudando a conta por lá. Depois vão em geral sobre e talz e terminem a configuração….


    ITUNES STORE!!!!!!
  5. Salve Pessoal, também estou no caso de quer comprado o Apple Care via app do Suporte com minha ID BR, fiz todos os procedimentos que indicaram neste tópico:
    Criei a ID Americana
    Adicionei $ na Avenue
    Vinculei o cartão da Avenue na ID Americana

    Aí vem o BO, quando deslogo da minha ID br e logo na Americana e vou no app suporte para terminar a configuração diz que o plano foi cobrado em uma ID Diferente. Então preciso saber se estou entendendo corretamente, vamos lá de acordo com a minha mensagem o plano já está vinculado a uma ID que é a minha BR, como não consigo vincular a ID Americana seria possível eu mudar a região da minha BR para EUA fazer o setup e depois cancelar, para assim recomprar pelo ID Americano? Meu medo é cancelar e não ser mais possível comprar.
     
    Agradeço desde já ajuda.

    Baixe o app ITUNES STORE.

    Vá até a parte debaixo da primeira página do app e se logue com A CONTA AMERICANA.

    Nesse momento você está com o perfil americano para compras e assinaturas logados no iPhone inteiro. ATÉ MESMO SEU APPLEMUSIC FICARÁ AMERICANO.

    Vá terminar a configuração, que nesse momento a mensagem de ID DIFERENTE não aparecerá mais.

    É nesse mesmo app que você gerencia os cartões. É por aqui que você cancela o Apple care também. Por exemplo.

    Vinculou? Gerenciou assinatura e cartões? Deslogue do App ITUNES STORE, e faça login novamente com a conta brasileira.

    Pronto, você vinculou seu dispositivo. E ele está normal na BR.

    Você pode ter uma conta pro ID principal no seu iPhone é uma outra conta pra compras. A das compras você pode trocar sempre que precisar. Terminou? Troca de volta.
  6. Obrigado Alvaro81886, estou buscando as informações nos tópicos porem não localizei nenhum membro compartilhando a experiencia utilizando a conta global do C6, gostaria de saber se alguem ja teve está experiencia.

    Cara, C6 global comigo não funcionou.

    Eu realmente tentei quando a NOMAD trocou as bandeiras.

    O que já deu certo comigo:

    NOMAD, Inter global, avenue e Santander nacional free.

    É isso.
  7. Repito: PERDA de parte ou completa de um ACESSÓRIO, NÃO É COBERTA. Se tiver o Theft and Loss, cobre o aparelho, e isso estando em um dos países participantes que se listam no site.
    Caso não acredite, é só ir em uma loja Apple e falar que perdeu o cabo, carregador ou o que seja, e ver se te dão outro. Seria lindo, já que 80% das pessoas vivem perdendo ou tendo carregador e cabos furtados.

    Deixo claro que não me refiro a perda também. Aqui no Brasil não cobre, já averiguei o máximo que consegui.

    Acessórios então? Imagino que menos ainda.

    Bem pontuado.
  8. Será?

    Na página do AppleCare americana é dito tudo o que cobre.
    Basicamente o que vem na caixa e sim, inclui acessórios como carregador e cabo, até mesmo pencil e keyboard no caso do iPad (eu tenho o conjunto completo e já troquei a pencil pelo AppleCare). Já troquei o cabo do IPhone….

    Segue um copy/paste do que diz no site sobre o AC+ do IPad:

    AppleCare+ provides repair or replacement coverage, both parts and labor, from Apple-authorized technicians.
    Service coverage includes the following:
    Your iPad
    Battery
    Apple Pencil
    Apple‑branded iPad keyboard
    Included USB cable and power adapter
    Unlimited incidents of accidental damage protection, each subject to a service fee of $49 for iPad and $29 for Apple Pencil or Apple‑branded iPad keyboard, plus applicable tax

    Você só manda geralmente o dispositivo sem os acessórios porque você pediu manutenção / troca do dispositivo, e não dos acessórios rs. Senão pediriam pra você enviar somente o acessório e deixar o dispositivo em casa.


    Enviado do meu iPad usando Tapatalk
  9. Sério? que pena, o fone é bom, queria renovar! Vc já conseguiu estender de algum dispositivo? Como foi?

    Já sim. Renovei um Watch s6 que vendi pra um amigo faz uns 20 dias.

    Só esperar passar a data, no primeiro dia PÓS vencimento do plano mesma etapa:

    Checkcoverage, no site dos Estados Unidos, vai aparecer uma nova opção “Add coverage”.

    Faz e boa. Coberto d novo. Com um novo contrato inclusive, nova Proof of coverage e etc.
  10. O AppleCare+ cobre danos acidentais nos AirPods por contato com água?

    Olha, eu nunca usei nos AirPods COM ÁGUA.

    Mas se você for no site americano do AppleCare, e assistir o filme de divulgação do Apple care, um dos exemplos de acidentes é justamente… UM AIRPOD esquecido na máquina de lavar. PROPAGANDA do serviço, do applecare.

    Pra mim isso eu a certeza de que sim, mesmo sem ter “certeza” kkkk.

    Estou falando desse vídeo aqui:

    https://www.apple.com/105/media/us/support/products/2022/08f31c6d-33b2-4873-9513-8d0850a743a3/films/anthem/support-anthem-tpl-us-2022_16x9.m3u8

    Se não for pelo link, é o primeiro vídeo desse site:

    https://www.apple.com/support/products/
  11. Update!

    TODAS as minhas compras NEGADAS com o novo cartão VISA da NOMAD foram automaticamente refeitas pela apple/sistema nomad. e foram CONCLUÍDAS.

    As novas compras mais recentes (fiz mais algumas para testar, inclusive mais um AppleCare+), foram sem maiores problemas.

     

    Acho que meu cartão na NOMAD "destravou" lá na Apple sei lá rs.

    Normalizou por aqui. Sigo com a NOMAD.

     

    Grazadeus!!!!

  12. 2 horas atrás, andernike disse:

    eu estou com um problema fiz o plano do apple care+ so que fiz pra ser paga por mês com o cartão nomad

    ate ai normal fiz o plano tudo certinho, so que a nomad antes era Mastercard agora mudo para visa. e não consigo fazer a alteração para troca o cartão para o pagamento do plano.... alguém ai pode me ajudar??

    Entra pelo navegador no icloud.com.

    Vai la na parte superior direita e clica em gerenciar apple id (algo do tipo), e depois, na pagina que abrir, clica em pagamentos. Troca o cartão por lá.

    Só assim que deu certo pra mim.

     

    ###########

     

    Update!

    TODAS as minhas compras NEGADAS com o novo cartão VISA da NOMAD foram automaticamente refeitas pela apple/sistema nomad. e foram CONCLUÍDAS.

    As novas compras mais recentes (fiz mais algumas para testar, inclusive mais um AppleCare+), foram sem maiores problemas.

     

    Acho que meu cartão na NOMAD "destravou" lá na Apple sei lá rs.

    Normalizou por aqui. Sigo com a NOMAD.

     

    Grazadeus!!!!

  13. Tenho Nomad e Inter, continua tudo igual. Nomad aqui não mudou nada no cartão, inclusive comprei direto na loja Apple US online com ele e tudo certíssimo.
    Meus AC+ seguem descontando normalmente. 
     
    AC+ continua garantido pessoal, não se preocupem.

    Então, a NOMAD está mudando o cartão em ondas pelo que entendi. Eu recebi o novo cartão. Meu irmão ainda não… segue o e-mail:

    7de6a3d05fcf76172654377315fb05e3.jpg

    Então o problema é quando chegar para todos. Espero que isso se resolva rápido.

    Perceba que agora é visa. Meu irmão ainda tá funcionando normal o cartão. 100%.

    O meu que tá dando BO.

    Meu inter vai quando quer.

    UPDATE: Avenue e cartão Santander free internacional OK (o último cartão que eu ia imaginar rs).

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