vitor.cruzeiro

Experimenta ir lá na loja e falar "deixa eu ligar pra Apple e vocês vão ouvir da boca do atendente, ok?" aí você liga pro 0800 da Apple BR na frente deles. Se isso não bastar, entre nesse link, dentro do site da Apple: http://support.apple.com/kb/index?page=servicefaq&geo=Brazil&product=iphone&locale=pt_BR e abra o 1º, 2º, 3º, 5º e 7º menu para o atendente... fica bem claro que é total responsabilidade da operadora. Se mesmo assim ele não aceitar, vá para o Procon ou algo do tipo. Espero ter ajudado!

Para quem quiser mais informações, leia meu caso neste link: RESUMO" Meu iPhone 4 16GB, comprado na Claro em 03/01/11, apresentou problemas com o botão Home desde Julho/Agosto, onde ora funcionava, ora não. O problema intensificou-se no mês de novembro e eu resolvi levar o aparelho à loja da Claro. Chegando no shopping (dia 19/11/11, a primeira decepção: teria que esperar por 3 horas a gerente chegar, pois só ela podia realizar a troca (e eu era de outra cidade, mas tudo bem). Assim que ela chegou, nem quis saber qual era o problema: com uma voz bem suave, sem preocupação falou: Ok, deixe-o aqui com a nota fiscal e eu o enviarei para a assistência na terça feira, onde tentarão identificar o problema, tudo bem?. Aí eu já pensei "foi mais fácil do que eu pensava". Dei o iPhone pra ela e na terça feira (22/11) ela informou já ter enviado o iPhone à empresa que averigua os problemas. E hoje (28/11, exatos 9 DIAS depois de deixar o iPhone lá) acabo de receber um novo, de 16GB (mesmo depois de a Apple ter parado de fabricar o modelo de 16GB) e ganhei mais um ano de garantia. Sem complicação, sem eu ter que esquentar a cabeça. Simples assim! Estou muito satisfeito com o atendimento da Claro (pensei que ia ser MUITO pior) e feliz por ter tentado, pois não estava disposto a levá-lo à loja. Um caso de muita sorte, ou melhor, não me preocupei com ele nenhuma vez, só deixei na mão de Deus e esqueci. É, parece que o Brasil não está tão perdido assim!

Como prometido, deixo vocês atualizados do caso. Dia 28/11, 9 dias depois de deixar o iPhone la loja da operadora Claro para a troca do mesmo, recebi UM IPHONE DE 16GB NOVO COM GARANTIA RENOVADA DE MAIS 1 ANO \o/ \o/ ! Retiro tudo o que disse de mal (apesar que só "insinuei" mal, hehe) da garantia no Brasil... não tive dor de cabeça nenhuma! É, parece que as operadoras estão sendo melhor treinadas. Vou criar um outro tópico relatando meu caso de sucesso com essa troca. Obrigado a todos que ajudaram e deram atenção ao caso!

iOS 5 para Macbook Air novidade!

Hi folks... bom, amanhã (segunda-feira, 28/11) vou ligar na Claro pedindo um posicionamento deles a respeito do modelo que receberei caso o iPhone esteja apto à troca. Como vocês sabem, não existem mais iPhones de 16GB, a Apple parou de produzi-los. Então ela só terá na loja o de 8GB... e aí, o que ela vai me dar? Como consumidor, quais são os meus direitos quanto à garantia de produtos (acho que li em algum lugar que devo receber um produto idêntico)? Que tipo de troca vocês acham que eu deveria fazer com ela? Pedir o de 8GB + dinheiro (porque não sou mais cliente Claro, então não adianta me oferecerem um plano)? Estava pensando na possibilidade de esperar um 4S, que, como vocês sabem, as operadores já abriram até pré-cadastro. Gostaria de saber a opinião de vocês, pois sei que hoje várias pessoa conseguem nos enganar facilmente fazendo trocar que dão vantagens à empresa. Obrigado novamente!

Sexta-feira, 25/11 (mas faltam 3min. para 24h00). Hoje à tarde a gerente da loja ligou para meu pai pedindo a senha do iPhone... isso é normal? Os tais dos "técnicos" terem que pedir minha senha pra poder ver se o aparelho está com defeitos? Mas bem, já um começo... eles começaram a mexer no meu iPhone \o/ quem sabe sábado ou segunda já pego um novo?

Bola mais famosa que essa não tem! Vai pro Pérolas outra vez kkkkkkkkkkkkkkkkkk

kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk, essa foi a melhor!

Iria falar "Sortudo!", mas na verdade é a realidade (fora do Brasil, claro) e não "só um caso" de sorte.

Meu Deus, que sorte! O meu precisou ser enviado ao especialista para analisar se haviam problemas... muito estranho isso. Fico mais tranquilo sabendo que a Claro tem um serviço um pouco melhor, nunca vi um caso de sucesso "fácil" em outras operadoras. Obrigado pelo seu relato!

Tente reparar as permissões do disco em Launchpad > Pasta "Utilitários" > "Utilitários de disco" > Clique em Macintosh HD no menu da esquerda > "Reparar permissões do disco". Nos diga se de certo depois!

Fico feliz em ter ajudado ;D

Nunca usei, mas vou dar minha opinião sobre a tela de 5"... imagine que a do iPhone/iPod Touch tem 3,5"... agora, imagine uma de 5": é grande!! (minha opinião).

Minha dificuldade foi a acentuação, apesar que em menos de um mês já havia me acostumado (com acentuação e com o Mac todo).

Boa tarde/dia/noite a todos! Bem, ontem (terça, 22/11) liguei novamente na loja e a atendente informou que o produto havia acabo de ser enviado e disse que hoje (quarta, 23/11, véspera de Thanksgiving...) a loja já teria uma posição sobre o aparelho (se ele está com problemas ou não). Porém, hoje, quando liguei lá, ela informou uma nova data: amanhã, 24/11... creio que agora a data seja verdadeira. Estou feliz até agora, tive um atendimento simples, sem discussões, com uma atendente bem informada sobre iPhone e até elogio a Claro por isso... ela só pediu a nota fiscal e disse "Ok, pode deixar seu iPhone aqui e o enviaremos o mais breve possível". E olha que nem sou mais cliente da Claro! (nem sei se ela percebeu isso, mas creio que sim, já que viu eu tirando o chip da VIVO de dentro do iPhone kkkkkkkk) Amanhã estarei ligando novamente na loja (se ela não ligar pra mim primeiro) e dou mais informações.

Tente clicar nisso que apareceu na barra de menus de cima com a tecla "Command" e arrastar para fora. Espero ter ajudado!

Teve o caso de uma pessoa que recebeu (depois de muitos meses e burocracia [mas dá um desconto, foi aqui no Brasil]) um iPhone 3GS no lugar de seu iPhone 3G pois o mesmo já havia parado de ser fabricado. Eu levei meu iPhone semana passada na Claro e parece que hoje darão a resposta se irei mesmo receber um novo, e, caso eu receba, não sei o que vão me dar, visto que o meu é de 16GB e já saiu de produção.... conforme proceder o caso, te aviso, mas não tenho a mínimo ideia do que farão no exterior...

Eles não pedem nota (só precisam ver o número de série do aparelho que eles já obtêm a informação sobre garantia) e costumam trocar na hora. Foi o que li em vários tópicos de pessoas que levaram pra outros países (um rapaz levou nas últimas horas da garantia e a atendente trocou pra ele em questão de minutos).

É só você colocar senha na rede que criou e contá-la apenas a quem você quer que se conecte. Simples

Não, pode baixar em todos os computadores autorizados do iCloud, mas em todos eles você precisa estar logado com sua conta, pois sempre que você baixa um filme, é escrito nele "registrado para SEU_E-MAIL@DA_APPLE".

Bom, levei-o hoje na Claro pensando que tinha que mostrar o problema para a atendente: errado, o iPhone foi levado pra Apple e lá eles darão o veredito, e, consequentemente, realizarão a troca. Fico sem celular até terça 22/11 (prazo que a gerente me deu). Darei mais informações conforme o caso proceder.

Se você comprar, sim, ele é baixado em .m4v {em HD (1280x720) ou SD, depende do filme e versão que você escolheu [a versão HD é sempre mais cara]}. Mas isso acontece com Programas de TV, eu nunca comprei filmes, mas creio que seja o mesmo formato. Outra coisa: os vídeos em HD só podem ser vistos em monitores com tecnologia HDCP (pesquise melhor na Wikipedia). Ou seja, provavelmente você não conseguirá assisti-lo na sua TV antiga, só nas novas (o mesmo se aplica a monitores). Já a versão SD (que você ganha de graça se comprar a HD) não tem essa restrição, podendo ser vista em qualquer monitor. Espero que tenha entendido!

Consegui usar bem até agora, mas achei um problema (por enquanto): não dá pra reiniciar o iPhone sem usar o botão Home físico :/

É... vou ter que levar na Claro mesmo, amanhã!. Agora minha única preocupação é aquela: Como provar que o aparelho está com problemas se na hora ele estiver funcionando? Alguém tem alguma sugestão?

Olá Gabriel! Infelizmente não é um problema de software, visto que eu já havia reiniciado o aparelho e o problema continuou. Mais "infelizmentemente" ainda, terei que ir à loja da Claro para realizar a troca do aparelho... dói só de pensar que terei que provar para o atendente que eles precisam me dar um novo e, pior: os iPhone 4 de 16 e 32GB já pararam de ser produzidos, então imagino a demora que vai ser pra arranjarem um pra mim. Mas tudo bem, quem sabe (1% de chance) o atendente já entenda do problema na hora e a troca ocorra bem. Minha preocupação é que o problema é flexível, ou seja, aparece de vez em quando... por isso vai ser duro provar pra eles. Alguém que já teve que trocar o aparelho, pode me dizer se é necessário deixar o aparelho na loja para análise ou é só mostrar o problema ao responsável e eles fazem a troca na horas/ não precisam ficar com seu aparelho? E alguém pode sugerir um bom argumento pra provar que a Claro é responsável pela garantia? Não quero perder tempo só pra iniciar o processo. O que pensei foi em ligar para o 0800 da Apple (0800-761-0867) na frente dele, mas isso pode demorar... Enfim, obrigado pela ajuda que vocês me deram, assim que [se] o caso for resolvido, deixo vocês a par de como aconteceu.