gersonlmartins

Este KAESHO é um sádico!

Como mencionei em comentário anterior, faço minha tarefa de ligar todos os dias para a Apple. Hoje, o coitado do atendentente (agora começa a me dar dó desse pessoal), não tinha argumentos para justificar a demora na entrega. Primeiro tentou justificar colocando a responsabilidade da SEFAZ, argumento que imediatamente disse ser falso; depois argumentou que a SEFAZ está com problema no gerenciamento da distribuição. Da mesmo forma, informei que a justificativa é mentirosa. Depois disso disse que é um absurdo, lamentável que o atendimento da Apple tenha se justificado por meio de MENTIRAS. Um total desrespeito ao cliente. Também argumentei que alguém deveria TOMAR DECISÕES e que parece que ninguém toma decisão e que o cliente que se foda e que receba seu produto daqui a um mês ou daqui a um ano!!!! Então, já com o atendente sem argumentos e visivelmente (audivelmente) cansado - afinal quantas ligações eles recebem sobre esse mesmo problema! - sugeri um procedimento para a APPLE, para que alguém TOME UMA DECISÃO, ou seja, que a Apple remeta - imediatamente - um outro iPad para os clientes prejudicadas, com garantia de entrega urgente, ou seja, sem o LENTIDAO COMETA, mas via aérea ou correios, que é mais rápido, e que acerte com o cliente para a devolução do produto retido na SEFAZ. Creio, se concordarem, que todos liguem para a Apple e façam essa mesma sugestão. Afinal, não podemos ficar nesse marasmo, pagar pelo produto e recebe-lo daqui a um ano. E não temos que ter paciência não e esperar a boa vontade da SEFAZ, a Apple que de um jeito nisso, imediatamente. A Apple deveria, assim como as outras empresas de comércio online, se precavido da situação e não ter deixado o problema ocorrer. Não é de hoje, como alguém já mencionou, tem quatro meses que ocorre essa tributação no estado de destino.

Na Apple Store, para onde telefono todos os dias, cada vez é uma resposta diferente. Hoje um tal de Geovani disse que a SEFAZ em Mato Grosso do Sul está em greve. É uma piada. Eles não tem mais o que dizer. O fato é que até agora, quase um mês depois da compra, muitos não receberam seu produto. E já não se trata mais do produto, seja o iPad 2 ou seja um simples adaptador. O fato é que há - FATO - uma demora grande na entrega por RESPONSABILIDADE da APPLE que NÃO QUER pagar a diferença de ICMS. Enquanto a APPLE não pagar a diferença de ICMS, nenhuma SEFAZ vai liberar os produtos. Ou seja, neste caso o problema deixa de ser da transportadora - LENTIDAO COMETA - para ficar na responsabilidade da Apple. Engraçado que, como compensação pelo transtorno, eles ofereceram um "mimo", cujo preço a quase igual aos 10% comprados pela SEFAZ. É de ficar sem entender. Acho que estamos no meio de uma briga judicial, que não temos nada com isso, da Apple tentar se livrar da diferença de ICMS para todas as suas vendas online. Como sempre digo, É LAMENTÁVEL esse fato e o tratamento que a Apple dispensa aos seus clientes. A nós resta apenas a ligar para o 0800 da Apple todos os dias, todas as horas e pressionar.

Caros! Leiam o outro post - Quem comprou iPad 2 na Apple Store dia 27/05? - do Fórum que trata muito bem da compra na Apple Store e a decepção, raiva, indignação que os compradores na Apple Store estão tendo com os problemas de entrega.

Caros! Acebei de inserir, online, uma reclamação no PROCON. Acessem o PROCON de seus estados e registrem a reclamação. A Apple precisa se precaver dessas situações e, assim como as outras empresas, fazer o pagamento do ICMS antes das mercadorias chegarem na fiscalização. Se o recolhimento do ICMS é feito antes, quando a mercadoria chega na fiscalização dos estados não motivo para retenção.

Entendo que não seria "ir contra o anunciante", mas a favor do cliente do anunciante, que, suponho, o próprio anunciante tenha todo o interesse em respeitar, preserver, etc... Embora que, depois dessa situação de entrega dos iPad´s, a Apple demonstrou que não tem qualquer respeito pelos clientes. Lamento.

A responsabilidade no pagamento do ICMS é da Apple, que deveria ter ser preparado para isso. O que nos resta? É ligar todos os dias, várias vezes ao dia para a Apple para que ELES resolvam esse problema. A opção de cancelar o pedido, cancelar o débito no cartão é plausível, pois inflige um certo prejuízo à Apple. Contudo, devemos fazer pressão para que a Apple resolva o problema do ICMS e a fiscalização libere nossos produtos. É uma situação lamentável e devemos deixar muito claro para a Apple que brasileiro não é palhaço e que a moral da Apple Store está seriamente abalada. E que essa situação será difundido a todo mundo para que tenham cuidado quando comprar na Apple Store. Da minha parte, não compro mais na Apple Store, vou buscar outras lojas e pessoalmente quando for a uma cidade que tenha uma loja que vendo os produtos. Então, nos próximos dias, vamos congestionar o 0800 da Apple. Bem que o MacMagazine poderia nos ajudar nessas história e publicar uma matéria sobre a avalanche de reclamações sobre a entrega do iPad ou de outros produtos. Embora ache que vai ser dificil, pois o MacMagazine recebe patrocinio da Apple. Mas quem sabe o Rafael tenha sensibilidade conosco.

Depois de tanta reclamação no LENTIDAO COMETA e na Apple, eles resolveram radicalizar. As informações são desencontradas. No meu rastreamento do LENTIDAO COMETA aparece data de entrega dia 17 de junho via RAPIDAO (ou melhor LENTIDAO) LOG, mas nem sinal da encomenda. Creio se importante, para todos aqueles que não receberam ainda, encher a OUVIDORIA do LENTIDAO COMETA e também o atendimento ao cliente da Apple. Como já briguei muito com o LENTIDAO COMETA, vou, segunda cedo, ligar novamente para o Atendimento da Apple e dizer que minha encomenda estava marcada para ser entregue dia 17 e não foi. Vou ver o que me dizem.

Não. Não entregam no sábado. Agora somente na 2ª feira.

Exatamente! Agora resolveram o problema. Não podemos mais saber - sabe Deus quando! - quando o LENTIDAO COMETA fará a entrega dos nossos iPad's, ansiosamente aguardados. Como a atendente do LENTIDAO COMETA havia me prometido a entrega para ontem, hoje pela manhã acessei novamente a OUVIDORIA da empresa e mandei tudo mundo a PQP e informei procedimentos no Reclame Aqui e no PROCON. Entendo que todos deviam registrar reclamação na OUVIDORIA do LENTIDA COMETA.

Na página do LENTIDAO COMETA há uma opção de OUVIDORIA. Entrem lá e descarreguem toda a raiva desse atraso e desse desrespeito. Fiz o registro da ocorrencia, logo em seguida o pessoal do LENTIDA COMETA entrou em contato. Não resolveu qualquer coisa, a atendente foi grossa, mal-educada, mas acho que vale o protesto e a reclamação. Talvez assim, quando muitos reclamarem, eles deem um jeito na situação. http://www.rapidaocometa.com.br/site/

Sem dúvida, os relatos acima são importantes e todos os que se sentirem prejudicados devem "colocar a bota no trombone" e reclamar, principalmente para o Atendimento da Apple. Pelo que pude constatar em entregas anteriores, o LENTIDÃO COMETA entrega um dia antes do prazo fatal. Na penúltima compra que fiz na Apple Store, o objeto/pedido ficou no LENTIDAO COMETA, pelo rastreamento, 3 dias somente na conexao de voo, pelo menos era isso que o rastreamento informava. Vamos reclamar, pois a Apple e o LENTIDAO COMETA não podem tratar o consumidor desta maneira.

Da minha parte, as próximas comprar, se houver, serão em outras lojas. Até que a Apple Store resolva o problema de transporte, troque a LENTIDÃO COMETA por outra empresa mais eficiente, vou optar por outras lojas. Lamentável isso.

Caros! Estou na briga com os prazos de entrega informados pela Apple e os efetivados pelo “Lentidão” Cometa! É um absurdo! Ou é um problema da Apple ou é a empresa transportadora. Se for este último, a Apple deve troca imediatamente de transportadora. No meu caso, foi o iPad2 comprado em 26 de maio, remetido, conforme informação do site da Apple, duas semanas depois, dia 8 de junho com data de entrega para 10 de junho. No rastreamento do Lentidão Cometa, aparece data “prevista” de entrega 20 de junho. Lamentável.

Não é ampliar, mas sim em vez de usar a Placa 9400 que, por padrão, está habilitada, trocar (habilitar) a placa 9600MGT.

Como fazer para acionar a Placa de Vídeo GeForce 9600MGT? A placa padrão de uso é a GeForce 9400M.

Também estou com problemas para ver os vídeos via QUICKTIME no Safari ou no Firefox. O que é? Como resolver o problema?

Caros! Não consigo ver vídeos das páginas exibidas pelo Safari ou Firefox que utilizem o QUICKTIME. Na última atualização do OS X, ainda em 10.5, foi resolvido o problema, mas como estou com o Snow Leopard, o problema voltou. Não consigo ver os traillers de filmes na página da Apple e tampouco os vídeos demonstrativos na página da Apple. O que pode ser? Como resolver esse problema?

É com todo conteúdo do iCal.

Você tem alguma dica de onde posso encontrar essa questão na net? Já procurei e não encontrei, talvez esteja procurando por palavra chave errada.

A única solução é trocar o aparelho. Fui na TIM e eles trocaram o aparelho. Agora tá normal.

Sem solução! Ou melhor, a única solução é trocar o aparelho, como eu fiz. A TIM trocou o aparelho depois de uma semana. Agora tudo normal.

Meus dados estão sendo duplicados quando sincronizo o iPhone. Registro os dados no iCal e eles aparecem duplicados no iPhone. Uso o MobileMe para fazer a sincronização. Como resolver isso, para que não fiquem duplicados.

Como conseguir o driver da HP PSC 1315 para Mac. Instalei o pacote All-on, mas o preferencias de sistema não reconhece o drive, ele não aparece na lista.

Prezado! Estou com o mesmo problema. Você conseguiu resolver? Se sim, como? Há como acertar o default para Portugues-Brasil?