Boa tarde, sou novo usuário no fórum, mas um antigo amante de Apple.
Comprei meu primeiro iPhone em 2007, o famoso iPhone 2G, importado por um amigo dos EUA, minha primeira operadora no caso foi a VIVO SP, que tinha os melhores benefícios para meu aparelho.
Fiz um plano sem fidelidade, pois o aparelho já era meu, e já estava mais do que pago.
Funcionava tudo perfeito, voz, sms e EDGE.
Um dia vendo na internet as funções do iPhone, fiquei curioso em saber como funcionava o Visual Voice Mail, entrei em contato com a VIVO SP, que me informou que como o aparelho não tinha sido lançado no Brasil, não teria a ferramenta para funcionar o Visual Voice Mail.
Tudo bem, anos passaram, meu iPhone 2G após 3 anos de muitas quedas e ralados resolveu se aposentar (parou de funcionar o touch da tela em metade dela)
Tudo bem, tudo bem, já concertei e aposentei ele dignamente como ele merece.
Após a aposentadoria do meu iPhone 2G, resolvi ir comprar o iPhone 4, grande lançamento no País.
Procurei em todas operadoras, em tudo possível, e nada, quase mandei importar do Canada, que é desbloqueado de fabrica, mas decidi esperar mais.
Dia 1 de Novembro, agora semana passada, passeando pelo Shopping Morumbi, passo em todas operadoras, e nada do iPhone 4, todas com fila de espera.
Mas, indo a FNAC no Shopping, me deparo com 2 vendedores da VIVO, e logo fui surpreendido com 9 unidades do iPhone 4 16 GB em estoque !
Não perdi tempo, fiz meu cadastro na hora, no plano mais simples, de 60 minutos, 250MB dados, 50 SMS (R$72 mensais). Paguei R$1299 no aparelho, e sai da loja sorrindo de felicidades ! Um ótimo presente de aniversário (faço aniversário dia 26/11! )
Ao chegar em casa, passo meu backup do antigo iPhone para o novo, e tudo perfeito ! Maravilha de aparelho !
Bom, após passar o dia 2 namorando meu aparelho, dia 3 venho com ele para o trabalho, e um colega me pergunta, "-Você já fez video chamada nele?" E ai começou meu inferno...
Tentei ativar meu FaceTime na hora, para mostrar para meus colegas como o novo aparelho da Apple é animal ! E me deparo com uma mensagem "Esperando ativação..."
Bom, após 25 PROTOCOLOS na Vivo, ainda não tenho meu FaceTime ativo, como muitos por ai tambem não tem (uma simples pesquisa na internet e até mesmo neste site e você acha centenas reclamando)
Já pediram para eu formatar meu aparelho e não receber as Atualizações da Operadora, já falaram para eu trocar a bateria do aparelho(Que bom), já falaram para colocar meu chip em outro iPhone 4 para ativar (Ta chovendo iPhone 4 agora ne?), falaram para deixar desligado meu aparelho por 1 hora que iam sincronizar ela.
Não sei mais o que fazer, acho um descaso gigantesco o que a Vivo, maior operadora de telefonia MOVEL do Brasil, esta fazendo com seus clientes.
Se fôssemos meros clientes, tudo bem, mas nos fizemos plano de fidelidade, pagamos pelo iPhone mais caro do mundo, e não temos uma solução ? Um prazo ?
Ah ! Outra coisa, meu Visual Voice Mail não ativa tambem, e a Vivo falou para ligar na Apple para ver qual software tenho que atualizar ! (Que ?)
Antes que eu esqueça, ao checar minha Fatura Parcial, pelo website da Vivo, me deparo com o valor de R$ 131,46 (pelas sms enviadas internacionais para ativar o facetime, que não foi ativo até agora.) - Já liguei na VIVO e me informaram que quando chegar a fatura, caso ocorra do valor estar errado, ligar lá para questionar e pedir o estorno (coisa que eu duvido que não venha na fatura).
Estou decepcionado com a Vivo, isso sendo cliente dela a 9 dias.
Usei esse espaço para desabafar, e para quem sabe, a Vivo tome vergonha na cara e ajude nos, meros apaixonados pela Apple.
Vivo - Descaso com usuários de iPhone
em Smartphones, Tablets & Gadgets
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Boa tarde, sou novo usuário no fórum, mas um antigo amante de Apple.
Comprei meu primeiro iPhone em 2007, o famoso iPhone 2G, importado por um amigo dos EUA, minha primeira operadora no caso foi a VIVO SP, que tinha os melhores benefícios para meu aparelho.
Fiz um plano sem fidelidade, pois o aparelho já era meu, e já estava mais do que pago.
Funcionava tudo perfeito, voz, sms e EDGE.
Um dia vendo na internet as funções do iPhone, fiquei curioso em saber como funcionava o Visual Voice Mail, entrei em contato com a VIVO SP, que me informou que como o aparelho não tinha sido lançado no Brasil, não teria a ferramenta para funcionar o Visual Voice Mail.
Tudo bem, anos passaram, meu iPhone 2G após 3 anos de muitas quedas e ralados resolveu se aposentar (parou de funcionar o touch da tela em metade dela)
Tudo bem, tudo bem, já concertei e aposentei ele dignamente como ele merece.
Após a aposentadoria do meu iPhone 2G, resolvi ir comprar o iPhone 4, grande lançamento no País.
Procurei em todas operadoras, em tudo possível, e nada, quase mandei importar do Canada, que é desbloqueado de fabrica, mas decidi esperar mais.
Dia 1 de Novembro, agora semana passada, passeando pelo Shopping Morumbi, passo em todas operadoras, e nada do iPhone 4, todas com fila de espera.
Mas, indo a FNAC no Shopping, me deparo com 2 vendedores da VIVO, e logo fui surpreendido com 9 unidades do iPhone 4 16 GB em estoque !
Não perdi tempo, fiz meu cadastro na hora, no plano mais simples, de 60 minutos, 250MB dados, 50 SMS (R$72 mensais). Paguei R$1299 no aparelho, e sai da loja sorrindo de felicidades ! Um ótimo presente de aniversário (faço aniversário dia 26/11! )
Ao chegar em casa, passo meu backup do antigo iPhone para o novo, e tudo perfeito ! Maravilha de aparelho !
Bom, após passar o dia 2 namorando meu aparelho, dia 3 venho com ele para o trabalho, e um colega me pergunta, "-Você já fez video chamada nele?" E ai começou meu inferno...
Tentei ativar meu FaceTime na hora, para mostrar para meus colegas como o novo aparelho da Apple é animal ! E me deparo com uma mensagem "Esperando ativação..."
Bom, após 25 PROTOCOLOS na Vivo, ainda não tenho meu FaceTime ativo, como muitos por ai tambem não tem (uma simples pesquisa na internet e até mesmo neste site e você acha centenas reclamando)
Já pediram para eu formatar meu aparelho e não receber as Atualizações da Operadora, já falaram para eu trocar a bateria do aparelho(Que bom), já falaram para colocar meu chip em outro iPhone 4 para ativar (Ta chovendo iPhone 4 agora ne?), falaram para deixar desligado meu aparelho por 1 hora que iam sincronizar ela.
Não sei mais o que fazer, acho um descaso gigantesco o que a Vivo, maior operadora de telefonia MOVEL do Brasil, esta fazendo com seus clientes.
Se fôssemos meros clientes, tudo bem, mas nos fizemos plano de fidelidade, pagamos pelo iPhone mais caro do mundo, e não temos uma solução ? Um prazo ?
Ah ! Outra coisa, meu Visual Voice Mail não ativa tambem, e a Vivo falou para ligar na Apple para ver qual software tenho que atualizar ! (Que ?)
Antes que eu esqueça, ao checar minha Fatura Parcial, pelo website da Vivo, me deparo com o valor de R$ 131,46 (pelas sms enviadas internacionais para ativar o facetime, que não foi ativo até agora.) - Já liguei na VIVO e me informaram que quando chegar a fatura, caso ocorra do valor estar errado, ligar lá para questionar e pedir o estorno (coisa que eu duvido que não venha na fatura).
Estou decepcionado com a Vivo, isso sendo cliente dela a 9 dias.
Usei esse espaço para desabafar, e para quem sabe, a Vivo tome vergonha na cara e ajude nos, meros apaixonados pela Apple.
Abs,
ML