É pessoal,
Acabei de chegar da iPlace do Park Shopping em Brasília com meu iPod Nano 6a. geração de 8GB. Valeu muito a troca, mas a desorganização da Apple Brasil e o descaso com o consumidor da iPlace me deixaram bastante chateado.
Como informei anteriormente, as notícias sobre o recall já não eram boas, as 6 semanas informadas não foram cumpridas, as informações junto à assistência eram enroladas, a Apple Brasil/Itautec não enviou o iPod específico em substituição ao que eu havia deixado (não veio em meu nome). O atendimento dos funcionários da assistência técnica da iPlace mencionada é péssimo. Fiquei aguardando contato telefônico ou por e-mail até hoje (praticamente 8 semanas), e nada, tive que ligar e ficar uns bons minutos aguardando verificarem minha ordem de serviço, que aparentemente não acharam, pois me perguntaram tudo que havia nela. Informaram que eu poderia ir retirar um iPod na loja. Chegando na loja, o funcionário que está no balcão nem olha pra você, e ao sair ainda faz piadinha idiota, os que passam ao lado, para entrar em uma sala de uso restrito de funcionários, nem olham pra você, muito menos perguntam o que você pode estar querendo, principalmente com uma via da ordem de serviço na mão, ou seja, iPlace nunca mais. Se precisar irei em outra com certeza.
Para os que ainda não receberam, desejo a vocês Boa Sorte, e que as coisas mudem em benefício dos consumidores Apple.
Até
