Então pessoal, faz alguns meses que eu postei aqui sobre um problema que tive (e ainda estou tendo) com o macbook pro. Algumas bolinhas pretas estão aparecendo dos dois lados do trackpad e não param de se proliferar.
No final de Dezembro resolvi tentar resolver esse problema mas não tive sucesso. Levei numa autorizada e eles falaram que a garantia não cobria e que a culpa desse problema era do usuário. Fiquei surpreso quando falaram que tal ocorrência é normal e que a culpa era do usuário que transpira nessas áreas (?). Fiquei mais surpreso quando falaram que para realizar tal serviço eu teria que pagar cerca de R$400!
Em seguida liguei para o atendimento da Apple. Me enrolaram uns 30min para falar que realmente a garantia não cobria mesmo e que no próprio site da apple tinha um artigo sobre o problema (só que esse eu nunca encontrei).
Agora estou eu aqui, com a garantia vencida e com um macbook de aparência feia e suja. Eu sei que não afeta em nada o uso, mas quando se paga quase $1300 em eu laptop o mínimo que se espera dele é qualidade. Fico indignado também com o serviço prestado pela apple no Brasil. Culpar a transpiração do usuário por um problema na carcaça do computador? Pensei que a apple fosse sinônimo de qualidade (tanto no atendimento quanto nos produtos), mas pelo visto não é isso que de fato acontece.
Aqui estão as fotos: