jaq.carvalho

Meu iPhone 13 Pro Max, ativei um eSim da Claro e usei normalmente por meses, depois passei minha linha Tim do chip físico também para o eSim, usava as duas simultaneamente e ainda um chip físico da Oi. Alternava uma sempre Desativada. Tive a infeliz ideia de ir a Vivo ver sobre planos e pedia ao atendente uma linha Pré como eSim, para eu trazer pra casa e habilitar no celular da minha mãe. Tanto na Claro como na Tim me foi entregue em QR Code, num cartão. Para identificação entreguei ao atendente da Vivo minha CNH digital, no meu celular. Ele ficou com o celular uns minutos e simplesmente REMOVEU meu eSim da Tim sem me avisar, porque deduziu que eu colocaria no meu iPhone é porque deduzíu que só cabem duas linhas no eSim.(aliás, alguém sabe? O atendente da Tim me falou que são 6) Dai começou minha desgraça, fui na Tim pra fazer o eSim novamente, feito, fiz o procedimento para gravar, não funcionou, o iPhone dizia pra tentar novamente mais tarde, e para a operadora o chip aparecia como gravado, tentei novamente pagando pelo eSim, e a mesma coisa. Para piorar no dia seguinte meu eSim da Claro parou de funcionar, e até o chip Físico parece apresentar uma lentidão ao Desativar e Ativar, algum conflito com os Status do eSim. Estou em contato com a Apple fazem 3 dias em exaustivos testes e contatos super demorados. Alguém tem uma LUZ????