Antonio_M_A_S
-
Total de itens
2296 -
Registrou-se em
-
Última visita
-
Dias Ganhos
74
Posts postados por Antonio_M_A_S
-
-
1 hora atrás, BetoGaleazzo disse:
O backup vai copiar as tuas configurações de rede, e seu problema não é uma configuração ou um defeito da versão, porque se não todos teríamos. O que acontece é que existem conflitos no sistema, as vezes causados durante atualizações, ou por arquivos que deveriam ser temporários e acabam ficando no sistema entre outras coisas. Se você não quer perder as configurações de rede, pode tentar direto fazer o procedimento do backup local, resetar/atualizar e depois passar os dados. Se o problema persistir, aí sim tentar redefinir os ajustes de rede.
@BetoGaleazzo top, entendi agora; agradeço demais a atenção e aula... estou engatinhando ainda no mundo Apple!
-
@BetoGaleazzo quando eu restauro o iPhone, ele resolve os problemas de rede ou ainda seria necessário restaurar as redes? Estou pra receber um novo iPhone, pensei em não restaurar backup, por medo de "levar os problemas junto", não sei se isso existe rs; então pensei em configurar do zero! O que acha?
2 minutos atrás, BetoGaleazzo disse:É um saco mesmo, mas na maior parte das vezes resolve o problema. Já me ajudou algumas vezes.
Se não funcionar, uma outra tentativa seria fazer um backup local no iTunes, restaurar/atualizar o aparelho também no iTunes e depois passar seu backup novamente pro aparelho.
-
@BetoGaleazzo só queria confirmar as perdas rs infelizmente também vou ser obrigado a fazer o procedimento e ver se melhora... está péssimo assim!
-
21 horas atrás, Willyan Alves disse:
Boa noite caros companheiros do fórum, venho trazer uma má notícia que só descobri da pior maneira.... Estamos vendo falar sobre as trocas ilimitadas no AppleCare+, foi algo que me deixou bastante feliz, mas hoje descobri da pior maneira algo sobre isso. Aparentemente somente é válido para quem fez o AppleCare+ a partir da data que se tornou ilimitado, ou seja, contratos antigos continuam sendo 2 trocas a cada 24 meses !!
Eu vendi um iphone 11 pro max aqui no fórum mesmo, garanti para a compradora que tinha AppleCare, ao tentar trocar o aparelho foi negado por já ter tido 2 trocas!! A novela é grande, dá uma lida no meu caso pra vc ver:@Willyan Alves estou começando a achar que essas dificuldades impostas no atendimento são só aqui na Apple do Brasil; estou tentando substituir meu iPhone 13 Pro desde janeiro! Deu defeito com um mês de uso, tentei de tudo, até me desloquei grande distância pra ir na Apple do Morumbi... um ano de embromação
-
Em 14/02/2022 at 20:56, ViniciusVSG disse:
Olá, boa tarde. Tenho um Macbook Air M1 ha 7 meses, sempre uso ele no carregador, mas percebo que depois das ultimas atualizações a capacidade máxima da bateria tem baixado consideravelmente. Mesmo com o uso do Macbook tendo diminuído, já que agora utilizo mais o tablet. em 7 dias a saúde caiu de 99 para 94%.
Dia 7 a capacidade máxima estava em 99%
Dia 9 estava 97%
Dia 13 ( ontem ) estava 95%
E hoje eu vi e ela já está 94%.
Tudo isso com apenas 41 ciclos e isso tem acontecido depois das ultimas 2 atualizações. Até quanto é normal cair em 7 meses? Está dentro do esperado? Estou achando essa queda muito acentuada, especialmente levando em conta que só utilizo o cabo e carregador original. E o carregamento da bateria otimizado está ativado... Mas achei estranho a capacidade maxima cair tanto em poucos dias e continuar caindo
@ViniciusVSG tenho o Air M1 desde 04 de novembro de 2021 e o meu está com 99% e 55 ciclos. Não parece nada normal o que ocorre no seu aparelho, deve ser defeito de fabricação!
-
4 horas atrás, BetoGaleazzo disse:
Tente este procedimento:
Este processo perde todas as senhas de wifi e dispositivos bluetooth?
4 horas atrás, marchelr disse:Pessoal, bom dia,
Depois de atualizar para o iOS 16.2, passei a enfrentar o seguinte problema: estou conectado normalmente à Wi-Fi e, do nada, recebo a mensagem de que estou sem internet. Mas, a rede está ativa e o problema só ocorre no meu iPhone. Mais alguém enfrentando/enfrentou isso? Se sim, conseguiu resolver? Como?
Obrigado.
@marchelr Desde o 16 tenho tido o seguinte problema com wifi: passo pela garagem, então meus iPhones (testei no 13 e 13 Pro) ficam "presos" na rede fraca da garagem, quando a gente sobe, dentro de casa, ele fica totalmente off, pois a rede é tão ruim que não navega, mas os iPhones ficam do lado do wifi 6 de casa, super forte!
Sinceramente nunca vi isso, pois até os Androids mais baratos alternam para a rede wifi mais forte... esse 16 anda assombrado rs
-
Quinta que vem conto pra vocês a novela eterna da troca do meu iPhone 13 Pro (BRASILEIRO), que já dura meses... (espero trazer boas notícias ou eu vou ter que judicializar o caso)
-
33 minutos atrás, Marcelo Melo disse:
Já utilizei o recurso do ERS nos Estados Unidos mais de uma vez, mas desconheço a existência dele aqui no Brasil. Conte depois que fim levou seu caso...
@Marcelo Melo pois é, faz sentido um recurso existir num país e não em outro, isso que deveria ser claro, pois lendo os termos do AppleCare+, ali diz que se aplica a quase o mundo todo, exceto alguns países. Gostaria muito de uma matéria honesta com Apple do Brasil para nos contarem o segredo de ser bem atendido, eu juro que seguiria o tutorial de A a Z, afinal são aparelhos caros! Dia 22/12 te conto se irão cumprir a última promessa que me fizeram; abraços
-
@Rafael Fischmann por favor analise a possiblidade de uma matéria, ouvindo a Apple do Brasil, para sabermos qual a circunstância ideal para que o cliente tenha segurança, pois as dúvidas são muitas, os relatos são diversos, 1) dispositivo comprado no exterior tem ou não reparo no Brasil? (tema desse post) 2) AppleCare+ é atendido ou não no Brasil, ou em partes? (estou há um tentando uma substituição expressa ERS, descrita nos termos e até o momento não fui atendido); 3) dispositivo brasileiro como o meu, vale a pena assinar AppleCare+ com toda essa dificuldade de atendimento? (sinto que estou gastando dinheiro a toa, pois na primeira e única vez que precisei usar, não tive ajuda e tive que gastar comprando outro aparelho!).
Obrigado
4 horas atrás, AntonioMarcos disse:Boa tarde,
Comprei um iPhone 13 Pro em dezembro/21, comprado no Brasil; assinei o AppleCare+, como faço para todos os meus dispositivos; ele começou a dar problema com menos de um mês de uso e então passei a lutar contra o suporte da Apple, passei meses e meses em LONGAS LIGAÇÕES COM SUPORTE (11 MESES NO TOTAL), fazendo tudo que o suporte pedia, atualizar, formatar, format com cabo pelo Mac, "vou te acompanhar até o final do processo, te ligo em uma semana", então sumia o atendente e eu recomeçava com outro etc etc etc... (o aparelho tem problemas de conexão, ele dá armazenamento cheio sem arquivo algum dentro, AirPods e Watch cai a todo momento, CarPlay me deixa na mão e não exibe nem o Mapas, nem o Wi-Fi o aparelho não conectava automaticamente!!!)
O plano AppleCare+ nos faculta ERS (Express Replacement Service), ou seja a Apple de qualquer país deveria nos enviar um novo telefone antes de remetermos o defeituoso para eles, no entanto não vemos isso na prática!
Quando completou 11 meses de luta, insisti para solucionarem o problema ou iria ingressar com uma ação na justiça, afinal o aparelho já ia fazer um ano (garantia contratual) e aí sim poderiam vir a alegar algo mais, quando na verdade se trata de um defeito de fabricação, um vício oculto ou algo assim.
Depois que passou para esse suporte sênior, continuaram me enrolando do mesmo jeito, que foi somente quando eu comecei a fazer postagem pública no Twitter da Apple americana, e só então me ligaram de lá e passaram a resolver meu problema aqui no Brasil, geraram uma postagem e eu enviei meu aparelho dia 09/11 para Apple do Brasil, e até hoje estou sem aparelho, pois eles não tem para substituir (o nosso CDC reza prazo máximo 30 dias)!!!
Sigo aguardando, pois dizem que dia 22/12/2022 conseguirão remeter um novo aparelho para mim, nem sei se acredito...
Enfim, pagando ainda o iPhone 13 Pro comprado em dezembro, já no mês de fevereiro tive que comprar outro iPhone 13 (R$ 5.041,00 Amazon Br)!
Estou muito decepcionado, usei Samsung por décadas e nunca tive que comprar dois aparelhos enquanto aguardava ser atendido... tenho questionado se vale a pena mesmo gastar tanto com produtos Apple e em seguida aqinda assinar o AppleCare+ ou se é só mais dinheiro jogado fora, o que acham?
-
1 hora atrás, vctgomes disse:
Já tive um problema com um iPhone 7 também, mas não tinha Care+. Na época a Apple estava com aquela promoção de substituição da bateria por uns 150 reais. Mandei para a assistência trocar a bateria e detectaram um indício de oxidação em um parafuso (o sensor nem havia disparado), então simplesmente negaram completamente a troca de bateria mesmo que eu pagasse.
E o incrível que o sistema parece ser unificado em qualquer assistência. Levei em uma assistência em Salvador e eles me devolveram falando que só faziam a troca do dispositivo completo... meio que o telefone fica com um bloqueio no sistema para qualquer suporte que eu precisasse.
Pode ser que o amigo acima levou inicialmente em uma assistência comum dessas que só querem extorquir e eles adicionaram esse bloqueio no sistema, então não tem o que fazer.
@vctgomes Amigo, estou besta com a Apple Brasil, meu telefone é brasileiro caríssimo, com nota fiscal; assinei AppleCare+ como faço todos os dispositivos, porque já tenho conta americana mesmo... nem assim me atenderam, estou no ano de 2022 inteiro lutando, falei mais com o suporte da Apple do que com a minha mãe neste ano!!! O pessoal da tecnologia deveria tentar arrancar uma resposta da Apple quando essa disparidade no atendimento! O maior drama agora pelo que vejo é dispositivo comprado no exterior... ou o maior problema talvez seja a Apple do Brasil? Vale a pena gastar mais ainda com AppleCare+ no Brasil?
-
Em 08/12/2022 at 11:31, macrulez disse:
Meu 14 Pro Max, comprado no Brasil, oferece essa opção do Apple Care+, será que vale a pena compra-lo?
@macrulez estou me perguntando justamente isso, será que estou gastando dinheiro a toa assinando AppleCare+ para todos os meus dispositivos aqui no Brasil?!
-
Em 17/10/2022 at 17:30, hcesconeto disse:
Olá pessoal!
Depois de dois anos no ecossistema da maçã, hoje tive minha primeira experiência ruim no mundo Apple.
Tenho um Iphone 13 pro comprado nos EUA e que fiz a aquisição do plano Apple Care+ que cheguei ao Brasil.
A principio, tudo ocorreu certo com a compra do plano. Meu aparelho tem as informações de cobertura de garantia no app suporte e no site da Apple.Acontece que hoje, após ele cair no chão e quebrar a tela e o vidro traseiro, levei na assistência autorizada da Apple aqui em minha região para efetuar a troca do aparelho e para minha surpresa, a troca foi negada. Segundo o técnico do local, isso acontece com alguns números de série comprados fora do Brasil, impossibilitando qualquer tipo de reparo, mesmo que pagos e fora do plano Apple care+.
Após receber essa informação, liguei no suporte da Apple e fiquei mais de uma hora no telefone. Me passaram até mesmo para um atendente senior, que basicamente repassou as mesmas infos e me negou até mesmo o envio via correios a assistência da Apple, alegando ser impossivel realizar o envio por transportadora já que ele não é um modelo homologado pela anatel.
A única alternativa que ele me deu foi tentar a sorte na Apple Store do Rio ou de São Paulo, acontece que moro em Santa Catarina. Estou longe demaissss.
Alguém aqui já teve algum problema parecido? A Apple Store deve resolver esse problema? Tenho medo de chegar lá e também ter a assistência negada.Alguma luz no fim do túnel? Extremamente decepcionando com tudo isso.
Espero que algum forista ai me ajude. rsrs Abraços.Boa tarde,
Comprei um iPhone 13 Pro em dezembro/21, comprado no Brasil; assinei o AppleCare+, como faço para todos os meus dispositivos; ele começou a dar problema com menos de um mês de uso e então passei a lutar contra o suporte da Apple, passei meses e meses em LONGAS LIGAÇÕES COM SUPORTE (11 MESES NO TOTAL), fazendo tudo que o suporte pedia, atualizar, formatar, format com cabo pelo Mac, "vou te acompanhar até o final do processo, te ligo em uma semana", então sumia o atendente e eu recomeçava com outro etc etc etc... (o aparelho tem problemas de conexão, ele dá armazenamento cheio sem arquivo algum dentro, AirPods e Watch cai a todo momento, CarPlay me deixa na mão e não exibe nem o Mapas, nem o Wi-Fi o aparelho não conectava automaticamente!!!)
O plano AppleCare+ nos faculta ERS (Express Replacement Service), ou seja a Apple de qualquer país deveria nos enviar um novo telefone antes de remetermos o defeituoso para eles, no entanto não vemos isso na prática!
Quando completou 11 meses de luta, insisti para solucionarem o problema ou iria ingressar com uma ação na justiça, afinal o aparelho já ia fazer um ano (garantia contratual) e aí sim poderiam vir a alegar algo mais, quando na verdade se trata de um defeito de fabricação, um vício oculto ou algo assim.
Depois que passou para esse suporte sênior, continuaram me enrolando do mesmo jeito, que foi somente quando eu comecei a fazer postagem pública no Twitter da Apple americana, e só então me ligaram de lá e passaram a resolver meu problema aqui no Brasil, geraram uma postagem e eu enviei meu aparelho dia 09/11 para Apple do Brasil, e até hoje estou sem aparelho, pois eles não tem para substituir (o nosso CDC reza prazo máximo 30 dias)!!!
Sigo aguardando, pois dizem que dia 22/12/2022 conseguirão remeter um novo aparelho para mim, nem sei se acredito...
Enfim, pagando ainda o iPhone 13 Pro comprado em dezembro, já no mês de fevereiro tive que comprar outro iPhone 13 (R$ 5.041,00 Amazon Br)!
Estou muito decepcionado, usei Samsung por décadas e nunca tive que comprar dois aparelhos enquanto aguardava ser atendido... tenho questionado se vale a pena mesmo gastar tanto com produtos Apple e em seguida aqinda assinar o AppleCare+ ou se é só mais dinheiro jogado fora, o que acham?
-
Em 09/12/2021 at 00:52, Ruy Cruz disse:
Pessoal, comprei um Mac Pro de 14 que chegou hoje no Ponto Frio. Tentei adicionar o apple care plus e ele aparece como inelegível. Comprei ele no Brasil, assim como meu iPhone, mas no caso do Mac estou com essa dificuldade.
Alguém sabe o que posso fazer?
Eu liguei para o suporte e eles adicionaram a data da compra, que é a mesma que a nota fiscal foi gerada, assim apareceu a disponibilidade para AppleCare+ na mesma hora.
MacBook Air m1 chegou hoje lacrado sem garantia
em Laptops
Postado · Editado por AntonioMarcos
Comigo aconteceu algo parecido, liguei para Apple do Brasil e eles me enviaram um link pra remeter a nota fiscal, então corrigiram data da compra e eu consegui inclusive assinar AppleCare+, assim que corrigiu apareceu a oferta do seguro no app Suporte e eu assinei (iPad Pro 11 M1). Tomara que vc consiga.
@monilouise
Basta acessar os ajustes do aparelho: Ajustes > Geral > Sobre: Garantia
Ou jogar o serial dele no site: https://checkcoverage.apple.com/br/pt