Ah isso aconteceu comigo quando comprei meu iphone recentemente (que inclusive estou passando problema, pois com 8 dias apresentou panic full, tenho uma história longaaa de reclamação sobre assistência e suporte apple). Eles ligam perguntando se foi você mesmo quem comprou etc... o que eu fiz pra não precisar ligar cuidando telefone tocar, comprei, o número do pedido para loja iplace no shopping