Felipe Vendrame

Outra coisa, pra trocar vc foi na autorizada, na loja oficial ou pelo telefone?

O seu aparelho estava com mais algum problema além da bateria? Já que o meu problema no ID depois disso, estou com receio de que isso seja um problema.

Iphone 7 comprado em maio/2018 (nunca foi aberto, nem teve peças trocadas) Em abril de 2020 percebi que estava estufada a bateria e descarregava rapidamente. Em maio de 2020 o celular congelou na logo da apple (e ficou no looping infinito), liguei na assistência Apple Care, o celular demorou mais de 1 hora para voltar ao normal, voltou sem funcionar o ID e começou a desligar com frequência, além de demorar muito para ligar. Em agosto de 2020, a bateria piorou drasticamente (que já estava ruim), eu liguei na Apple questionando a garantia da bateria, eles disseram que não havia como trocar por garantia que deveria pagar. O celular ainda funciona (liga), mas ele desliga em poucos minutos, vocês acham que da troca se for na Apple Morumbi ou VillageMall? OBS: Levei na assistência autorizada, eles pediram para ligar no 0800.

Iphone 7 comprado em maio/2018 Em abril de 2020 percebi que estava estufada a bateria e descarregava rapidamente. Em maio de 2020 o celular congelou na logo da apple (e ficou no looping infinito), liguei na assistência Apple Care, o celular demorou mais de 1 hora para voltar ao normal, voltou sem funcionar o ID e começou a desligar com frequência, além de demorar muito para ligar. Em agosto de 2020, a bateria piorou drasticamente (que já estava ruim), eu liguei na Apple questionando a garantia da bateria, eles disseram que não havia como trocar que deveria pagar. O celular ainda funciona (liga), mas ele desliga em poucos minutos, vocês acham que da troca se for na Apple Morumbi ou VillageMall? OBS: Fui na autorizada em junho de 2021, eles disseram para ligar para o Suporte pelo 0800.