[iPhone 12 Pro Max com tela amarelada]

Em 17/03/2021 at 22:27, JfsGonzaga disse:

Tenho um iPhone 12 e tbm notei que as cores estava mais quente em relação ao meu antigo iPhone 11, porém achei que fosse algo relacionado a tela ser OLED e não LCD, porém hoje ao passar algumas fotos do MacBook Pro para o iPhone 12 via AirDrop notei que alem das cores estarem mais quente elas tbm puxavam para o verde, entrei em contato com o suporte da APPLE qual me encaminharam para WECARE "assistência técnica localizada em SP", a primeiro momentos eles alegaram que não viam essa alteração de cor, até que eles colocaram o meu iPhone 12 ao lado de outro 12 e viram que realmente tinha essa diferença, eles falaram que iram trocar apenas a telam porem achei meio estranho e mesmo dentro da assistência técnica, liguei para a APPLE mais uma vez, após alguns longos minutos na ligação a atendente da APPLE conversou com o técnico da WECARE e solicitou que eles trocassem o aparelho por completo e não apenas a tela, como eles queriam. Creio que esse seja um problema de hardware e não de software, então quem esta sofrendo com isso entre em contato com a APPLE que eles podem fazer a troca do aparelho com esse problema em questão.

Trocaram seu aparelho? Resolveu o problema?

Tenho lido bastante na internet sobre esse problema, acredito que a Apple diminuiu o controle de qualidade para não atrasar mais as vendas por causa da pandemia... vejo que cada unidade de Iphone 12 está apresentando cores diferentes... normal... pouco amarelo... muito amarelo... etc... bizarro!

[iPhone 12 Pro Max com tela amarelada]

Olá pessoal, estou com o mesmo problema, peguei meu Iphone 12 Pro Max essa semana e notei o tom amarelado "quente"... que fica muito mais notável em imagens brancas e quando você vai tirar uma foto.... comparei lado a lado com um Iphone XS Max e a diferença de cor fica muito grande... enquanto no XS Max o branco realmente é branco... no 12 Pro Max fica um branco encardido (amarelado).... complicado demais pagar tudo isso em um celular e ter que passar por isso... fiquei horas no chat online da apple, me recomendaram fazer várias coisas, inclusive restaurar de fábrica, e nada resolveu.... e sim, true tone e night shift sempre desativados...

Falaram pra eu levar em uma assistência da apple para resolverem, mas não estou disposto a aceitar uma troca de display em um celular com 3 dias de uso... muito menos que troquem por um "novo" quando na verdade, normalmente, trocam por algum recondicionado que a apple manda, pois sempre chega sem caixa e acessórios rsrs... então vou acionar a loja que comprei pra fazer a troca do aparelho por um novo, pois estou dentro dos 7 dias conforme prevê o código de defesa do consumidor...

O engraçado é que fazendo uma rápida pesquisa no google, tem no mínimo centenas de pessoas com esse problema... tanto brasileiras quanto "gringas".... e é cada absurdo que a gente lê, por exemplo, que é assim propositalmente para atingir uma certificação de imagem "X"... ou gente falando pra mudar o tom das cores em "acessibilidade", fazendo gambiarras... quando na verdade são as telas que são defeituosas, pagamos caro pra isso... quem tem iphone busca qualidade e fidelidade de cores principalmente, isso é inaceitável!