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Alina Sobral

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Tudo que Alina Sobral postou

  1. Olá, pessoal. Bom, pra quem acha que esse problema das linhas na tela do macbook pro é apenas dos modelos mais antigos, está muito enganado, infelizmente. Tenho um macbook pro de 16 polegadas 2019, modelo i9, que foi comprado em 22 de novembro de 2019. Comprei achando que estava realizando um sonho, mas estou vendo que se tornou um pesadelo. No dia 10 de janeiro de 2020, 50 dias após o fim da garantia de 1 ano, usei meu macbook normalmente pela parte da tarde (uso para edição de fotos) e depois o desliguei, só fui ligar novamente durante a noite. Quando liguei, começaram a aparecer várias linhas horizontais e verticais, eram tantas que mal eu conseguia ver algo na tela. Elas ficavam piscando a mudando de cor, idêntico a nesse vídeo: Reiniciei e mesmo assim o problema continuava. Então desliguei e esperei por algumas horas pra ver se voltava ao normal. Quando liguei novamente o problema continuava. Então resolvi testar em uma tela externa e na tela externa a imagem estava perfeita, como dá pra ver na primeira imagem que anexei. Depois resolvi desligar e só ligar no dia seguinte. No dia seguinte liguei novamente e o problema continuava, porém a quantidade das linhas havia diminuído. Nesse dia usei ele apenas no monitor externo pra conseguir entregar um trabalho pra um cliente. No dia seguinte percebi que as linhas haviam diminuído mais ainda, porém apareceu uma coluna escura de mais ou menos uns 3 dedos de largura (vídeo anexado), a tela de vez em quando ficava trêmula e as cores na tela ficavam bem saturadas. No dia 12 de janeiro liguei pro suporte da Apple e falei com uma atendente, disse de qual modelo se tratava e expliquei o problema todo e ela pediu pra eu aguardar. Quando ela retornou, disse que eu teria que levar o macbook em uma assistência autorizada para eles avaliarem e que provavelmente o serviço seria cobrado porque meu macbook estava fora da garantia limitada da Apple. Disse pra ela que verifiquei na internet que haviam vário relatos e vídeos do mesmo problema e perguntei se não seria um caso de recall e ela pediu pra eu aguardar que ela falaria com o técnico superior a ela. Depois de uns 15/20 minutos esperando, ela retornou e disse que realmente eles não poderiam fazer nada porque meu macbook já estava fora da garantia há quase 2 meses (como se isso fosse muito) e me aconselhou a levar na assistência autorizada para que eles avaliassem e que eu tentasse ver com a autorizada se seria possível o reparo sem custo. Hoje meu macbook está do jeito que aparece na imagem 2 e 3 que anexei, com essa coluna escura e em relação às cores, as vezes a tela fica bem saturada e as vezes fica normal, e a tela continua trêmula (não sempre). Já fiz todas as soluções que estão nesse link (https://macpaw.com/pt/how-to/screen-flickering-mac), mas mesmo assim não resolveu o problema. Agendei pra levar o macbook na iPlace (autorizada da Apple aqui de Belém-PA) pra eles avaliarem na quarta-feira, mas pelo que já li por aqui, provavelmente vai ter que trocar o display e deve ser um absurdo. Eu estou extremamente decepcionada com a Apple, esse é o meu primeiro macbook e eu estou tota lmente frustrada com a péssima experiência que estou tendo. É um grande absurdo uma máquina que está custando atualmente 35.299 mil reais não durar nem 1 ano e meio de uso. Isso porque esse macbook pro de 16 polegadas vem com um sistema de resfriamento super eficiente, imagina se não fosse. Se eu não conseguir fazer o reparo sem custo, com certeza vou acionar judicialmente tanto a Apple, quanto a autorizada e aconselho todos a fazerem o mesmo. WhatsApp Video 2021-01-18 at 19.37.24.mp4
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