[Backup itunes corrompido socorro]

Em 18/01/2019 at 13:20, Willyan Alves disse:

Pessoal resolvido!!!!!

Bom primeiramente liguei na Apple ontem, e basicamente falaram que não poderiam fazer nada, que isso pode acontecer e que provavelmente foi por causa de aplicativos de terceiros. Resumindo, " a culpa não é nossa e problema seu.". Fiquei bem desapontado com isso, afinal perder um backup de 88Gbs é complicado!!

Pesquisando na net achei um software que prometia reparar um backup corrompido, se chama Decipher Backup Repair, de começo achei que seria um golpe, daqueles que só te querem cobrar e não resolver seu problema, fiz alguns testes com a versão trial em alguns backups distintos, e cheguei a conclusão que ele realmente estava detectando corretamente o backup corrompido.

Resolvi então arriscar, paguei os $30 pedidos pelo software, coloquei pra reparar o backup e fui dormir, quando acordei hoje já havia terminado, fui no iTunes, mandei restaurar e algumas horas depois, para minha alegria, restaurado com sucesso !!!!

Então fica a dica ai, se alguem passar por isso, o software vale a pena: https://deciphertools.com/decipher-backup-repair.html

Valeu !

Boa tarde meu amigo,

Estou quase comprando a licença do Decipher Backup Repair para tentar restaurar um backup meu...

E ai, funciona mesmo? O backup retorna exatamente como era antes? Com as configurações do aparelho, todos os apps, dados pessoais e etc?

Aguardo o retorno.

Att,

Robson

Em 05/04/2019 at 17:33, Gérson Almeida disse:

Tive exatamente o mesmo problema.

Vi acima a recomendação do Wyllian e comprei o Decipher Backup Repair.
Já havia tentado de tudo, perto da chance de perder todos meus dados os US$ 30 valem a pena.

Contudo não tive a mesma sorte.
Parece que o problema foi mais sério e o erro persiste.
Tentarei um 'modo avançado' sugerido pelo programa e ficarei na torcida.

Gerson Almeida

E ai..

O que o pessoal da Decipher Backup Repair alega? Neste caso, vão devolver o seu dinheiro de volta? Tendo em vista de que eles não resolveram o seu problema?

 

Aguardo o retorno.

Att,

Robson

[O iTunes não pode restaurar o iPhone porque ocorreu um erro. Simples assim!]

15 minutos atrás, Leandro Carvalho_76995 disse:

Prezado Leandro, Bom dia!

Ao tentar restaurar o iPhone o mesmo entra em uma tela com a mensagem: "Restaurando", creio q seja uma tela de proteção, pois todas as funcionalidades do aparelho fica desabilitadas devido a esta tela.

Já fiz o teste apagando as pastas. Inclusive copiei elas para um HD externo por precaução.

Desde já agradeço.

 

15 minutos atrás, Leandro Carvalho_76995 disse:

Talvez o motivo do erro é algo muito simples. Tente configurar o iPhone para não apagar a tela durante o processo de restauração do backup. Mas, antes, tente apagar as pastas de backup novos que foram criados após o primeiro.


Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

 

 

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[O iTunes não pode restaurar o iPhone porque ocorreu um erro. Simples assim!]

Prezados, Bom dia!

Estou com um problema ao restaurar um iPhone XS via iTunes, conforme erro (anexo 1).

Com rumores de erros e instabilidades no iOS 14 e 14.1, preferi aguardar e continuar usando o iOS 13.7, com a chegada do iOS 14.2 e relatos de que o mesmo estaria mais estável resolvi realizar a atualização do iOS 13.7 direto para o iOS 14.2.

Ao tentar realizar a atualização o mesmo apresentou um erro (erro este q ñ me recordo qual era). Com receio, resolvi criar logo um backup no iTunes para evitar perder tudo, feito isto verifiquei que o backup tinha sido realizado (conforme anexo 2).

Após o backup feito, resolvi restaurar o iPhone e em seguida instalar o iOS 14.2. A instalação do iOS 14.2 foi realizada e o iPhone está com o iOS 14.2 aparentemente rodando e funcionando normalmente.

O problema é que ao tentar restaurar o meu backup, o mesmo apresenta a seguinte mensagem "O iTunes não pode restaurar o iPhone porque ocorreu um erro" (conforme anexo 1) com apenas a opção de dar "OK", sem nenhum código de erro específico. Após clicar em "OK" o processo é interrompido, o iPhone reinicia e volta a ligar sem nenhum dado restaurado. Apenas com o iOS 14.2 instalado. O erro ocorre mais ou menos neste ponto (conforme seta azul no anexo 3).

Em uma das tentativas, notei que no processo de restauração, não sei por qual motivo, o iTunes cria uma outra pasta de backup no diretório C:\Usuários\(nome de usuário)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup com o mesmo nome do backup anterior acrescentando data e hora no nome da pasta, como se tivesse fazendo um outro backup antes de voltar para o iPhone.

Tentativas:

1 - Tentei restaurar novamente. Sem sucesso!

2 - Tentei restaurar em modo DFU. Sem sucesso!

3 - Tentei copiar o backup para outro computador e realizar o processo. Sem sucesso!

 

Obs.: O computador e o iTunes estão devidamente atualizados.

 

Se alguém já passou por isto e puder me ajudar, fico agradecido.