[iPhone X - Placa lógica com problema e negativa de troca por vício oculto]

Em 07/10/2020 at 18:09, Mariane Nascimento disse:

Alguém teve uma tratativa na apple com esse problema?!

Meu celular com 1 ano e 7 meses, aconteceu isso. Um iphone XS Max descartável. 

Alguém processou a apple a respeito, pagar 7 mil em um celular para durar 1 e meio... ta virando palhaçada!

Aconteceu comigo hoje, inacreditável e inaceitável, precisamos nos unir para conseguir direitos do consumidor na justiça!

Em 08/10/2020 at 09:45, Yan_ disse:

Aconteceu isso com o XR da minha irmã. Com 1 ano e 1 mês de uso o celular simplesmente desligou e não ligou mais, sem que tenha tido nenhum tipo de dano. Tentei fazer o reparo pelo itunes diversas vezes, mas sem sucesso. Levamos a uma assistência e disseram que o problema era na tal placa, e que o reparo ficaria por 2.700 reais. Entrei em contato com o suporte a apple, mas a atendente não me deu muitas alternativas.

Por fim, ela arrumou um bom advogado e entrou com uma ação judicial 

E que fim deu a ação? Estou pensando em fazer o mesmo!

[iPhone X - Placa lógica com problema e negativa de troca por vício oculto]

Em 06/01/2020 at 21:49, SimoneFlach disse:

 

 

Em 05/02/2020 at 12:14, Marcos Casthelly disse:

Eae galerinha, estou na mesma situação, porém a minha é mais embaixo.

Tenho o XSmax a cerca de 6 meses, essa semana comecou a apresentar problema no faceid, e que foi diagnostico problema na placa, mas para a minha infelicidade a camera teve um lasco logo quando coloquei no balcão da Loja, portanto a Apple não trocara o celular ( obs ainda estou apgando ).

Entrei no procon com uma reclamação formal pois, a Apple se nega a trocar o celular pela avaria, entretanto o problema é na placa e a Apple não troca placa... será uma ou outra, ou apple arruma a placa do meu celular ou ela me da um novo. Vou esperar o Procon no prazo de 15 dias ( abri ontem ) e vamos ver se apple responde, caso contrario vou nas pequenas causas. O problema é o Brasil, pq a Apple estrangeira atende o cliente na boa, agora no Brasil ela dificulta... farei valer as leis do consumidor, ja que a apple não troca a placa de nunhum celular, então ela vai ter que me dar um novo. 

Vou posicionando vcs a respeito desse B.O.

Qual fim dessa história? Estou pensando em entrar na justiça também 

[iPhone X - Placa lógica com problema e negativa de troca por vício oculto]

Meu iphone Xs foi EXATAMENTE a mesma coisa, palavra por palavra. Parece q estou me lendo.

[iPhone X - Placa lógica com problema e negativa de troca por vício oculto]

Boa tarde,

estou tendo o mesmo problema agora! Meu iphone XS simplesmente morreu, levei na assistência e constataram problema placa lógica.

A única solução: comprar um novo e igual com eles por 3699 reais. Engraçado não? O celular apresentar esse tipo de problema cinco meses após o fim da garantia. Caso queiram entrar com ação contra a empresa quero participar. É um absurdo pro consumidor ter como única opção comprar um celular novo!