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Boa tarde! Alguém já teve problemas com aplicativos fechando em segundo plano com frequência no iOS? Aparentemente começou com a versão 14.4.1, com a qual tive vários problemas, como iPhone reiniciando sozinho (panic-base), péssimo gerenciamento de RAM e aplicativos crashando/travando. Pensei que poderia ser a versão do iOS, mas atualizei pro iOS 14.4.2 e o problema de gerenciamento de RAM continuou. Então cogitei ser o armazenamento cheio (61GB de 64GB) e comecei a liberar espaço. Foram 10GB liberados e resolveu o problema por um momento. Mas agora voltou a acontecer de novo. Estou com 57GB de 64GB... são 7GB livres pro sistema, sendo que a Apple fala que deve haver pelo menos 1GB livre pra evitar esses problemas. A solução seria uma restauração pelo iTunes? Já restaurei pelo iTunes há algumas semanas, antes do 14.4.1, mas se isso resolver, posso tentar de novo. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Se você se importa com peso, tamanho e 5G, vale a pena pagar um pouco mais no iPhone 12. Além de tudo isso, ele também tem tela OLED de alta resolução se comparado com o painel LCD *quase* full HD do iPhone 11. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Realmente, você tem razão... é um direito que temos que exercer como consumidor, independente do grau/intensidade do defeito, não deixa de ser um defeito. Vou entrar em contato com a Apple, mas terei de enviar diretamente pra eles porque a autorizada da minha cidade tem notas muito ruins no Google e é conhecida por não seguir o padrão Apple. Nem sei como ainda são autorizados. Abraço! Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Bom dia! Valeu pela resposta. Essa sombra sempre esteve ali, mas eu não me preocupava muito, até porque é bem na borda, mas é o mesmo problema que esses iPhones das outras imagens, de pessoas que conseguiram efetuar o reparo gratuito na garantia. Só fui pesquisar e vi que se trata de um defeito nessa última semana. Infelizmente minha garantia terminou há uns 3 meses, mas posso tentar alegar vício oculto, difícil de se perceber pelo consumidor, mas que se manifesta com o tempo (desde que não seja por mal uso e dentro da vida util do produto, que no caso de smartphone é de 5 anos), uma vez que a própria Apple diz que não exclui os direitos do Código de Defesa do Consumidor. Ao mesmo tempo tenho um certo receio de induz-los a reparar gratuitamente fora da garantia por ser um defeito pouco perceptível. Vou pensar aqui e qualquer coisa entro em contato com eles nessa próxima semana. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Boa tarde! Notei recentemente que meu iPhone 11 tem uma sombra, bem apagada e sútil, no canto superior esquerdo, bem na borda. Aparece mais em cores cinza e colorido, sendo imperceptível nas cores branca e preta. Pesquisei no Reddit e vi vários usuários com o mesmo problema, nos iPhones XR e 11, e até iPhones mais antigos. Aqueles que recorreram ao suporte da Apple ainda na garantia, afirmaram que foi constatado que se trata de um defeito de display, gerando o reparo gratuito. Na comunidade Apple aqui do Brasil, pesquisei pelo termo “mancha” e vi usuários com o mesmo problema: sempre no canto superior esquerdo, um pouco mais afastada da borda do que a sombra do meu iPhone, e majoritariamente na linha XR e 11. Vi uma pessoa comentando que a Apple levou os displays LCDs dos iPhones 11 e XR ao limite. Como os painéis LCDs não podem ser dobrados na borda como os OLEDs, é difícil fazer um display ponta a ponta sem colocar bordas muito grossas. É por isso que todos os Androids com telas LCD tem um “queixo” na parte de baixo, totalmente assimétrico com o restante das bordas. No caso dos iPhones 11 e XR, as bordas não são tão grossas e são simétricas. De fato, levaram o display LCD ao limite. No entanto, por curiosidade, peguei o iPhone 8 Plus da minha mãe e também notei uma mancha na borda superior esquerda. Usuários comuns não devem notar essas manchas, mas elas estão lá. É bem possível que alguém com XR ou 11 também tenha essas manchas no display, mas ainda notou. Alguém mais já viu algo do tipo? As duas primeiras fotos fui eu que tirei (11 e 8 Plus) e as outras duas são imagens que encontrei na internet de usuários com o mesmo problema. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Boa noite. Tenho um iPhone 11 e desde sempre percebo que, quando ele está bloqueado e vou dar dois toques pra tela acender, nem sempre ela responde e acende, sendo necessário repetir os dois toques. Isso acontece eu diria que 3 em cada 10 vezes que o celular tá com a tela bloqueada. Nunca presenciei, em nenhum outro momento, durante a utilização do iPhone, qualquer falha na resposta ao toque. Acontece apenas quando a tela está bloqueada. Recentemente a Apple abriu recall para iPhones 11 com falha no módulo de resposta ao toque, mas o meu não está incluso. Muitas pessoas vão dizer que é a película, mas eu já tive outros dois tipos de película e esse problema acontecia também. E se fosse a película, eu deveria observar outros erros na resposta ao toque durante a utilização do iPhone, e não apenas e exclusivamente para acender a tela bloqueada. Será que isso é um problema? Ou mais pessoas já presenciaram isso e é normal? Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Bom dia, Estou com um problema que já tinha parado faz um tempo. Desde que comprei meu iPhone 11 em novembro do ano passado, ao sair do Wi-Fi de casa, as vezes ele não conectava ao 4G automaticamente. Não adiantava desligar e ligar os dados celulares, nem ativar e desativar o modo avião. Era preciso reiniciar o iPhone. Esse problema é bem intermitente. Deve acontecer 1 a cada 10 vezes. Como estou de quarentena desde março, desde essa época foi mais difícil detectar esse problema porque eu saía pouco de casa. Em meados desse ano, contatei o suporte da Apple, que recomendou a redefinição dos ajustes e entrar em contato com a operadora pra ver se não era problema com eles. Entrei em contato com a Claro, que disse não haver nenhum problema, mas mesmo assim encaminharam uma atualização. Nessa época eu também desativei as ligações WiFi que estavam ativadas. Depois disso, fiquei sem ter esse problema por meses... até ontem. Como falta 1 semana pra minha garantia terminar, pensei que isso fosse um sinal pra eu entrar em contato com a Apple. Porem, como teve atualização pro iOS 14.2 e também teve uma nova atualização da operadora junto, penso que tenha a ver com algum bug de atualização (modem) ou até mesmo alguma incompatibilidade com as ligações Wi-Fi (depois que eu ativei voltou a dar problema). De qualquer forma, acredito não ser normal isso acontecer. Mesmo com as ligações WiFi ativadas, deveria funcionar normalmente. Um amigo me disse que pode ser um problema de baseband... mas eu não sei. Se fosse um defeito na placa de rede do celular, antena, deveria acontecer com mais recorrência. Ah, e dessa última vez que aconteceu eu não precisei reiniciar o celular. Apenas ativei e desativei o modo avião. E um detalhe: uso um e-SIM, ou seja, chip virtual (interno). Alguém já passou por isso? Devo entrar em contato com a Apple de novo considerando que minha garantia está terminando (até 14/11)? Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Se realmente estiver dentro da câmera, acredito que a garantia cobre sim. Eventualmente essa partícula pode acabar atrapalhando na hora de tirar fotos com o sensor principal. Já vi gente que conseguiu trocar o iPhone direto com a Apple porque entrou sujeira (por fora) naquele pequeno “anel” do flash. Coisa pequena, mas trocaram. Entre em contato com o suporte pelo 0800 ou por chat direto no aplicativo “Suporte da Apple” e tente fundamentar dizendo que você tem receio de que essa partícula atrapalhe a utilização da câmera. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

É um bug que está acontecendo nesse exato momento com todo mundo que tá no iOS 14 Beta. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Vi nesse vídeo Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Vou seguir esse tutorial. Selecionar minha operadora manualmente, assim o iPhone não fica procurando por outras redes. Vamos ver se ajuda um pouco Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

É a melhor operadora que tem cobertura aqui kkkk Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Boa noite. Meu iPhone 11 tá consumindo muita bateria procurando rede. Moro num local onde a cobertura não é muito boa. É um sobrado. Quando estou no andar de cima a rede funciona, já em baixo não funciona, fica sem torre. Eu entendo que o smartphone fica procurando rede, mas o tanto que gasta de bateria é um absurdo. Nem Android consome tudo isso. Pessoal fala pra ativar modo avião, desativar dados móveis, mas é muito chato e incomodo ficar ativando o modo avião manualmente toda vez que chego em casa, e desativando toda vez que eu saio. Sempre esqueço. E a “automação” não funciona de forma automática. Única opção é fazer isso manualmente. De qualquer forma, gostaria de saber de quem mora em local com cobertura ruim, se o iPhone consome tudo isso de bateria. Hoje mesmo só fui usar o iPhone no final da tarde. Antes disso ele ficou praticamente em stand-by, quase não usei ele, mas mesmo assim a bateria foi pro saco por causa desse “Sem Sinal Celular”. Versão do iOS é a 14.0.1. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Essa pessoa que mencionei disse que a saúde da bateria dela também estava em 89%, e que ela iria trocar e pagar pela troca, mas como estava na garantia a Apple trocou de graça. Acho que depende também. Tem que ter a sorte de falar com um atendente que vai querer te ajudar. Mas tô esperando a próxima atualização do iOS pra ter certeza. Acho que essa versão 14.0.1 tá bem zoada no consumo da bateria também. Vou esperar a próxima e avaliar. Minha garantia termina dia 14/11 Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Boa noite. Gostaria de saber se a Apple faz a troca da bateria de maneira gratuita ainda na garantia. Tive alguns problemas com a saúde da bateria, caindo rápido demais e ultrapassando o padrão 80%/500 ciclos, mas se estabilizou em 89% após eu atualizar pro iOS 14, restaurar o iPhone e fazer aquele processo de calibração da bateria. Logo após esses processos o iMazing e o 3utools chegaram a mostrar 98% e 95% de saúde, respectivamente, mas essa saúde está caindo de novo nesses programas de terceiros (94% e 92% agora). A autonomia da bateria voltou a ficar cada dia pior. Estou esperando a próxima atualização do iOS pra ver se é software porque vi muitas pessoas reclamando do iOS 14 no quesito bateria. Antes eu já havia entrado em contato com o suporte sênior da Apple e eles me deram sinal verde pra acionar a garantia se a saúde da bateria continuasse caindo rápido. Depois disso e dos processos que mencionei, a saúde se estabilizou por um bom tempo (2 meses), mas agora a autonomia voltou a ficar ruim (iPhone 11, tô com 5h30 de tela agora e tem 20% de bateria restante. O ideal seria ter de 7h a 8h e 20% restantes. Como vi uma pessoa comentando aqui no fórum que foi trocar a bateria e iria pagar, mas que a Apple trocou de graça por estar na garantia, fiquei na dúvida se trocam mesmo sem nenhuma oposição como aconteceu com esse cara. Eu até não estava me importando mais com isso, mas a queda na autonomia da bateria e o aumento de preço do reparo (de 450 reais pra 600 reais) me fez repensar sobre isso.

Está igual o meu 11. 89% e 290 ciclos. Fiz aquele processo de calibração da bateria. Ela ficou mais precisa. Parou de cair 4% de uma só vez. Depois que atualizei pro iOS 14 eu restaurei o iPhone. No iOS permaneceu 89%, mas no iMazing aparece 96% de saúde (antes aparecia entre 89% e 91%). No 3utools aparece 92% (antes aparecia 89% também). A autonomia da bateria melhorou consideravelmente depois de restaurar. Acho que ganhei cerca de 2h de tela. Esse número que aparece no iOS é apenas uma estimativa. As vezes a bateria pode estar melhor (ou pior também). A Apple já tinha dado aval pra acionar a garantia se continuasse caindo rápido pq estava quebrando a barreira dos 80%/500 ciclos, mas pelo jeito não vou precisar acionar. Recomendo que façam esse processo de calibração da bateria e restauração do iPhone. Não precisa ser restauração limpa. Eu mesmo puxei o backup do iCloud. Deve dar uma melhorada. O iOS pode não aumentar a saúde, mas ela vai estar melhor. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Melhor vc assistir esse vídeo pq explicar por texto é um pouco complicado kkkk Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Qual seu tempo médio de uso por dia? Será que isso de manter carregando impede que o ciclo se complete? Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Eu comecei a fazer isso de manter carregado, não deixar cair de 50%, mas nos iPhones 11 não tá adiantando amigo. Não importa o que você faz pra preservar a bateria, os ciclos estão indo embora, a saúde também continua caindo na mesma velocidade. Já vi gente no Reddit que também toma o maior cuidado, mas mesmo assim a saúde tá despencando. Faço um uso normal, carregador original 5W, nunca usei carregador por indução, nunca o celular foi exposto a temperaturas elevadas, etc, mas pelo menos tenho o sinal verde da Apple pra troca gratuita ainda na garantia. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Como um iPhone com mais de 1 ano de uso tem só 39 ciclos? Você não usa o celular? Que magia é essa? Kkkkk Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Ainda não, mas como disse no post acima eu entrei em contato com o suporte e já tenho um amparo da própria Apple. Se continuar caindo nessa velocidade: garantia. Confira quantos ciclos tem o seu e veja se tá dentro do padrão 80%/500 ciclos (usei esse padrão pra dizer que o meu estava rompendo ele e se continuar caindo assim vai ficar pior ainda) Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Boa tarde! Então, entrei em contato com o suporte da Apple e a resposta foi um pouco diferente do que o pessoal está recebendo quando o assunto é saúda da bateria. Postei aqui há umas 2 semanas e estava com 91%... agora está com 89%. Entrei em contato com o suporte da Apple, eles foram muito atenciosos, realizaram um diagnóstico remoto e apareceu que estava tudo ok com o iPhone, mas mesmo assim a moça que me atendeu disse que o suporte sênior iria entrar em contato comigo por telefone (estava pelo chat). Ela puxou o número do caso e fez algumas ponderações sobre o uso da bateria, foi mais específica, mas eu disse que faço um uso bem normal do aparelho, uso menos de 1 ciclo por dia, não exponho a temperaturas extremas e falei que eu só queria mesmo era fazer o diagnóstico porque o meu rompeu para pior o mínimo adequado de uma bateria normal de acordo com a própria Apple (80%/500 ciclos). Falei que como está na garantia ainda por mais 3 meses eu vou continuar observando se vai continuar caindo nessa velocidade. Foi aí que eles sugeriram que, se continuasse caindo rápido assim, seria melhor levar a uma autorizada ou por correio direto para a Apple (nessa hipótese eu terei que entrar em contato com a Apple novamente pra eles mandarem a carta remessa). Ela disse que o diagnóstico remoto pode não detectar um defeito de fabricação na bateria e que é necessário um diagnóstico feito por um técnico. Já me encaminhou por e-mail artigos sobre como enviar o iPhone e como fazer o backup caso seja necessário acionar a garantia. Então é isso... vou continuar observando a saúde da bateria. Eu espero que não seja necessário acionar a garantia, mas se for já tenho essa orientação da atendente da Apple. Continuou caindo rápido = garantia. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Se estiver descascando sozinho, sem ter caído, tenta falar com o suporte. Vi uma pessoa que teve o iPhone 11 trocado porque começou a descascar em volta da câmera. Interessante ver que, mesmo não sendo um problema coberto pela garantia (danos estéticos), as vezes eles acabam trocando. Vai de sorte também.

Atualização: caiu pra 90%. Domingo, dia 9, tinha caído de 92 pra 91 e agora, sexta feira, caiu de 91 pra 90. Um mês atrás tava com 94%. Usei o iMazing que falou que tava com 95,5%. Hoje o iMazing diz que tá em 90,5%. Uma queda de 5% em UM MÊS! Eu tinha levado vários meses pra chegar em 95% e agora tá em queda livre. Acho que foi uns 30/35 ciclos no máximo pra cair tudo isso. Absurdo.

Quantos ciclos tem? Confira os ciclos. O normal segundo a Apple é preservar 80% da capacidade após 500 ciclos. Então após 250 ciclos deve ter pelo menos 90% e após 125 ciclos deve ter pelo menos 95% de saúde. Se estiver pra baixo disso entre em contato com o suporte e fala que se continuar caindo dessa maneira vai chegar em 80% antes dos 500 ciclos. As vezes voce tem sorte de pegar um atendente que esteja disposto a ajudar e a resolver seu problema. Se o primeiro atendente falar que é normal, espera alguns dias e entre em contato de novo. Cada atendente é de um jeito. Eu acho que se tiver pra baixo desse padrão 80/500, principalmente durante a garantia, eles deveriam fazer o reparo gratuitamente.