Comprei um MacBook Air 2020 pelo site da apple dia 26 de abril com data de entrega para 13 a 20 de maio.
dia 20 de maio o produto não chegou, liguei na apple e foi alterado para 4 a 12 de junho.
A atendente não sou explicar o motivo e ficaram de me ligar para explicar em 72 horas. Esperei as 72 horas e liguei novamente, agora dizem que o problema é a pandemia e que mesmo tendo o novo prazo não dá para dar certeza. mas no site está dando o mesmo prazo que me deram 2-3 semanas. e ainda disseram que o setor que ficou de me ligar irá me ligar na segunda, pois são 72 horas de dias uteis (como hoje é sábado não conta).
Não vou aceitar cancelamento, vou querer reembolso com correção monetária, vai ser pouco, mas acho uma falta de respeito. Pq no site não tem nada de atrasos ou avisos para quem for comprar, isso é propaganda enganosa. Entendo que algumas empresas estão tendo problemas por conta do COVID 19, mas teriam que anunciar isso no site. Compre agora um novo note, justamente pq preciso trabalhar de casa e o meu está com problema.
Observação: achei esse mesmo problema relatado aqui em 2017, ou seja, sem pandemia.
macbook air 2020 - não entregam
em Laptops
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Comprei um MacBook Air 2020 pelo site da apple dia 26 de abril com data de entrega para 13 a 20 de maio.
dia 20 de maio o produto não chegou, liguei na apple e foi alterado para 4 a 12 de junho.
A atendente não sou explicar o motivo e ficaram de me ligar para explicar em 72 horas. Esperei as 72 horas e liguei novamente, agora dizem que o problema é a pandemia e que mesmo tendo o novo prazo não dá para dar certeza. mas no site está dando o mesmo prazo que me deram 2-3 semanas. e ainda disseram que o setor que ficou de me ligar irá me ligar na segunda, pois são 72 horas de dias uteis (como hoje é sábado não conta).
Não vou aceitar cancelamento, vou querer reembolso com correção monetária, vai ser pouco, mas acho uma falta de respeito. Pq no site não tem nada de atrasos ou avisos para quem for comprar, isso é propaganda enganosa. Entendo que algumas empresas estão tendo problemas por conta do COVID 19, mas teriam que anunciar isso no site. Compre agora um novo note, justamente pq preciso trabalhar de casa e o meu está com problema.
Observação: achei esse mesmo problema relatado aqui em 2017, ou seja, sem pandemia.
Mas alguém nessa situação?