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Posts postados por Patrick Soares
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3 minutos atrás, Macser disse:
Consegui verificar pelo app Suporte da Apple.
Busque por "garantia" na lupa no app. Vai aparecer o atalho pra verificar.Teve o mesmo problema com o Airpods 2?
Você ativou e depois procurou nessa seção?
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6 minutos atrás, GTKRB disse:
Boa noite!
Já faz algum tempo, mas tive um problema parecido com um MacBook usado que peguei em uma negociação, a máquina já havia sido ativada, mas a garantia não havia sido ativada nos registros da Apple, mostrando uma mensagem semelhante à sua.
Entrei em contato com o Suporte e informaram que nesse caso seriam necessários os dados da compra e da nota fiscal para validar a garantia, como o antigo dono não possuía mais a nota e pelo que ele havia relatado a garantia já havia expirado, nem fiz mais questão de ir atrás disso.
Pelo que fui informado pelo suporte, entendi que nesse tipo de caso, a data de início da garantia não seria da ativação do aparelho/dispositivo, como é normalmente, mas da compra que seria comprovada pelas informações da nota.
Tem um tópico com um problema parecido, mas com um MacBook, que pelo que vi foi resolvido sem a nota, somente com uma data aproximada da compra, segue o link:
Boa noite.
Procurei uns tópicos parecidos, e é meio sem nexo porque alguns conseguiram resolver sem nota já outros solicitaram nota. Vai entender.
Obrigado pela sugestão, vou aguardar mais algumas respostas.
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Fala pessoal, beleza?
Comecei a revender alguns produtos Apple, e como todos sabem a garantia começa a contar a partir da primeira ativação. Até ai, ok.
Peguei alguns Airpods 2° Geração, e os mesmos ao serem consultados o número de série no site oficial da Apple dão data de compra não válida (eles estão lacrados/não ativados).
Cheguei a vender um, o cliente ativou e posteriormente verifiquei o número pra ver se a garantia ativou.
Nesse caso, como faço para a garantia ser validada?
Obrigado.
AirPods 2 - Data de compra não válida
em Smartphones, Tablets & Gadgets
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