Pessoal, o grupo foi criado? Além disso, vocês compraram o celular nos EUA? Li que o modelo XR comprado nos EUA não seria compatível com a rede 4G usada no Brasil. Será que isso tem algo a ver com nosso problema?
Olá, o meu celular iPhone XR com chip Vivo também está com o mesmo problema. Abri um chamado no suporte avançado da Apple e disseram que não há nenhum problema nele que justifique o erro.
o seu caso foi resolvido?