E no final das contas como ficou seu caso? Vc teve que ir até a outra cidade para realizar a assistência? Colocou a Apple no tribunal de pequenas causas?
Estou passando por um problema semelhante agora, comprei um Macbook Pro 2019 e logo ele já começou apresentar um problema de reiniciar sozinho (Bad Magic), estão pedindo para que eu vá em outra cidade levar na assistência... Muito frustrante.