Indignada que depois de tanto tempo e tantas atualizações, o problema não foi resolvido! Uso um MBA 2017, comprado em 2018, e um iPhone 8 Plus. Em algum momento do passado funcionou bem, mas hoje tenho o frustrante problema de não sincronizar com o cabo original, tanto no windows quanto no próprio mac, com instabilidade constante a ponto de ser impossível fazer qualquer coisa, e já estamos no Catalina...
Feliz de ter encontrado alguma pista de algo que pudesse resolver, já que a página de suporte da apple em nada ajuda.
Por aqui, um cabo paralelo funcionou perfeitamente, e estou conseguindo fazer a sincronização que o cabo original não me permitiu...
O mesmo cabo também serviu para transferir os arquivos em um notebook com windows, sem travamentos e "quedas" como acontece com o cabo original.
É isso, seguimos sem padrões e sem soluções... 😪