Felipe Lapolli
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Em 12/03/2020 at 11:13, Alan Leitão disse:
As atualizações de firmware obrigatórias para determinados modelos sempre vem embarcadas no instalador do sistema que o exige, independente dessa atualização já estar disponível antes, exatamente para o caso do equipamento ser atualizado de uma mais versão antiga direto para a mais nova. É a mesma lógica para instalação limpa: não faz sentido alguém que quer fazer uma instalação limpa ter que antes instalar uma versão específica só para ter o firmware atualizado para depois instalar o sistema mais atual. O usuário médio nem tem acesso a essas informações de qual versão tem a atualização do firmware.
A única excessão que eu conheço disso foi quando o macOS passou a ser distribuído exclusivamente pela Mac App Store, que exigiu que os usuários tivessem obrigatoriamente o Mac OS Mountain Lion 10.6.8 antes de atualizar o sistema porque essa foi a primeira versão que trazia a MAS, mas foi por causa do método de distribuição.
Acho que o mais indicado é reiniciar o processo com as etapas homologadas. A primeira etapa é criar o pendrive do sistema usando o artigo de suporte da própria Apple em https://support.apple.com/pt-br/HT201372
Estou na mesma situação com equipamento. O usuário sempre usou seu iMac meados 2011 na versão Mountain Lion e NUNCA atualizou! Criei o pendrive da forma conforme o procedimento do site da Apple e o retorno foi que não poderia instalar pela questão do firmware com a mensagem: "A instalação não pode ser feita nesse volume porque falta uma partição de firmware no computador.". E o pior que tentando instalar o Lion pela internet ele informa que "Não foi possível transferir os componentes adicionais necessários para instalar o Mac OS X".
Detalhe: O usuário está com um SSD dentro do equipamento com formato incorreto, não dá pra formatar pelo Utilitário de Disco. O disco aparece apenas como 16K e não formata. Ele está tentando instalar em um SSD externo.
Ou seja. A Apple força o usuário tentar maneiras alternativas de se instalar, visto que pelos caminhos "oficiais" não se tem solução. Não há nem no artigo oficial como criar pendrive para o Yosemite, apenas para El Capitan e superiores. E mesmo no método oficial, muitos usuários tem tido problema com a criação do Sierra.
Alguém tem alguma sugestão para esse caso?
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Em 03/09/2020 at 23:14, BetoGaleazzo disse:
Você pode tentar fazer um backup no iTunes, e restaurar/atualizar seu aparelho como novo, depois passar o backup novamente. Se existirem quaisquer falhas de software papando a tua bateria vai resolver. Mas como eu disse, duração de bateria depende de MUITA coisa, mas principalmente do teu uso e sinal de operadora.
E sobre a tela, sua lógica está invertida, rs. Os displays de OLED (X, Xs, Xs Max, 11 Pro e 11 Pro Max) têm uma eficiência bem melhor em relação à economia de energia do que as telas de LCD.
Não quero te desanimar, mas você tá caçando pêlo em ovo. A autorizada vai dizer que seu aparelho está normal, principalmente em relação à saúde da bateria. O meu antigo X chegou em 89% e ficou assim quase 6 meses, aí restaurei/atualizei ele e foi pra 90% hahahah Esquece esse negócio de saúde de bateria, não é parâmetro. Tem gente que compra iPhone e fica vendo isso todo dia, eu acho absurdo, o usuário vira escravo do aparelho quando deveria ser o oposto.
Boa sorte!
Realmente tudo o que o Beto falou eu assino embaixo!
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Agora, palhano disse:
Pode haver suporte, pode! O suporte da Apple no telefone sempre sugere procurar autorizadas para casos tenham peças restantes em estoque para fazer o serviço! Até pq já está muito próximo de ser tornar obsoleto
Pelo menos as autorizadas aqui no rio, nenhuma fornece mais suporte para modelos clássico (vintage)!
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https://www.instagram.com/pratikinformatica/É que você havia afirmado que não tinha mais suporte. Mas entendi sim o que você quis dizer. Mas oferece suporte sim 😃
Abraço!
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1 hora atrás, palhano disse:
Sendo 2013, não perca seu tempo na autorizada, ele já é considerado modelo “vintage” pela Apple, eles não fornecem mais suporte e nem reparos no seu modelo.
O procedimento na autorizada, normalmente troca todo o top case.
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http://instagram.com/pratikinformatica - RJAcredito que há um equivoco na sua informação. Pode haver sim ainda suporte, mesmo sendo um clássico.
Abraço.
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20 minutos atrás, Cris Cgac disse:
Recentemente comprei (usado) um MacBook Pro 13" 2017.
Ele está em perfeito estado, a bateria com apenas 40 ciclos, e tudo funcionando maravilhosamente bem. Ouvi falar do recall oferecidos (bateria e teclado), então entrei no site da Apple para verificar e descobri que o meu é elegível/viável para a troca de teclado. O meu teclado, entretanto, está perfeito.
Minha pergunta é, devo solicitar o recall de qualquer assim mesmo ou apenas quando e se der algum problema?
Muito Obrigado.
Boa noite,
Na realidade não existe recall para esse modelo. O que existe, talvez sejam Programa de Extensão de reparo. Recall é um termo usado onde a saúde do usuário/cliente está em risco, o que não é o caso eu acredito. Para o programa de bateria acesse https://support.apple.com/pt-br/13inch-macbookpro-battery-replacement e digite o número de série. Se dizer que pode estar enquadrado, recomendo procurar a Apple para verificar. Se não, e não tiver nenhum problema com seu equipamento, relaxe e apenas use-o. Só procure a Apple se tiver algum problema e/ou dúvida mesmo.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
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Em 02/04/2019 at 08:11, kotty disse:
O erro já começou pela obrigação de só poder ser realizado em lojas físicas.....
Uma das vantagens do esim é justamente a facilidade de ser contratado e habilitado.
Concordo!
Sem falar na venda casada que eles te enfiam goela abaixo. Quando dizem que não receberam os Códigos Pré pagos ainda, se dizem que tem, falam que tem que fazer uma recarga inicial! Brasil il il il! ABSURDO!
Minha experiência foi péssima na TIM. No final, acabei sem meu e-SIM funcionando, porque não funcionou no meu iPhone e ninguém sabe me responder o motivo.
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Em 14/10/2020 at 21:48, JLCA disse:
Boa noite. Gostaria de saber se a Apple faz a troca da bateria de maneira gratuita ainda na garantia. Tive alguns problemas com a saúde da bateria, caindo rápido demais e ultrapassando o padrão 80%/500 ciclos, mas se estabilizou em 89% após eu atualizar pro iOS 14, restaurar o iPhone e fazer aquele processo de calibração da bateria. Logo após esses processos o iMazing e o 3utools chegaram a mostrar 98% e 95% de saúde, respectivamente, mas essa saúde está caindo de novo nesses programas de terceiros (94% e 92% agora). A autonomia da bateria voltou a ficar cada dia pior. Estou esperando a próxima atualização do iOS pra ver se é software porque vi muitas pessoas reclamando do iOS 14 no quesito bateria. Antes eu já havia entrado em contato com o suporte sênior da Apple e eles me deram sinal verde pra acionar a garantia se a saúde da bateria continuasse caindo rápido. Depois disso e dos processos que mencionei, a saúde se estabilizou por um bom tempo (2 meses), mas agora a autonomia voltou a ficar ruim (iPhone 11, tô com 5h30 de tela agora e tem 20% de bateria restante. O ideal seria ter de 7h a 8h e 20% restantes. Como vi uma pessoa comentando aqui no fórum que foi trocar a bateria e iria pagar, mas que a Apple trocou de graça por estar na garantia, fiquei na dúvida se trocam mesmo sem nenhuma oposição como aconteceu com esse cara. Eu até não estava me importando mais com isso, mas a queda na autonomia da bateria e o aumento de preço do reparo (de 450 reais pra 600 reais) me fez repensar sobre isso.
Boa tarde amigo,
A Apple trocará sua bateria em garantia se ela tiver algum problema de fabricação. Se for por desgaste de uso, só irá trocar se você tiver o AppleCare+.
Abraço!
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44 minutos atrás, rafspisla disse:
Olá pessoal
Estou querendo trocar a bateria do meu MacBook Pro 2013 e gostaria de saber se eu fizer a troca com a própria Apple se eles trocam também a top case sem custo adicional. Ouvi falar que isso acontecia em MacBooks na garantia mas não achei a informação para aparelhos fora da garantia.
Obrigado.
Boa tarde,
Sugiro você procurar uma Autorizada Apple mais próxima de você. Se o motivo da troca for bateria, e seu computador for um MacBook Pro Retina, sim, será necessário trocar todo conjunto top case do seu equipamento. Sugiro ligar no AppleCare 0800 761 0880 e pedir instrução.
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Achei muito polêmico demais. Não deveria se esconder atrás de um pseudônimo.
AJUDA - A instalacao no pode ser feita neste volume porque falta uma particao de firmware no computador.
em Laptops
Postado
Apenas complementando. Foi criado o pendrive do macOS High Sierra da forma oficial através de outro Mac. Aí o aviso é do firmware. E pelo command option R ele carrega o instalador do Lion e da o problema de transferência de componentes adicionais.