Tenho um iPhone XS Max com nem três meses de uso. Estava vendo um vídeo quando DO NADA ele desligou. Estranhei mas imaginei que pudesse ser a bateria...chegando em casa coloquei no carregador e nem sinal. Troquei o carregador, troquei a tomada, e nada! Blackout total.
Pelo visto é um problema corriqueiro (e bem infeliz) do aparelho. Vou entrar em contato com o suporte.