Se o chip funciona em outro celular, o problema não é com a operadora/linha. Se não funcionar, é com a operadora.
Se o problema for com o aparelho, procura quem te vendeu. Pode também verificar nos sites que mostram o status do IMEI (não me lembro agora mas deve ter em algum post antigo).
Imei impedido pela Vivo
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Resolvo em 5 dias
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