Ir para conteúdo
  • Cadastre-se

Bruno Barros

Membros
  • Total de itens

    1
  • Registrou-se em

  • Última visita

Tudo que Bruno Barros postou

  1. Ola GogoSauro, que desfecho deu o seu problema? Estou tendo o mesmo com o meu.. Tive o mesmo problema pela 2ª Vez... em Outubro de 2018 o meu IPX de 64gb começou com uns leves travamentos e imaginava-se que fosse o caso da decorrencia de novas atualizações, estava esquentando demasiadamente em alguns momentos. Pós esses fatos, um dia ele simplesmente apagou e nao funcionou mais, entou em bootloop, fiz todo o processo e na hora de extração de Softwere pelo Itunes informava " ESTE IPHONE NÃO PODE SER RESTAURADO DEVIDO A UM ERRO DESCONHECIDO (4013)" pois bem, levei na assistência e depois de testes e abrir o celular, verificou-se que o problema era da placa do aparelho, então foi me informado que o problema era de substituição, naquele momento entrei em um certo conflito,pois queria o concerto e não substituição(havia dados que não poderia perder), bem, foi trocado porque estava dentro do período de garantia. Nesse Segundo CASO...TUDO do primeiro aconteceu novamente... 4 meses depois, e após sair da Garantia. Minha garantia expirou no dia 11 de fevereiro de 2019 e o celular deu problema no dia 06 de março de 2019 entrei em contato com a apple no dia 07 de Março de 2019 depois de idas e vinda a assistência FJR VILA MADALENA, depois de tratar por dias com o suporte TELEFONICO da APPLE eles analisaram a questão recorrente por uma segunda vez e segundo ELES, estavam abrindo uma exeção para o meu caso, a TROCA FOI AUTORIZADA NO DIA 23/03/2019, fui no dia 25 DE MARÇO DE 2019 (HOJE) na assistencia FJR VILA MADALENA, chegando lá e após toda a ANALISE do PRODUTO, foi verificado que: - Existem 2 Riscos na parte de tras - Existe 1 Risco na parte da frente (tela) Devido a esses motivos, entramos em contato com a Apple, e a mesma disse que não está autorizado a troca do aparelho devido essas AVARIAS.... _____________________________________ Ainda questionei a mesma (assistencia FJR) qual a cor relação do risco no produto ter ocasionado o problema Eletronico na Placa (hardwere) do produto....a mesma disse que nenhum! Mas que a politica da APPLE é que o produto não pode-se ter uma avaria...hora visto que o produto é de vidro e esta sucinto a esse tipo de avaria devido as questões corriqueiras no dia-a-dia! Neste Caso terei de entrar com uma ação de Pequenas causas, pois como compra se um bem de categoria BEM DURAVÉL e ele dure exatamente 1 ano e alguns dias!
×
×
  • Criar Novo...