Fstaud

@Ale tudo bem? Meu amigo me tira uma dúvida. Tenho mais de 10 mensagens na minha caixa postal. Mas quando ligo fala que para eu resgatar tenho que assinar o Claro Recado por 5,99 mês. Inacreditável. Isso ocorre com você também?

@murielliz Opa essa informação é importante. Será que só no X nao funciona o VVM?

@murielliz Obrigado pela sua postagem. Assim como você, todos nós estamos na mesma situação. Inacreditável. Continuo na mesma. Chamados, reclamações e Anatel. A última resposta da Claro foi: não temos prazo para solucionar. Ou seja......nunca mais VVM. Abraço.

@Ale Sabe que no meu Claro Sync o Apple Watch está funcionando perfeitamente. Aliás todos os serviços estão perfeitos. Realmente o único problema é mesmo o VVM. Concordo contigo, se o Moderador colocasse o tema em debate, acredito que teríamos uma pressão maior junto a Claro. Grande abraço e obrigado pelo debate aqui.

@Ale isso mesmo. Conforme mencionei no comentário anterior, a própria Claro me disse que não há prazo para solucionar. O pior vem agora: liguei para a Apple e o antendente me falou que desconhecia esse VVM !!!!! Aí definitivamente desisti de tudo. Fica sem o VVM. Desativei e voltei para a velha e boa secretária eletrônica. Pois não posso ficar sem. É um absurdo divulgarem algo que não podem atender. Lamentável. Tentei encabeçar essa discussão em varios fóruns/blogs mas vejo que o VVM é pouco difundido ou requisitado pelos usuários. A preferencia está na utilização dos aplicativos de mensagem rápida e não mais de usar telefone e deixar recado !!! Ou estou velho demais ou exigente demais !!! Abraço.

@Advanced23 A Claro me ligou ontem e definitivamente me disse que não há prazo para solução da questão do VVM. Tristeza !

@Guedes - Brasília sim. Me recordo bem. Os applemaniacos (como eu) querem usar todos os recursos !!! Na época usei muito o VVM.

@nickba Obrigado. Não. Não desistirei. Vamos ter tudo que nosso iPhone permite. Além do que eles divulgam que tem o VVM portanto devem entregar para o cliente. E quanto mais reclamação na Anatel mais impacto dá na pontuação da Claro. Vamos conseguir !! Só assim eles correrão atrás.

@nickba Boa tarde tudo bem? Nada. Nenhuma solução. Nenhuma ligação da Claro. O problema continua sem solução. Abri mais um chamado na Anatel. Mas já sei que não funcionará. Pois começa tudo de novo e não termina. Triste realidade.

@Ale O meu continua também igual. NENHUMA AÇÃO da Claro. Silêncio. Gostaria também que o moderador lançasse um tópico como esse, aberto ao público para ouvirmos a respeito. Quanto mais gente pressionando, quem sabe a Claro se mexe. Estou quase jogando a toalha. Abri 4 chamados na Anatel. Nenhum solucionado. Tudo na mesma. Enfim, isso é Brasil.

@Advanced23 Meu amigo bem vindo ao grupo. Quanto mais pessoas aderirem a essa questão, quem sabe a Claro se mexe. Acho que o interesse deles é migrarmos para o CLARO RECADO. Você paga R$ 5,99 para ter acesso. Lamentável. Não vamos nos pagar nada. Vamos ter nossa VVM ativado. Abraço.

@nickba O grande problema é: se desativar o VVM eles vão dizer que não tem como testar. Já fiz isso e me ligaram dizendo que iriam ativar para realizar testes. Ou seja, se correr o bicho pega, se ficar ..... Uma novela. O que pode acontecer é desativarmos o VVM e voltar para o básico. Aí tudo funciona normal. E a propaganda de que a Claro tem VVM passa a ser uma inverdade. Gostei da sugestão da intervenção, se possível, da MacMagazine junto à Claro. Força maior como essa não tem. Abração.

@brunowerneck Tudo bem Bruno? O seu número de celular é de São Paulo? Você sabe que me ligaram da Claro perguntando se quem tem ativo o VVM é linha de São Paulo. Eles querem ver porque uns tem e outros não !! Talvez queiram copiar a configuração da ativação !!!! Abração.

@nickba Perfeito. Estamos na mesma situação. Esse bug deve ser arrumado. Mas quando?.......E se depender da boa vontade do pessoal da Claro......... Alguém deveria abraçar isso lá e resolver. Mas acredito que não seja mais de interesse deles. Poucos ainda usam caixa postal. Hoje tudo gira em torno desse “zap” !!!! Mas já abri nova reclamação na ANATEL. Vai começar tudo de novo. Ligam, testam, falam que está ok...... haja paciência.

@nickba Isso mesmo. Já fiz o teste desativando o VVM e no aplicativo volta ao normal. Estamos chegando lá. O grande problema é mesmo na opção de ativação da secretaria VVM. É isso que eles precisam averiguar. No resto esta tudo ok. Vamos ter que novamente abrir uma reclamação na Anatel mais ainda específica. @nickba Meu amigo, você já ligou para o *100 do seu “ligar para o Voice Mail” ? Ele cai a ligação. Da 1 toque e cai em “falha na ligação”.

@nickba Tudo bem? Perfeito. Exatamente como você colocou. Desligando o aparelho e fazendo a ligação por outro, o meu número fica como se estivesse tocando/chamando. E fala que “esse número não tem o serviço de secretária eletrônica”. E no aplicativo da “Minha Claro” se você quiser desativar a secretária, aparece uma mensagem “Falha Tecnica. Tente mais tarde”. Estou com iPhone X, versão 11.4.1 (aliás saiu hoje essa atualização). Grande abraço para vocês.

@Ale O meu nada ainda. Fecharam meu chamado na Anatel sem solução. Vou reabri-lo. Não é possível ficar assim.

@StowO sync com o Apple Watch ainda não assinei o pacote. Mas os demais sincronismos de e-mail, mensagens etc estão funcionando. Mas o VVM .......... a saga continua.

@brunowerneck Parabéns meu amigo! Muito bacana. Ainda tenho esperança que funcione no meu iPhone X. Você acredita que ate agora nada. Ainda não completei 40 dias kkkkk. Não posso desistir. Abração e obrigado. @nickba Inacreditável. Vamos continuar botando pressão.

@nickba Isso mesmo. Me ligam diariamente. Não avançam em nada. Pedem para testar e só. Lixo. Em todas as ligações falo que não foi resolvido. Vamos fazer um movimento. Todos para a Anatel até arrumarem. É algum problema interno de configuração. A Engenharia precisa checar isso com a Apple. Todos que conheço e também desse nosso grupo, estão com o mesmo problema. Inacreditável. E eles divulgam como sendo a única a ter o VVM. VOlto a dizer: acho que eles criaram o Claro Recado (R$ 5,99/mês) para justamente desativar o VVM. Só pode ser. Não tem explicação. Quem aqui tem o VVM ativo por favor poste uma imagem. Isso nos ajudará. Abração a todos.

@nickba Estou exatamente nesse ponto com a Claro. A minha situação é a mesma que a sua. Vamos todos pressionar a Claro junto à Anatel para buscarmos uma solução.

@AleExatamente comp estou. Até agora não conseguem resolver. Nada de VVM. Ativo está mas a interface com o iPhone não funciona. Impressionante @Felix AlvesNão consegui nada ainda. Todos os dias me ligam e não resolvem. Ainda não assinei o Apple Watch. Medoooooo. Mas ainda não tenho nada de novidades. @Stow Que sorte a sua. Impressionante. Não consigo nada.

@nickba Exatamente como o meu. Ativaram o VVM, não aparece a interface para configuração e ainda quando alguém liga fica como se tivesse tocando. O pior: quando para de tocar (para a outra pessoa), vem a mensagem que esse telefone não possui o serviço de Secretária Claro. Inacreditável tamanha incompetência da Claro. Já tenho 2 chamados na Anatel. @André Bittencourt Dificilmente outra operadora utilizará. Eles oferecem caixa postal paga com os mesmos recursos. Veja a Vivo. Tem o Vivo Recado que é um VVM. A Claro tem Claro Recado que também é como se fosse um VVM. Efim não tenho mais esperanças !

@nickba Bom dia. Obrigado pela dica. Acabei de tentar o chat. Fala que está ativo o VVM mas não me aparece na tela a configuração !!!! Inacreditável. Tenho o iPhone X versão iOS 11.4. Simplesmente não dá acesso para configurar. Fica na tela de “Ligar para o VoiceMail”. Aí quando digito *100, entre mensagem da Claro dizendo que para eu resgatar preciso ativar o Claro Recado por 5,99!!! E ninguém resolve. E fala que tenho 3 recados e não consigo resgata-los. Apenas se pagar !

Bruno. Excelente meu amigo. Farei isso. Vou seguir sua dica. Muito obrigado pela atenção. Vou compartilhar aqui o andamento dessa novela. Abração.