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Valterhi

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Posts postados por Valterhi

  1. Comprei o  AppleCare+ contra roubos e ativou normalmente aqui

    Sim, “ativa” sem problemas. Você até consegue o suporte SÓ não vai conseguir acionar (e ter outro iPhone no Br) o seguro em caso de roubo…um tempo atrás outro usuário brasileiro “ativou” esse AppleCare+ contra roubos e teve o celular roubado aqui no Brasil. A Apple Br não aceitou o AppleCare mesmo com o BO registrando o roubo e ele teve que ligar pra Apple USA e esta disse que só podia/pode enviar o novo aparelho pra um endereço nos USA.
    De resto esse AppleCare+ contra roubos funciona normal com relação às trocas de vidro e tudo mais do AppleCare+.


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  2. Complicado mesmo, acredito que faltou bom senso da autorizada, tenho preferido tentar resolver problemas diretamente na Apple Store (no meu caso a do Village Mall) por serem mais flexíveis.
    Como exemplo, meu Watch series 3 apagou durante uma viagem após entrar na água e logo depois a bateria estufou levantando a tela, fui até a Apple do Village e mesmo a garantia tendo vencido 14 dias antes observaram que a tela não estava quebrada e que provavelmente havia sido um problema interno, isentaram aquela taxa de reparo de +-1.300 e me deram um novo 2 dias depois.

    Ia comentar sobre o atendimento da AppleStore do Morumbi onde levei meu iPhone X com problemas 1mes depois da garantia terminar. Eles analisaram o problema na tela, ofereceram trocar a tela de graça, abriram e viram que a bateria estava estufada e resolveram trocar o aparelho ao invés da tela. Sem custo!

    Acho que as autorizadas tem que seguir as regras e não podem ser flexíveis como as AppleStore.


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  3. E o histórico de trocas? Será que há como ter acesso?

    Acho que só com a Apple mesmo. Até porque são apenas 2 trocas por ano. Se fossem mais admito que seria interessante termos algo ou um lugar para verificarmos quantas vezes fizemos/usamos e quantas ainda temos.

    E se eu comprar um iPhone com AppleCare+ e o “vendedor” me garante que ainda tem 1 troca?! De novo, acho que só consultando a Apple.


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  4. Alguém já teve essa experiência? Pedir pra trocar por conta da bateria, mesmo se ela não estiver danificada? Tenho o AC pra AirPods Pro e Apple Watch.

    Se não me engano AirPods Pro com AppleCare+ tem um lance de poder trocar se a bateria estiver segurando abaixo de 80%.

    AppleWatch já tem a particularidade de quebrar a tela muito fácil e se quebrar a tela do AppleWatch que tem AppleCare+, da pra trocar (o aparelho porque a trica da bateria deste não é tão simples/fácil) sem problema.

    iPhone com AppleCare+ se estiver com bateria estufada (da pra saber se a tela estiver “saindo”) também trocam independente de como a bateria está mostrando a saúde dela e em alguns casos trocam o aparelho ao invés de trocar só a bateria.


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  5. Galera, boa tarde.
    Comprei meu applecare+ no final de 2019, no plano mensal, usando meu nubank. Desde então ele debita normalmente no cartão, todo mês.
    Porem vai vencer agora em Agosto. Achei que tinha feito o setup, porem não fiz....haha. Ai quando tento fazer agora, não da certo.
    Tinha feito uma conta americana para o setup, e la tem um paypall cadastrado já. Mas pelo jeito ainda ficou no cartão que eu comprei, no caso o nubank.
    Alguém me indica algo para poder trocar o cartão que está debitando??

    Liga na Apple. Amiga minha conseguiu trocar o cartão ligando lá.


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  6. Alguém que teve o iPhone trocado pela Apple poderia me responder se recebeu um aparelho novo ou recondicionado? É melhor trocar na assistência, loja da Apple ou mandar para a Apple por correio? Qual dessas três opções é mais garantido que troquem por um novo?


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    Você deve receber um aparelho “novo” com garantia de 3 meses (foi o que o genius me disse qdo troquei o meu iPhone), tanto por qualquer uma das 3 opções.
    O “novo” é um aparelho em condições de um novo, revisado, sem marcas e com garantia de 3 meses. Não vem naquela caixa de iPhone novo, nem com carregador ou cabo ou fone.

    Eu tenho um iPhone X trocado na AppleStore (não foi pelo AppleCare+) e o modelo dele começa com NQ
    Minha filha tem um iPhone8 Plus trocado na AppleStore e também começa com NQ

    Pesquisando na internet vai encontrar que N é para aparelhos de substituição, F para recondicionamos e M para novos.


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  7. quanto estaria em media o apple care para o air m1?


    Você consegue saber o valor do AppleCare (vendido/válido no Brasil) simulando uma compra do MacBook Air M1 na própria loja on-line da Apple, antes de fechar/confirmar a compra a loja te oferece o AppleCare por R$1.600,00 (10% de desconto se for a vista).
    Ele estende o suporte para 3 anos (1 ano de garantia + 2 do AppleCare)


    AppleCare+
    Da mesma maneira você entrar no site americano da Apple e simular uma compra de MacBook Air M1 vai aparecer a opção de compra do AppleCare+ junto, US$249
    Também estende o suporte por 3 anos (1 de garantia pela compra do Air e + 2 do AppleCare+).

    Digamos que os valores são bem parecidos (R$1.440 a vista e 249x6=1.494) MAS como disse anteriormente as coberturas são diferentes. A principal delas: AC_Br não cobre líquidos derramados e o AC+_USA cobre.

    Alguns iGadgets como iPhone, iPad e AppleWatch por exemplo tem AppleCare+ cobrado mensalmente mas parece que não é o caso do AppleCare+ para Mac.

    PS: parece que nos USA o termo AppleCare é usado para denominar a garantia que temos aqui de 1ano.


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  8. Olá! Estou querendo comprar o AppleCare para meu MacBook Air (M1), mas queria comprar o americano, acredito que tenha alguns benefícios a mais, certo?
    Sempre que entro no site americano me redirecionam para o site brasileiro. 
    Alguma dica que como fazer?
    Valeu!

    Em países como USA a Apple vende o AppleCare+, em países como o Brasil a Apple vende o AppleCare. Onde vende um, não vende o outro.

    A dica foi dada em outra resposta, mude a localização na página checkcoverage.apple.com para USA. Se precisar, use o browser em modo anônimo.

    São diferentes, não apenas pelo “+” a mais. Algumas diferenças a seguir

    AppleCare:
    - pode ser adquirido junto do aparelho ou até 12 meses (dentro do 1o ano) após a compra.
    - é uma extensão da validade da garantia normal do aparelho, não muda o que é coberto ou não.

    AppleCare+:
    - deve ser adquirido junto do aparelho ou nos primeiros 60dias após a compra (depois disso não tem mais jeito).
    - além da extensão da validade da garantia normal do aparelho, tem cobertura adicional contra acidentes. Por exemplo, se o seu aparelho molhar, o AppleCare não cobre mas o AppleCare+ sim.

    Mais detalhes do AppleCare (Brasil) e AppleCare+ (USA) para Mac

    https://www.apple.com/br/support/products/mac/

    https://www.apple.com/support/products/mac/

    É mais detalhes sobre as diferenças (é de 2018 mas não mudou muito não)

    https://www.howtogeek.com/365668/what%E2%80%99s-the-difference-between-applecare-and-applecare/

    Ah! Se você tentar comprar o AppleCare+ pela internet e não conseguir com seu AppleID Br, pode ser que a Apple esteja bloqueando o acesso ao AppleCare+ vendido nos USA e não no Br. É o mesmo que verificamos no AppleCare+ pros iPhones (no caso como o AppleCare+ não é vendido aqui, a Apple não permite o uso de AppleID Br pra comprar o AppleCare+ USA).


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  9. @Valterhi já comprei as licenças do Personal por R$ 85 cada e futuramente conto como foi a experiência. Devo demorar para comentar, porque ao colocar as licenças do Personal terei que aguardar 30 dias para assinar o Family e assim converter.
    Ah, fiz a transferência de fotos e vídeos do iCloud para o Google Fotos. Sobre a conclusão, a Apple enviou um e-mail para comentar cada caso. No e-mail sobre os vídeos, deu tudo certo, mas no de fotos consta que algumas não foram. Quando eu tiver tempo vou ver se consigo identificar o que não deu certo, mas ela bem que poderia ter gerado e enviado um relatório. Ou talvez esteja disponível em algum lugar...

    Acho que tem umas dicas no fórum de promoções no hardmob sobre mudar o 365 de personal para family, praticamente instantâneo.

    E antes de usar minhas fotos no Onedrive tinha elas no Dropbox e resolvi usar um site que transferia os arquivos de cloud-para-cloud.
    Só que não funcionou muito bem não, arquivos faltaram, outros foram zerados...nessas horas ainda bem que tanto o Dropbox como Onedrive tinham cópias locais (usava o app no Mac) e pude restaurar o que faltou ou deu problema.


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  10. Sim, cada usuário do pacote Family vai ter 1TB. Mas se compartilhar um arquivo/pasta com outro usuário, o espaço desse arquivo/pasta da sua área vai ocupar o mesmo espaço na área (1TB) do outro usuário.
    Então se você escolher o pacote Family pra usar os 6TB, vai ter 6 pastas de 1TB isolados.
    Talvez algum software consiga fazer um concat (agrupar) as 6 pastas pra te entregar uma pasta de 6TB. Mas eu não sei como, não conheço software pra isso.
    Pra você tirar proveito desses 6TB de espaço eu sugeriria usar um desses serviços multicloud como o (acho que faz isso) CloudMount com as 6 contas que você cadastrou mas vai ter que entender que você terá algo como 6 HDs de 1TB e não um HD de 6TB.


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  11. [mention=100215]Valterhi[/mention]no caso eu estive pensando em criar mais 5 hotmail e utilizar o aplicativo CloudMount para montar/criar os drivers virtuais. Eu teria assim 6 TB de armazenamento! Como estou produzindo alguns vídeos, seria uma boa poder armazenar os arquivos em uma nuvem, no caso como backup.

    Não sei como funciona o CloudMount mas o app nativo do OneDrive (Office 365) por exemplo, vai ocupar o mesmo espaço do seu disco local que você está ocupando lá na nuvem caso você queira montar essa área no seu computador. A mesma coisa para o app do Google. Sei porque eu uso o 365 e Gdrive.
    App do serviço Box por exemplo não ocupa espaço localmente mas sem internet você não tem acesso a nada que está lá.

    Quando você (no 365 e Gdrive) compartilha/share um espaço com outros o que acontece é que os arquivos compartilhados vão ocupar espaço com quem está recebendo também. Então digamos que você vai compartilhar um arquivo/pasta de vídeo (que está ocupando 500GB na sua nuvem) comigo.
    Apesar de ser seu arquivo/pasta, ele vai ocupar 500GB do meu espaço também.

    No seu caso, se quiser nem precisa criar contas no Hotmail pois o pacote Family aceita outro e-mail válido. Mas usufrui dos 6TB de espaço montando-os no seu computador é um pouco complicado (de novo, não sei como o CloudMount trabalha, se ele monta a pasta do Onedrive e ocupa o mesmo espaço, se ele só monta qdo acessar aquela pasta, etc..).

    Tempos atrás usei um app chamado odrive que não ocupava espaço local, ele ia “buscar” o arquivo conforme a demanda. Mas era quando eu tinha mais de uma conta na mesma nuvem, aí eu desisti de algumas e não usei mais.


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  12. Achei que estava ok, como na tela estava que seu produto está coberto e também estava que a cobrança seria efetuada em 03 de novembro e isso foi em outubro parecia estar tudo certo, só agora que vi esse botão azul para linkar e na época não devo ter me atentado a isso, porém tem o erro deles pois não me avisaram nada sobre a cobrança não estar sendo debitada, teriam que me avisar e eu corrigiria isso, estou entrando em contato com suporte, tomara que resolva.

    É, se não me engano recebemos 2 e-mails logo após finalizarmos o processo: 1 comentando que será debitado do seu cartão e outro pedindo para finalizar o Setup.
    Tempos atrás muita gente deixava assim, sem Setup, e ia de boa. Era uma maneira de continuar pagando com um CC de determinada bandeira que outros não conseguiram adicionar ao AppleID e/ou ter que fazer procedimentos pra adicionar PayPal USA que precisa de um celular USA pra validar via SMS, etc...enfim, era um procedimento mais “simples”.
    Talvez agora a Apple esteja sendo mais rigorosa.

    Como contratamos o AppleCare via internet como se estivéssemos nos USA (usando endereço USA), fica complicado pedir suporte no Brasil. Melhor tentar com o suporte USA (dizem que após as 20hs é mais fácil de pegar um engenheiro USA) e falar que está em viagem.

    Eis o que aparece no meu e-mail de Setup:
    “You purchased an AppleCare+ plan for a new device. To keep this coverage up to date, finish your payment setup by linking this purchase to your Apple ID.”

    A 2a frase diz que para manter a cobertura atualizada, finalize o Setup.


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  13. Geralmente aparece oferta de 365 Personal por 70-80 reais. São 12 meses pra uma pessoa, pacote office pra PC, Mac e iOS incluso (acho que tem pra outras plataformas também, eu uso essas) com 1TB na nuvem.
    Mas se for o 365 Family você pode colocar +5 pessoas com 1TB cada.
    Como comentado você consegue transformar 12meses Personal em 9meses Family.
    O que fazemos é conforme aparecem as promoções, adicionamos à conta e a licença aumenta o tempo de vida, não precisa ficar esperando vencer.

    Tem gente que “vende” uma “vaga” no plano Family. As contas são independentes ou seja os seus dados não são visíveis entre as contas (a não ser que você queira).


    Hoje por exemplo está rolando uma promoção de 1ano Family por 150.


  14. Isso aconteceu com meu iPhone X comprado numa loja da Claro. Como foi pelo ClaroUP que vinha com seguro incluído nem fui checar a garantia qdo peguei ele na loja. Mas meses depois fui checar e descobri que ele foi ativado +2 meses antes da minha compra. E ele estava lacrado!

    Não ia fazer mas se quisesse poderia contratar o AppleCare nele.

    Mas qdo precisei da ajuda da Apple no 13o mês de uso dele por conta da bateria estufada (achei que era GhostTouch), a AppleStore trocou o aparelho sem custo pra mim.


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    Corrigindo:

    Não ia fazer mas se quisesse NÃO poderia contratar o AppleCare nele porque foi ativado (não por mim) meses antes de chegar nas minhas mãos.


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  15. Isso aconteceu comigo com meus AirPods e o Pencil. Ambos trazidos de fora por um amigo.
    Segundo a explicação que recebi quando liguei pra Apple é que algumas lojas tem o controle do serial. Quando é feita a compra a loja “avisa” a Apple e a garantia passa a valer naquele momento.
    Outras lojas não tem esse controle e a garantia passa a valer a partir da ativação.

    Como eu tinha o invoice da compra, bastou enviar para a Apple e a garantia passou a valer.


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    Isso aconteceu com meu iPhone X comprado numa loja da Claro. Como foi pelo ClaroUP que vinha com seguro incluído nem fui checar a garantia qdo peguei ele na loja. Mas meses depois fui checar e descobri que ele foi ativado +2 meses antes da minha compra. E ele estava lacrado!

    Não ia fazer mas se quisesse poderia contratar o AppleCare nele.

    Mas qdo precisei da ajuda da Apple no 13o mês de uso dele por conta da bateria estufada (achei que era GhostTouch), a AppleStore trocou o aparelho sem custo pra mim.


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  16. Eu uso iCloud e Onedrive da Microsoft.
    No iCloud deixo o backup de tudo e nisso vão as fotos também mas apesar de ter Mac Mini e iMac não gosto muito do Photos.
    O Onedrive por outro lado acho bem legal, o app manda as fotos até que rápido pra nuvem. Consigo visualizar as fotos no browser ou pelo app no Mac (mini ou iMac) e fica como um arquivo (jog ou heic).
    E agora qdo faz upload pra nuvem, ao acessar a pasta de Câmera Uploads as foros aparecem separadas por mês e ano.
    O Onedrive faz parte do office 365, você compra uma licença anual de 1TB de Onedrive por R$70-90 e pronto, pode usar no iPhone e computador.

    O iCloud deixo lá mais como um backup mesmo.
    Tanto o Onedrive como o Google ou outro não conseguem restaurar seu iPhone como o iCloud faz.


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  17. E se o Mac tiver 2 Hds internos...tem como o TM colocar esses 2Hds no backup? Ou ele sempre só faz do HD que tem o sistema operacional?

    Acredito que só no HD com o OS X.

    Obs: eu tenho um 2o HD interno no meu Mac Mini mas é conectado por um cabo da OWC para um conector na placa lógica mas nem por isso o TM me mostra os dados/pastas desse 2o HD pra inclusão/exclusão.


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  18. Bom dia Pessoal,
     
    Poderia me ajudar tenho IMac com vários  programas instalado queria criar um tipo de imagem do meu sistema operacional com os programa já instalado para para passar pro meu MacBook . Alguém consegue me ajudar como fazer isso

    Eu uso um sw pra clonar o hd como o SuperDupper ou CCC (Carbon Copy Cloner). Como é um aplicativo, instala ele no iMac e faz ele clonar o hd interno do iMac ora um hd externo. Depois de copiar ele deixar o hd externo bootavel. Vai pro macbook e se você quiser pode dar boot pelo HDD externo (que já tem o SuperDupper clonado) e de lá clonar pro hd do MacBook.
    No final você vai ter o mesmo hd do iMac clonado pro MacBook e ainda pra um hd externo.

    Tanto o SuperDupper como o CCC clonar tudo, até os softwares licenciados e as respectivas licenças.


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  19. Temos 2 Apple Watch um série 4 Wi-Fi+CEL e outro séries 6 ambos com a última versão do watchOS e os 2 estão drenando a bateria em 5 horas.
    O série 4 tem só instalado o que vem de fábrica já o 6 tem mais coisas.
     
    Alguém  está com o mesmo problema? 

    Eu tenho um Séries 4 Nike e quando tive algo parecido (um bom tempo atrás, acho que 2 versões atrás de watchOS) era porque eu mexia nas Faces (o que você quer ver na tela do seu AppleWatch) no próprio AppleWatch e não pelo iPhone.
    Eu resetava e começava tudo de novo sempre pelo iPhone e a bateria voltou a funcionar bem.


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