Valterhi
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4 horas atrás, rodrigocmoreira81 disse:
Acho que vcs não entenderam o ponto principal, eu não devo ter me feito entender. Já tá bem claro como fazer a compra do AC+. O que estou dizendo é que se o device não for comprado nos EUA, não adianta trocar a região pra Estados Unidos pq não irá funcionar, pelo menos aqui foi assim. Tive que mudar pra loja chinesa (HK) e só aí consegui comprar.
mudando pra US aparece a mesma mensagem de erro que aparece pros amigos acima…O que você está querendo dizer é que se comprou num país onde tem AC+, só vai conseguir comprar AC+ naquele país?!
Não sei, nunca vi esse tipo de caso…..se for pode ser algum bloqueio novo (já tivemos os casos de bloqueio por AppleID brasileiro, cartão de crédito brasileiro, etc)
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Em 21/01/2024 at 17:10, rodrigocmoreira81 disse:
Pessoal, como também tive esse problema pesquisei um pouco mais e pode ser que esse problema seja o mesmo de vcs.
Pelo visto o iPhone em questão (pelo menos o meu) não foi comprado no US e dessa forma vc só pode ativar o AC+ se mudar a região pra do país que comprou. No meu caso quando eu mudo pra HK eu consigo comprar.
ai entra outro ponto e com isso uma nova dúvida: comprando sem ser no site americano, só pode comprar a vista (200$) e daí eu pergunto se irá ser aceito nos Brasil em caso de uso da garantia.
Alguém sabe informar?Eu tenho AC+ em 2 iPhones comprados na Claro aqui em SP.
Ja tive AC+ comprado junto com um iPhone 8Plus lá nos USA e foi atendido aqui no Brasil sem problema.
Os problemas que o pessoal está tendo acho que dá pra resolver mudando tudo para região US e língua inglês ao invés de usar região US e língua português. Pelo menos eu sempre usei assim qdo contratei os AC+ nesses 2 iPhones que comprei da Claro.
Mas ainda tenho AC+ em um iPhone 13 Plus americano e num iPad Pro 11” (pré Apple Sillicon), este iPad ainda tem AC+ num Apple Pencil. Todos AC+ feitos pelo mesmo processo: mudar região para US e língua para inglês. Rodando o Setup assim que recebê-lo.
E detalhe, todos AC+ pagos com cartão AAmerican Santander Gold Internacional.
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Teve um usuário brasileiro que fez essa AC+ Theft&Loss nos USA mesmo morando no Brasil. Isso foi a anos atrás, teria que procurar pra saber o nome dele no fórum.
Lembro que ele tentou acionar esse AC+ TL como acionamos o AC+ aqui no Brasil junto à Apple-Br pedindo por conserto mas não teve êxito.
Ligou na Apple-USA, conversou e conseguiu enviar os documentos daqui (BO?!) para receber outro iPhone MAS no endereço americano que ele havia utilizado para assinar o AC+ TL…mesmo “estabdo em viagem” (justificativa dele) a Apple não enviaria para o Brasil.
Bom notar que o AC+ TL tem regulamento diferente para cada estado americano.
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Em 25/05/2023 at 08:52, Diego Macario disse:
Tentei achar mas não encontrei os estados americanos que não cobram a taxa
Uma dica aqui: a Califórnia apesar de cobrar um alto imposto na venda de produtos (8% aproximadamente), por lei não cobra imposto nesse tipo de serviços (“extensão de garantias”).
Meus AC+ sempre foram pagos com um endereço da CA e nunca tive cobrança do imposto (8%).
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5 horas atrás, Luiz Miguel disse:
Eu fiz o msm q vc, assinei na ID BR plano mensal so q com Nubank, dei uma pesquisada e vi q a opção mais viavel por nao ter taxas e poder depositar a partir de $1 dolar seria a conta global do Inter. Tenho um ID americano ja criado. Daí pensei em abrir a conta no Inter e vincular o cartão virtual a minha ID americana. Será q a Apple aceita o cartão de debito global do Inter? E ai no caso eles aceitando, acredito q pra mudar o pagamento seria so sair da ID BR do Iphone, entrar na ID americana e vincular o pagamento a ela. Sera q funciona?
Se me permitem escrever (ou como os americanos dizem: my 2cents..)
Fez o AC+ num ID americano e está sendo debitado mensalmente no seu cartão mas não fez o "Setup" (esse é o processo para vincular o AC+ ao seu ID americano) ?! Só vai conseguir trocar de cartão se finalizar o Setup...mas se não quiser trocar o cartão, vai continuar sendo debitado e o seu AC+ continuará válido.
Se voce fez o AC+ num ID americano e finalizou com o "Setup" voce consegue trocar/adicionar cartões de crédito (brasileiros* ou de débitos americanos) ao seu ID americano mudando a ordem do débito (se voce colocar o seu do nuBank em 1o meio de pagamento e não funcionar, a Apple vai tentar o 2o e assim por diante). Indo um pouco mais adiante, se tiver PayPal-USA pode colocá-lo nessa lista também.
{Se fee o AC+ num ID brasileiro, acho que tem grandes chances cedo-ou-tarde de que seja cancelado.}
{Usou cartão de crédito brasileiro tipo Bradesco, Itaú, etc..mesmo sendo Internacional? Grandes chances de ser cancelado.}
{Ouvi casos de que cartões virtuais, alguns casos, não funcionam também.}
Enquanto não fizer o Setup o seu AC+ continua sendo debitado daquele cartão que voce usou no início (tem casos onde a Apple não aceita e o AC+ é cancelado..o que fazer? Se estiver nos 60dias iniciais, tenta com outro cartão..).
Pronto! Voce tem AC+ num ID americano, sendo debitado todo mês. Mas voce tem app's, AppleOne e outras assinaturas num ID brasileiro...como fazer?
Deixa o seu iPhone com ID brasileiro pra usar as app's (e outras assinaturas). Enquanto isso o AC+ é debitado no ID americano...e como saber se está tudo ok? ID (ou AppleID) sempre tem um email, monitora por lá. Todo mês chega um email falando do pagamento do AC+.
Quer ter mais segurança? Se não me engano dá pra colocar "créditos Apple" daqueles cartões que as AppleStore vendem mas tem que ser americanos.E se quiser cancelar esse AC+? Entra com o ID americano no seu iPhone (ou outro device), vai para Settings > General > AppleCare & Warranty > clique no seu iPhone ou outro device que está sendo gerenciado por esse ID americano > Manage Plan > vai abrir todos os AC+, clique naquele que voce quer cancelar e vai ter a opção de cancelar essa assinatura do AC+.
*eu tenho um cartão do Santander AmericanAirlines Internacional (aquele dourado) que usei pessoalmente várias vezes nas AppleStore dos USA durante minhas viagens e não sei se é por esse motivo, ele é aceito normalmente para pagamento dos meus AC+. -
Pessoal,
Vi essa noticia no MacRumors esses dias
https://www.macrumors.com/2023/09/01/applecare-plus-enrollment-exceptions/
Parece que a Apple está com novas ações para oferecer AppleCare+ de iPhone para quem leva-lo para manutenção após 1 ano (e até mesmo após o 2o ano!!).
Só para deixar claro como voce pode adquirir o AppleCare+ normalmente:
- no momento da compra do iPhone numa AppleStore, voce paga o valor do iPhone + 1ano de AppleCare+;
- ou nos primeiros 60dias da compra/ativação via telefone ou presencialmente numa AppleStore dos USA...ou via o app Support do iOS ou via página web;
- nos USA ainda tem a opção de comprar durante o 1o ano levando o iPhone numa AppleStore para análise.Com esse artigo, se levar seu iPhone para alguma manutenção 1 ano (falam de casos de 2 anos) após a compra/ativação, pode receber a proposta de adquirir o AppleCare+ .
Noticia interessante!!! Mas para deixar claro: não espere receber uma oferta do AppleCare+ porque voce mandou seu iPhone para a Apple-Br porque AppleCare+ nem é oficialmente vendido aqui.
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Em 11/08/2023 at 11:16, Leandro Lobo disse:
Pessoal, alguém indica um tópico de como fazer o setup?
Meu cartão foi bloqueado e parou de cobrar o ac+. Tentei pela página do suporte alterar o cartão, mas o endereço de cobrança está do BR, toda vez que mudo o endereço não aceita o cartão ou vice e versa.
Alguma dica?
Tem um tópico comprido pacas (mas bem completo, competo até demais que voce deve filtrar algumas coisas):
Mas basicamente voce tem que pegar o email que deve ter recebido logo após ter assinado o AppleCare+. Logo depois do Proof of Coverage (este é praticamente instantaneo, assinou o AppleCare+ e aceitaram o cartão, vai receber este email com este assunto: Finish Your Payment Setup).
Basta voce abrir o link do email no proprio iPhone. Ele vai coletar alguns dados do iPhone e enviar para a Apple. -
Em 08/08/2023 at 20:38, Iago Tourinho disse:
estou com um problema parecido, mas o meu plano AppleCare ainda não está vinculado a minha conta Apple ID, como faço para fazer essa vinculação?
Tem que fazer o Setup...geralmente vem um email logo após voce fazer o Applecare+.
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Só consegue se a tela estiver quebrada (mesmo que somente num canto, mas tem que estar quebrada e voce diz "que pode machucar com os estilhaços"), tela riscada/arranhada não devem aceitar....mesma coisa para amassados....mas voce pode até tentar (com vidro arranhado ou amassado), o não já tem..hehe
No passado eu usei AppleCare+ em um iPhone8 Plus qdo derrubaram e quebrou bem na beirada mas só na beirada, mesmo assim eu fui lá na AppleStore do Shop Morumbi-SP e me atenderam trocando aparelho.
Outro "Só que":..só que naquela época eles não trocavam o vidro/tela na hora....agora eles tem equipamentos para trocar os vidros (tela e traseira) então pode ser que eles troquem apenas a tela/traseira.... -
10 horas atrás, VICTORHUGOBRAZIL disse:
Existe também o Apple Care com cobertura para perda e roubo que ativei no meu aparelho. Apesar de alguns acharem que não, aparece inclusive uma opção para relatar o roubo no site da Apple Brasil.
Tempos atrás uma pessoa contratou essa modalidade de AppleCare+ (o americano) com cobertura para perda e roubo. Entrou em contato com a Apple-Br para usar a cobertura do plano mas recebeu a resposta de que isso é com a Apple-USA somente. Ele até tentou justificar falando que estava “em viagem ao Brasil” mas não colou visto que pra contratar o plano ele deu um endereço americano (tem que ser americano senão não aceitam).
A solução pra ele: entrar em contato com a Apple-USA, mostrar todos os documentos (BO) e aguardar o envio do novo aparelho para o endereço que ele usou para contratar o AppleCare.
Resumindo: vale a pena?! Só se você tiver um endereço americano e/ou alguém que possa te trazer/enviar o novo aparelho pra você.
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Em 11/01/2023 at 02:47, Gabriel Grando disse:
Olá, pois então estou com a câmera do meu iphone 13 pro com a lente rachada porém me falaram que apenas com a lenta rachada eles trocaram apenas a parte traseira do iphone sendo assim me indicaram a derrubar o celular com a tela virada para baixo para que ocasionasse uma rachadura e assim teriam que trocá-lo todo, confere isso? Tipo basta eu chegar na apple falar que tenho applecare e que meu celular quebrou que eles me darão um novo?
Trocar a tela frontal é mais fácil do que a parte traseira…eu tive um caso com tela frontal em 2018-2019 onde já conseguiam trocar a tela frontal mas o Genius resolveu trocar o aparelho inteiro (não sei o real motivo) para eu “não ter que esperar 2hs pela troca da tela”…sorte!
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A última vez que acionei o AppleCare+ foi pra um iPhone 8+ que teve a tela frontal lascada na parte de baixo, quase no botão. Isso deve ter sido em 2018 pra 2019.
Naquela época o Genius já me ofereceu de cara a troca do aparelho pra eu “não ter que ficar esperando 2horas pela troca da tela” segundo ele. Ou seja naquela época já tinham capacidade de trocar a tela frontal na hora (2hs).
Mas a AppleStore/AppleCare não diz que a troca/conserto tem que ser na hora ou num prazo rápido.
Logo talvez hoje já tenham a tecnologia de troca de vidros e peças nas AppleStore e nada de troca de aparelho.
Outros exemplos….
Em meados de 2020 eu queria passar meu iPhone 11 Pro Max pra um desses “revendedores alternativos” pra pegar um 13 Pro Max. Expliquei que tinha AC+ e a bateria estava (na verdade ainda está) em 84% logo ele poderia simular uma queda e pedir na AppleStore a troca MAS ele me disse que meses antes já tinha tentado isso é a AppleStore só trocou o vidro…
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Em 07/09/2022 at 15:59, pnunes197 disse:
Eu tenho uma conta BR e uma USA. Mas de qualquer forma é possível mudar de país e voltar.
Sim, dessa maneira funciona.
Basicamente o que se faz nesse caso é usar por exemplo o AppleID-Br no seu iPhone para comprar apps…e o AppleID-USA para pagar o AppleCare+.
E você pode fazer a mudança entre os AppleiD no seu iPhone sem risco.O que você não pode fazer é mudar o seu AppleID-USA para virar um AppleID-Br. Como? Fácil, só usar um AppleID e mudar o endereço dele de USA para Br (e vice-versa). Se fizer isso o AppleCare+ desse AppleID-USA deixa de existir, o AppleCare+ não “vai” para o AppleID-Br!
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Quero deixar um feedback para vocês. Talvez ajude a entender (ou a confundir mais…hehe).
Eu tenho AC+ para 3 iPhones e 1 iPad Pro. Fiz Setup em todos.
Uso um AppleID americano (endereço da Califórnia) para esses AC+. Lá cadastrei um cartão de crédito novo Santander AAirlines Gold Internacional (mas emitido aqui no Brasil). Também tenho cadastrado uma conta PayPal americana e neste tenho o antigo Santander AAirlines, um Itaucard Visa e agora um Mastercard Black.
Agora os mistérios…
No AppleID eu consegui trocar o antigo cartão Santander pelo novo mas não consegui adicionar os cartões Itaucard e estão junto com o PayPal americano.
No PayPal americano não consegui adicionar o Santander mas adicionei os Itaucard.
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Em 21/03/2022 at 17:03, Rafa Bomtempo disse:
Uma pergunta!
Eu tenho o AP+ para o Iphone , será que eu consigo trocar a cor do aparelho quando for utilizar ou somente trocam pela cor?
Valeu!
O AC+ só troca o seu aparelho (se precisar trocar) pelo mesmo modelo, cor, capacidade..
Se não houver (serviço ou aparelho) disponível na hora, você vai ter que esperar.
Já faz um bom tempo que as AppleStore conseguem trocar a tela (da frente apenas?!) em algumas horas. Então tela quebrada não é mais motivo pra te darem um iPhone “novo” com bateria nova.Houve um tempo (na época do iPhone 6?!) que falavam sobre a Apple trocar os aparelhos (de um recall acho) por um modelo mais recente porque não havia mais desse modelo em estoque….mas hoje em dia ninguém tem mais comentado sobre isto.
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Em 22/03/2022 at 09:25, LuizH disse:
Alguém já conseguiu a substituição de um iPhone 12 com a tela trincada em uma autorizada, tipo iplace ?
Levei um com tela trincada e danos nas laterais ( arranhando, amassado ) em vários pontos, pois uso sem capa e informaram que trocariam apenas a tela.Parece que agora só trocam a tela mesmo.
Antes nas AppleStore qdo vc levava um iPhone com a tela quebrada/trincada e verificavam que tinha AC+, se houvesse um aparelho igual até podiam trocar o seu aparelho mas ouvi dizer que agora já trocam a tela na hora mesmo.
Eu tive um X que pensávamos que estava com ghost-touch e eles trocariam a tela em 2hs mas descobriram que a bateria estava estufada e resolveram trocar o aparelho por outro igual (cor, capacidade, etc).
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Quando você clica no link do e-mail e vai para a página do mySupport.Apple.com reparou que está em português? Lá no final dessa página deve ter “Brasil”, muda para USA (deve mudar para inglês) e tenta continuar daí.
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Chequei aqui e realmente não está aparecendo o Care+ nesta lista.
Tem algum tutorial explicando como fazer esta vinculação?
Vou criar uma conta americana para fazer isso..
Se você está pagando o AC+ mensal deve receber um e-mail todo mês sobre o pagamento. É só achar esse e-mail numa das suas contas de e-mail e relacionar qual AppleID é.
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Minha esposa usou um 11 Pro Max por 2 anos e me passou com 84% de “saúde da bateria” (ou o que for que isso mede
). Isso foi em Dez/21…desde então estou usando (WhatsApp, e-mail, jogos, etc), carrego no carro por indução e deixo a noite toda conectado na tomada….continua mostrando 84%!
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Um testemunho aqui da importância de fazer o setup: fiz o AC+ pro AirPods quando viajei em 2020, à época nenhum cartão aqui era aceito (não tinha nomad ainda) e na hora não atentei em vincular a conta, e durante os dois anos tb nunca lembrei de fazer o setup, afinal é pagamento único.
Resultado: hoje fui lembrar disso e perdi a cobertura (passaram os dois anos) e não há como vincular mais nem setup nem nada.
Então sempre possível façam setup, principalmente em produtos que têm ciclo de troca maior.
Eu tinha pesquisado sobre renovação de AC+ para Headphones para um amigo meu e tinha encontrado este relato (parcial) sobre renovação do AC+ para Headphones:
Agora na virada do ano o AC+ dele venceu e foi tentar “renovar” (na verdade é uma nova contratação, não existe renovação) mas não apareceu a opção de contratar o AC+ para seus AirPods.
Dias antes aparecia o AC+ do AirPods no app Support em seu iPhone.
Como ele havia comprado iPhone+AppleCare e AirPods+AppleCare, ambos AC foram pagos à vista e venceram no mesmo dia.
Só conseguiu fazer o AC do iPhone.
Obs: AC pagos à vista vencem em 2anos e caso queira o dono pode fazer outro AC mas agora com pagamento mensal.
AC mensal não vencem em 2anos, eles ficam valendo (debitando do seu cartão) até não conseguirem debitar do cartão ou o dono cancelar o AC ou a Apple cancelar o AC.
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Esse repetir o processo foi como? Bastou entrar no site da Apple e assinar novamente, mas agora no mensal, como é feito na primeira vez?
Pretendo comprar o Care+ pra meu novo Apple Watch e já comprei pensando em ficar muito tempo com ele. O meu smartwatch atual já passou dos 2 anos e eu ficaria tranqüilamente se a bateria não estivesse tão ruim.
Sim, isso mesmo!
Agora, se você optou pelo pagamento único para 2 anos, terá que fazer o processo de contratação novamente só que agora (numa “renovação”) só terá a opção de pagamento mensal.
Se você contratou o 1o AppleCare+ como sendo mensal, não há prazo para terminar (a não ser que você cancele, cartão invalido ou a Apple considera o seu aparelho Vintage).
Estou agora com um iPhone 11 Pro nessas condições: logo depois de receber o aparelho fiz o AppleCare+ mensal e depois do 24o mês (novembro-2021) fiquei observando e nada do AppleCare+ parar de ser debitado no cartão e continua todo mês…
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Agradecido Danilo. Muito obrigado
Outro fator positivo para o AppleCare+ é que se a bateria do iPhone estiver com problemas (saúde abaixo de 80%), ela é trocada sem custo.
Este é o link para a página americana:
https://support.apple.com/iphone/repair/service/battery-power
E este para a página brasileira:
https://support.apple.com/pt-br/iphone/repair/service/battery-power
Apesar da página brasileira não mencionar AppleCare+ (faz sentido pois o AppleCare+ não é vendido aqui), é como na página americana onde está na mesma coluna da garantia.
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Tenta o layout de teclado "U.S International - PC"
Eu uso esse layout no meu MX Keys….troquei o K750 Solar que movi pra outro Mac e tudo funcionando sem problemas…
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No meu caso, só tive a opção de contratar os 2 anos do AW de vez, pagando 79 USD. Depois dos 2 anos então vou ter a opção de continuar mensalmente? Sabe se nesse caso após os 2 anos cartão brasileiro é aceito? Minha Apple ID é brasileira e não tenho mais acesso ao cartão americano que usei na contratação original...
Depois dos 2anos, se quiser AC+, só mensal.
Alguns cartões são aceitos mas não há uma regra/fórmula..pelo menos não identificamos.
Você pode tentar a sorte, não é garantido que aceitem o seu cartão.
Tenta pegar um cartão da Nomad (ou Avenue se não me engano — postaram alguns dias atrás).
Eu tenho um iPhone 8 que teve AC+ comprado junto, lá nos USA. Foi como o seu, um AC+ pago a vista.
No 25o mês eu segui os procedimentos que aparecem nesse tópico e fiz um novo AC+, mensal. Usei um AppleID brasileiro e um cartão Itaucard. Um pouco antes de entrarmos na pandemia.
Estava sendo pago normalmente mas eu me descuidei, não vi que não não foi pago e perdi o AC+.
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AppleCare+ em 2024, alguém está conseguindo contratar?
em Off-Topic & Encontros
Postado
Applewatch Ultra2 A2987 é o modelo vendido na China Continental segundo a página https://support.apple.com/pt-br/HT204507
então como foi comentado anteriormente pode ser sim algo relacionado com os modelos vendidos na China....
Procurando encontrei esta página https://support.apple.com/en-us/104941 onde fala:
"Not all products and buying options are available in all countries or regions." (Nem todos os produtos e opções de compra estão disponíveis em todos os países ou regiões.)
E na mesma página lá em "Learn More" (Saiba Mais):
In most countries and regions, you can buy AppleCare+ within 60 days of your device purchase. In Japan, you can buy AppleCare+ within 30 days of your device purchase. In China mainland, you can buy AppleCare+ on your device within 7 days of your device purchase or in an Apple Store within 60 days of your device purchase. (At the Apple Store, you'll need to bring your proof of purchase, and we'll inspect the device.)
Na maioria dos países e regiões, você pode comprar AppleCare+ dentro de 60 dias após a compra do dispositivo. No Japão, você pode comprar AppleCare+ dentro de 30 dias após a compra do dispositivo. Na China continental, você pode comprar AppleCare+ no seu dispositivo no prazo de 7 dias após a compra do dispositivo ou em uma Apple Store no prazo de 60 dias após a compra do dispositivo. (Na Apple Store, você precisará trazer o comprovante de compra e inspecionaremos o dispositivo.)
Talvez nessa última frase tenha a resposta do porque voce não está conseguindo comprar o AC+ para o AW Ultra2....