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nickba

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Tudo que nickba postou

  1. Olá, Esqueci de perguntar se seu plano é pós pago. Se não for pós pago, não funciona.
  2. Olá, Para mim foi muito difícil ativar também, pois os atendentes não fazem ideia do que se trata o VVM. Descobri que na Claro eles chamam o VVM de secretária do Iphone!! E é mais fácil ativar pelo CHAT de atendimento do site da Claro. Diga que vc quer ativar a secretária do Iphone. Tive que fazer uma reclamação na Anatel para conseguir fazer meu WIFI Calling voltar a funcionar!! Mas agora que está funcionando, percebi outro problema: Se meu celular está desligado, as pessoas que me ligam recebem o sinal como se meu celular estivesse tocando. Parece muito com o seu problema. Veja se quando você desliga o celular e liga para ele continua chamando.
  3. Olá, Vc chegou até a me responder em outro tópico quando eu estava com problemas para fazer ligações WIFI. Quando eu estava na versão 32 meu problema era exatamente igual ao que vc descreveu. Depois da atualização 32.1, meu telefone passou a receber ligações no modo WIFI(mesmo em modo avião), mas quando eu tentava ligar no modo WIFI, eu recebia uma mensagem dizendo que o número que eu estava ligando estava incorreto. Não adianta reclamar no atendimento, pois os atendentes não sabem resolver nada e quando pedem para o suporte técnico te ligar, eles pedem seu CEP e dizem que o sistema de ligações WIFI não funciona onde há antenas Claro. É óbvio que isto é apenas uma desculpa. Pois o sistema de ligações WIFI não tem nenhuma relação com as antenas Claro. A única solução que encontrei foi reclamar na Anatel. Depois disso o sistema de receber e fazer ligações WIFI voltou a funcionar normalmente, inclusive em modo avião. Porém agora apareceu um novo problema: se alguém me liga e meu telefone está desligado ou mesmo se eu retirar o chip do telefone, a pessoa que está me ligando escuta como se meu telefone estivesse chamando!! Parece que o sistema da Claro não identifica que meu telefone está desligado e aí também não recebo a msg com a ligação perdida!! Olha se vc consegue fazer este teste. Desligue seu celular e ligue para ele de outro telefone. Veja se chama. Vc tb usa a secretária eletrônica do Iphone?
  4. Olá, Também atualizei para a versão 32.1 e problema continua!! Quando tento fazer ligações usando o Claro Wifi recebo a mensagem: "Claro informa: Não foi possível completar a sua ligação. Por favor verifique o número e ligue novamente." Acho que agora temos que partir para reclamações na Anatel. No meu caso já fazem uns 80 dias que não consigo fazer chamadas usando o WIFI. Lembrando que também consigo receber chamadas no Wifi. O problema está em fazer chamadas.
  5. Olá novamente, A ligação por WIFI continua sem funcionar. Hoje a secretária do Iphone também parou de funcionar e também se tenho uma ligação perdida e clico em cima dela, dá a seguinte mensagem: "Claro informa: Não foi possível completar a sua ligação. Por favor verifique o número e ligue novamente." Alguém que tem claro poderia me informar se o que descrevi acima também está com problemas?
  6. A mensagem que escuto quanto tento fazer uma ligação usando o Claro WIFI: "Claro informa: Não foi possível completar a sua ligação. Por favor verifique o número e ligue novamente." Dá esta mensagem para qualquer número que ligo. Testei no Iphone SE IOS 11.3.1 e no Iphone 5S IOS 11.3. Vale lembrar que quando o Claro WIFI está ligado, recebos SMS normalmente. Alguma dica?
  7. Infelizmente o IOS 11.3.1 não resolveu o problema. Ligando na Claro também não resolve... Se alguém tiver alguma sugestão, desde já agradeço. Meu Iphone é o Iphone SE.
  8. Olá, Obrigado pelo retorno. Sim, o meu está na versão 32.0. O estranho é a mensagem de erro que dá. Hoje apareceu uma nova atualização do IOS. Vou fazer para ver se resolve.
  9. Olá, Alguém que possui pós pago da Claro poderia me informar se a ligação WIFI está funcionando no IOS 11.3? Estou perguntando pois até fevereiro, eu conseguia fazer e receber ligações WIFI normalmente e de abril para cá, nunca mais consegui. Quando ativo as ligações WIFI, aparece Claro Wifi no display, mas se tento fazer uma ligação, escuto uma mensagem da Claro dizendo que não é possível completar a ligação.
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