Posso trocar/reparar iPhone "defeituoso" nesse caso?

[Caco Araujo]

Tenho um iPhone 5 que ganhei do meu tio (um pouco antes da morte dele) há algum tempo com o iOS 6. Atualizei pro iOS 7 recentemente e simplesmente não consigo usar o meu aparelho porque ele pede o user e a senha do meu Tio que eu obviamente não posso pedi-lo. 

 

Gostaria de saber se existe a possibilidade de mandar pra autorizada como descrito aqui e fazer esse procedimento de pagar R$ 650,00 e receber o aparelho novo, porque antes pagar 650 num aparelho que eu ganhei do que pagar mais de 2.000 num novo.

 

Podem me ajudar?

[tommarques]

Se você não consegue usar, como atualizou para o iOS 7?

[economista.lucas]

Tenho um iPhone 5 que ganhei do meu tio (um pouco antes da morte dele) há algum tempo com o iOS 6. Atualizei pro iOS 7 recentemente e simplesmente não consigo usar o meu aparelho porque ele pede o user e a senha do meu Tio que eu obviamente não posso pedi-lo.

Gostaria de saber se existe a possibilidade de mandar pra autorizada como descrito aqui e fazer esse procedimento de pagar R$ 650,00 e receber o aparelho novo, porque antes pagar 650 num aparelho que eu ganhei do que pagar mais de 2.000 num novo.

Podem me ajudar?

Muitas histórias parecidas de donos de iPhone 5 morrendo, e parentes tentando usar.

Reúna os documentos comprobatórios e entre em contato amigavelmente com a Apple, via 0800 ou autorizada. Anote os protocolos de atendimento.

Se não for resolvido, entre com reclamação na ANATEL e PROCON.

Boa sorte

[marcosfisica]

Se você não consegue usar, como atualizou para o iOS 7?

kkkkkkk……muito boa!!!!!!! quebrou as perna do sujeito na primeira resposta!!!! rsrssrrsrsrs

[AllanM]

Se você não consegue usar, como atualizou para o iOS 7?

Boa pergunta...