Venho enfrentando o mesmo problema desde que restaurei meu iOS na data de ontem !!
A Vivo disse que o problema não está no sistema dela e a Apple me orientou a restaurar, não vou fazer isto pois um amigo fez e o problema não foi solucionado !!
Nos dois possuímos o telefone 7 Plus e estou aguardando alguma atualização da marca !